一路向東 第十三章見證奇跡的時刻

作者 ︰ 孫家老四

周末的兩天,陳銳把se供應商審核表又仔仔細細地看了一遍。雖然,se的審核內容也是在iso9000文件的基礎上展開的,但比起iso文件又具體了許多,尤其在過程控制上,非常嚴謹,簡直可以說是吹毛求疵。陳銳越看越擔心,他知道魯鵬飛會在這兩天做些準備工作,但不相信他能夠在兩天內讓飛鵬公司有翻天覆地的變化。他悲觀地想,自己和se的緣分已盡,重新找工作吧。想想老高說得對,生產線停產關我屁事,星海交不出來東西,又不是我的責任。還是年輕啊,考慮不周。但星海當初怎麼就能通過審核呢?如果星海能通過,那飛鵬應該也可以吧。這樣一想,又覺得自己是不是有點杞人憂天。患得患失中,周末過去了。期間,他想打電話給魯鵬飛了解飛鵬的準備情況,覺得不合適,就算了。魯鵬飛沒有義務為自己做什麼,這不是他的責任,自己也不能強求魯鵬飛承諾什麼。

星期一早上,陳銳剛進辦公室,桌上的電話就響了。是質量部的stephen打過來的︰「richard,準備出發去飛鵬。」

這麼早?陳銳覺得質量部有點迫不及待的意思。

「早去早回嘛,我還有很多事要做的。」stephen很不情願地樣子。

「還有誰和我們一起去?」陳銳問道。

「還有greg。」stephen回答。

「greg,哪個greg?」陳銳好像沒听說過這個名字。

「gregjefferson,技術部的。」

老外?陳銳覺得眼前一黑。

「是呀,技術部其他人都沒時間,只能讓他去了。」stephen無可奈何地說。

陳銳眼淚都要掉下來了。派一個老外去審核飛鵬公司?這是把我往死里整啊,魯鵬飛在中國人面前可以慷慨陳詞,侃侃而談,但高中畢業的他,過了這麼多年,除了abc,估計其他英語單詞都不認識。審核時,如果greg提出問題,而魯鵬飛還要se的人幫他翻譯,那老外肯定認為和飛鵬公司溝通有問題。在老外眼里,溝通問題是最大的問題,如果溝通都不行,怎麼做生意,估計老外一票就否決了。雖然到se時間不長,但陳銳已經知道老外在這里的地位。一位普通的外國工程師,不談待遇,他在公司說話絕對比一位中方部門經理好使。

陳銳打個電話給魯鵬飛,告訴他自己馬上出發,估計半個小時左右就可以到了。魯鵬飛問還有誰會過來。陳銳就告訴他還有質量部和技術部的兩個人。他沒有說技術部那位是老外,因為他覺得反正都是死路一條,現在告訴魯鵬飛也于事無補,魯鵬飛不可能半小時之內變成英語達人。

離開辦公室之前,陳銳戀戀不舍地看了看自己的格子間,看一眼少一眼了,se是個好公司,可自己能力有限,高處不勝寒啊。

陳銳心事重重地到frank辦公室,告訴他自己要去飛鵬公司了,frank隨口問道︰「還有誰去?」陳銳告訴他還有質量部的stephen和技術部的greg.

「greg?那個小老外?」frank也覺得有點奇怪。

「是老外,stephen說技術部其他人沒時間。」陳銳說。

「justin真是用心良苦啊。」frank像是自言自語。

greg是技術部的人,frank為什麼說justin用心良苦?陳銳沒時間考慮太多,走出辦公樓,stephen和greg已經在車上等他了。greg很興奮,好像stephen帶他去完成一段冒險旅程,一路上和stephen說個沒完,偶爾也問陳銳幾個問題,但陳銳無心回答,基本上以yes,no或者ok應付。

到了飛鵬公司,陳銳看見魯鵬飛和一位女士站在廠房前迎接。門前立著一塊標志牌,上面用中英文寫著︰歡迎se自動化南京公司領導蒞臨飛鵬參觀指導。那位女士讓陳銳眼前一亮,其實不止陳銳,所有人都眼前一亮,尤其greg,陳銳覺得他的藍眼珠都快變鸀了。陳銳不由地把她和自己部門的兩位女士做個比較。karen直接忽略不計,不在一個檔次。lily也很漂亮,但她這種漂亮只會激發男x ng不好的想法。而站在魯鵬飛旁邊的這位女x ng,陳銳想了想,覺得只有「清水出芙蓉,天然去雕飾」才能表達出她的這種美,除了清純,更為難得是她還有職業女x ng的成熟。在她身上,清純和成熟這兩種應該矛盾的特質完美的融合在一起。

魯鵬飛這小子行啊,金屋藏嬌。什麼時候有了這麼漂亮的助手,上次這麼沒見到。陳銳心里想。

看到陳銳他們從車上下來,兩人迎了過來。那女子落落大方地伸出手︰「歡迎來到飛鵬公司,我叫amanda,是飛鵬公司的客服主管。」來到greg面前時,她開口說道︰「weletofeipeng,iamamamda,omeetyou.」(歡迎來到飛鵬公司,我是amanda,見到你很高興)。那英語竟然是純正的英倫貴族口音。美國的greg先生,大概被純正的英倫口音所震撼,握著amanda的小手半天不松開,結結巴巴地說︰「you,too」(見到你很高興)。

接下來的一天審核,陳銳覺得自己像在做夢,一切都不那麼真實。短短兩天時間,魯鵬飛用了什麼魔法,奇跡就這麼發生了。

魯鵬飛把大家帶進會議室,質量部的老徐和技術部的陳工已經在里面了。簡短的自我介紹和交換名片後,stephen介紹這次審核的目的和範圍。接下來是魯鵬飛致歡迎詞,雖然他講得慷慨激昂,自我感覺良好,但大家更多的是被amanda翻譯所震撼。陳銳一向認為英語不錯,口語更是自己的強項,但和amanda一比,他才知道什麼叫差距。

然後就到了飛鵬公司介紹的階段。魯鵬飛打開電腦和投影儀。陳銳在se的數據庫看過供應商的資料,有些供應商,主要是比較大的公司,都有一份ppt或者pdf格式的公司介紹。陳銳沒想到飛鵬居然也有並且看上去很專業,和那些大公司相比毫不遜s 。

不過,最讓陳銳覺得不可思議的還是在車間參觀的時候。在福鑫時,陳銳來過幾次飛鵬。飛鵬的現場管理比星海好一點,但也僅僅是一點而已。se南京公司是完全照搬美國的生產線,設備、工具甚至量具用的都是和美國同樣的品牌。每次進車間,陳銳都驚嘆se的大手筆。真他媽的有錢,陳銳能說的只有這麼多。當然,飛鵬的硬件和se比起來,那差距還是相當大的。但如果和星海相比,僅從現場管理角度來講,飛鵬已經進入了另一個層次,遠遠地把星海拋到了身後,可以和se這樣的跨國巨頭一較長短了。

不同于se的高級環氧地坪,飛鵬的地板是普通的水泥地板。地板用不同顏s 的油漆清晰地標示出不同的區域,一目了然。車間的牆壁上分別是生產部、質量部和物料部的看板,即使是外人也可以很容易了解到目前的生產進度、計劃安排、設備產能、質量指標、物料狀況等與生產運營相關的信息。庫房是機加工企業現場管理的死角,因為材料品種多,進出頻繁,很難做到擺放整齊,先進先出。但飛鵬的庫房顯然是另一番景象。雖然不是新的,但貨架排列地整整齊齊,貨架上的物品也是井然有序,每個貨架前都有一張卡片,清楚地標示出物品名稱、數量、料號、近期進出庫記錄。車間設備大多數不是新的,但熟悉加工行業車間管理的人,一眼就能看出,這些設備的布置是符合工業工程原理的,有利于車間物料的周轉和減少運輸時間。每個工位前,都掛著c o作指導書。工人穿著統一深藍的工作服,臉上帶有防護眼鏡,腳上是專業的防砸鞋。在十幾年前,大多數的中國企業,尤其是民營企業安全意識很淡薄,追求的是低成本,對職工的勞動保護做的很不夠。所以看到飛鵬能做到這一點,大家都很驚訝。greg更是不停「」表示贊嘆。

陳銳覺得這一切不可思議,他清楚記得,上次他來這里的時候,肯定不是現在這個樣子。他時不時看看魯鵬飛,想從他臉上看出點什麼,但人家一臉的平靜,好像這里的一切從開始時就這樣,沒什麼好奇怪的。

接下來的文件審核,發現了一些質量記錄的不符合或缺失,不過都是小的finding(發現,在質量審核中是不合格項的意思)。看得出,質量部的stephen是有備而來,或是帶著某種目的而來。他問地很詳細,有的問題簡直是吹毛求疵。stephen顯然是這方面的行家,他的問題看上去吹毛求疵,但你很難說他是故意刁難,因為他的問題都是圍繞公司審核表的內容展開,並沒有月兌離這個框架。在民營企業最不重視的ehs(健康、環境、安全)和員工培訓方面,他的問題最多。陳銳手里捏著一把汗,心頭小鹿怦怦亂跳。如果按照這個標準去審核福鑫,可以直接宣判福鑫死刑。不過,飛鵬顯然準備的更充分,雖然有些小問題,但瑕不掩瑜,最出彩的還是amanda,如果說stephen是渾身暗器的唐門高手,招招致命,那amanda就是拈花而笑的世外高人,無懈可擊。更難得的是,在對付stephen的同時,她也沒有冷落greg,巧笑倩兮,淺笑盈盈,greg幾乎忘記他來的目的,圍著amanda團團轉,時不時賣弄一下美國式的幽默。

審核結束後,陳銳緊緊握住魯鵬飛的手,偷偷地說︰「兄弟,謝謝。i服了u。你怎麼做到的?」魯鵬飛笑笑說︰「我說過,我辦事,你放心。有時間再聊吧。」

回公司的路上,greg比來的時候還興奮,嘴里嘰里咕嚕說個沒完,大多數是夸獎amanda如何的professional(專業)、盡職、美麗大方,簡直就是東方女神。stephen比來的時候沉默許多,陳銳估計他是沒有達到要來飛鵬的目的,有負老板重托,不禁心頭暗樂。

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