第1章正文
第51節第051章凌少南的御下之道
「我們做的,不是一錘子買賣!」這句話只有短短十幾個字,但卻將凌少南的決心表達得淋灕盡致!是啊,使用非法的手段,固然能在短時間內聚斂大量的財富,但那畢竟不是長久之計,一旦政府決心整頓就會沒有任何生存之地,畢竟,一個組織的勢力再強大,也不可能跟國家機器相抗衡!
當然,凌少南還有一句話沒有說出來,那就是︰他是一名華夏人,而且是一個熱愛這個民族,熱愛這片熱土的熱血青年,所以在華夏國土上他不會去做任何損害老百姓利益的事情,但是,在國外可就說不準了……
不過,這畢竟是很久以後的事情,至少現在他的產業還沒有擴張到國外去,所以,他的這一句表態已經足夠讓左逸將心完全安下來,死心塌地地將自己綁在君豪娛樂上!
「老板,有你這句話,我知道該怎麼做了!」沒有熱血激昂地誓言,但這一句話已經將左逸的決心完整地表達了出來。他也是一個有理想有抱負的熱血青年,雖然年齡已近四十,但身上的銳氣和進取精神還沒有被完全磨盡,凌少南的這一番話更是將他的志氣完全激發了起來!有這樣的一個老板,再加上之前杜少彥向他描述的君豪酒吧的發展前景,他還有什麼不滿意的呢?
搞定了左逸之後,凌少南又將目光轉向了臉上掛著憨厚的笑容,一直靜靜地听著兩人的對話,卻沒有發表任何意見的郭長海,微微一笑,開口說道︰「郭經理,左經理已經將他的疑問兜了出來,不知道你還有什麼要問的沒有?」
「呵呵,老板太客氣了,杜總經理在之前跟我們的談話中,已經將君豪娛樂的發展前景詳盡地闡述了一遍,我也深表贊同。只是我生性愚鈍,還有一個問題沒有搞太清楚,希望老板能夠為我解惑。那就是,您覺得跟其他的卡拉ok或者歌舞廳相比,我們君豪ktv最大的優勢是什麼,又該怎樣發揮這種優勢,完成您所描述的前景呢?」
憨憨的笑容下,掩蓋著的是一顆晶瑩剔透的玲瓏心,凌少南第一眼就看出這個郭長海並不像他表面上那麼簡單,而是一個大智若愚的人物。當然,這並不是說郭長海就包藏了什麼禍心,而是他從底層爬起來,從一個小人物一步步走到今天的生活經歷讓他習慣了小心地掩藏自己的鋒芒,不輕易將真實的自己暴露在別人面前而已。
只是,即便已經對他盡量高估,凌少南也沒有想到郭長海提出的問題居然會如此犀利,如此的直指本心!確實,他所描述的前景非常美妙,也非常吸引人,但前途是美好的,道路卻未必會是一路坦途,想要達到這個美好的前景,除了要知道向什麼方向努力之外,自身具有什麼優勢,又該如何利用這種優勢為自己披荊斬棘也是至關重要的!
凌少南知道,自己對于這個問題的回答將會非常重要,如此能夠就此收服郭長海的話,他從此以後就會像左逸一樣死心塌地地為自己賣命,但如果自己的答案不能夠讓他滿意的話,就算現在不會表現出來,以後只要有機會,他也一定會離開君豪,另謀出路的。恃才傲物幾乎是每一個真正有才華的人的通性,在這一點上不管是左逸和郭長海都不例外。
不過,這個問題凌少南心中也早有答案,所以,在郭長海炯炯的目光注視下,凌少南臉上不動聲色,身體微微坐直,直視著郭長海的雙眼,一字一頓地說出了兩個字︰「服務!」
這個答案讓杜少彥和左逸微微一驚,忍不住對視了一眼,目光中充滿了疑惑。而郭長海的表情比兩人也好不到哪里去,在他原來的猜想中,凌少南可能會說「新穎的模式」,也可能會說「先進的經營理念」,又或者「豪華大氣的裝修」,甚至是「全面的廣告宣傳」,卻唯獨沒有想到凌少南給出的答案居然會是如此簡單的兩個字。
不過,還沒等郭長海將自己的疑問說出來,凌少南已經將目光在三人的臉上掃視一圈,繼續說道︰「沒錯!跟同行比起來,只有服務才是我們唯一的優勢,也是我們唯一能夠倚仗,為我們的事業開疆拓土的利器!」
「無論酒吧還是ktv,在本質上來說我們做的都是服務行業,而對這一行業來說,所謂的技術之類的東西純粹的扯淡,我們能夠吸引顧客的唯一法寶就只有服務!」說道這里,凌少南已經站了起來,在房間中緩緩地踱起了步子,將三人的目光全部吸引了過來。
「比如說酒吧,說到底我們只是一個賣酒的地方,可是,能在我們這里買到的各種酒水顧客在其他地方同樣都能夠買到,那麼,我們憑什麼讓他們舍近而求遠,不在最方便的超市或者其他地方購買,而非要跑到我們君豪來呢?答案只有一個︰我們能夠提供其他任何場所都不能夠提供的優質服務!
ktv也同樣是如此,跟傳統的卡拉ok比起來,我們的硬件優勢其實並不多,經營模式雖然算得上新穎,但這些東西只要有一定的資本,任何人都能夠學過去,到時候我們又拿什麼跟我們的對手競爭呢?答案依舊是——服務!
當然,我並不是說硬件等方面就都不重要了,只是在這些方面我們很難真正地跟競爭對手拉開差距,,只能作為輔助,而不能當做取勝的法寶來使用。
我想,你們幾位應該都听過一句話——顧客就是上帝,但是,知易行難,我希望,從今天開始,你們都能夠將這句話真正放在心里,貫徹到你們工作的每一個方面去,讓它真正成為我們君豪娛樂最高的經營指導方針!」
凌少南的這番話很短,但卻擲地有聲,極為有力,當他說到最後一句的時候,不僅是左逸和郭長海,就連杜少彥也一起站了起來,正色地向他點了點頭,將這番話深深地記在了心里。尤其是郭長海,更是猛地上前一步,來到距離凌少南只有一米多的地方,深深地看了他一眼,然後將頭低了下去,口中低沉而清晰地叫了一聲︰「老板!」
聰明人之間不需要把什麼話兜透,听到這兩個字,凌少南發自內心地笑了起來,他知道,自己已經把這個才高氣傲的家伙徹底收服了,從現在開始,他就將會是自己事業拓展的一把利刃,將會隨著自己的指揮披荊斬棘,將君豪的產業推向鼎盛!
…………
在將左逸和郭長海兩人搞定之後,凌少南在三人的陪同下又到樓下忙碌的酒吧和ktv中跟其他員工正式見了一下面,發表了一番鼓勵性的講話。當然,跟和郭左兩人的言辭交鋒相比,這樣的話就沒有什麼營養了,無非是一些「希望大家努力工作,每個人的工作都會獲得相應的回報」之類的廢話。
不過,就算是這樣,凌少南依舊憑借著自己近乎完美的外型、幽默詼諧的談吐,以及平易近人的態度獲得了所有員工,尤其是那些作為服務員的小姑娘們的極大好感,跟他們迅速地打成了一片。最後,如果不是有杜少彥三人連聲安撫的話,他想要從幾十人的重重包圍中沖出來都不會是一件很容易的事情。
當告別仍舊依依不舍的眾人時,時間已經走到了晚上十點鐘,對于臘月底的寒冬來說,這已經算是很晚的深夜了。不過,滬市是一座不夜的國際大都市,即便到了這個時候,路上的行人也沒有明顯減少,依舊是一副熙熙攘攘,摩肩接踵的樣子。
在回家的路上,杜少彥一邊開著車,一邊不時用眼角的余光打量著坐在副駕駛座上,微閉著雙眼,一副老神在在模樣的凌少南,當車子離開市區,駛上直通南華小區的公路上時,他終于再也忍不住心中的疑惑,轉過頭來開口問道︰「少南,我還真沒看出來,你在娛樂場所的經營上居然還有這樣的見地!說實話,雖然把左逸和郭長海兩人招了過來,但我一直覺得他們的心並沒有完全放在君豪,不過,通過今天晚上你的幾番話,我想只要他們不是傻子都能夠看出君豪的光輝前程,不會再生出異心了吧!」
「呵呵,大哥你過獎了,我哪里有那麼厲害?實際上,我只是對他們的心理稍微懂一點罷了!」見杜少彥正做出一副側耳傾听的模樣,凌少南不禁莞爾一笑,然後才又接著說了下去︰「左逸和郭長海兩人都是有真能力的人,而這樣的人,一般都會有很強的企圖心,希望能夠在某個領域內做出一番真正的事業來!所以,對于他們,僅僅許諾高額的薪水和職位是遠遠不夠的,他們並不缺這些東西,只有向他們描述出我們事業的宏偉前景,同時指出一條切實可行的道路才有可能真正地吸引他們!當然了,與此同時也不要忘了強調一下前路的曲折和坎坷,像他們那樣的人,沒有一點難度的工作也是不屑于去做的,前景遠大同時又有挑戰的工作才是他們的最愛!這一點,不管左逸、郭長海,還是李雲清李哥都是一樣的!」
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