一百一十八有錢充充大爺
「你剛才說什麼?請你再說一遍!」狄波拉也被索尼領班小姐徹底激怒了,身邊又有譚家寶撐腰,她臉色一板,用手狠狠地在索尼櫃台上一拍,高聲嚷嚷道︰「你以為我真的听不懂日語?你罵我什麼?‘中國母豬?好!我要見你們經理,或者這家西爾斯商場的經理!」
那個領班一下子慌了,她趕緊說︰「小姐你誤會了,剛才我沒有罵你……」
「住口!你這只日本母狗還敢撒謊?」狄波拉繼續拍打著櫃台大聲說︰「那位日本小姐,你來說說,你的領班剛才是不是在罵我‘中國母豬’?希望你不要撒謊。」
狄波拉一鬧,商場其它櫃台的都過來了,而那兩個正在選購貨物的美國人也吸引過來了。另一位叫陽子索尼售貨員還比較年輕,好像上班不久。她哪里見過這樣的陣勢?她被狄波拉一聲吆喝,已經嚇得膽戰心驚。她顫抖地說︰「我們領班……我們領班……剛才是……無意的,對不起……」
「啊……」圍過來的人都知道了是怎麼一回事了。
「日本人太可惡了!我就非常討厭日本人!怎麼能這樣對待顧客呢?」同行是冤家,在這里聚集著世界頂尖的家電廠家售貨商,他們正在惱怒索尼帶給他們的壓力呢。看到這一幕,他們怎不高興?
狄波拉得理不饒人,她繼續說︰「我來選購電器,我多挑了幾樣,她就不耐煩了。她可能認為我是窮人,認為我是在找她的麻煩。開始的時候,她勸我離開索尼櫃台,勸我去買巴西、美國的廉價貨,接著又來就罵我!現在請大家評評理,她的做法對嗎?噢,這太讓人傷心了,她不但罵了我,還侮辱了我的國家。大家請說說,我要求她鄭重地向我賠禮道歉,這過份嗎?」
狄波拉本來就是演員出身,她哭哭啼啼地聲情並茂地說出她的痛苦和感受,立即引來了大家的同情,再加上索尼還有詆毀他們產品的嫌疑,就更是讓大家同仇敵愾了。
「噢,這太不應該了!」
「的確應該道歉!」
索尼領班慌了,她解釋道︰「她……她要求實在太過份了。她一下子看了我們10多種產品,卻一樣都不買。現在她還要看我們的錄像機,這可是要3800元的東西啊……她……不是存心找茬嗎?」
「大家都听見了,她是說我買不起她的這些破東西,好!我買了!你給我每樣選一樣,這個,這個,這個……都要!這些錢夠了嗎?」狄波拉指指點點,然後從挎包里拿出兩萬美金一甩,甩在櫃台上「乒乒」作響。
「啊……」索尼領班臉色都嚇白了,她順從地拿來一台收音機。
狄波拉順手把收音機猛地一摔,收音機頓時散了架,她憤怒說︰「這是我的了,我要摔了這日本人做的破東西!」
「啊……」大家震驚了,想不到這個中國女孩子這麼有錢,而且這麼憤怒,一只嶄新的收音機說摔就摔了。
譚家寶扯了扯她。狄波拉又舉起一台錄音機說︰「你們經理呢?我要合理的解釋!不然,我又要摔東西了!」
這時一位中年的美國人跑了過來說︰「發生了什麼事情?我是這家西爾斯商場的經理,我叫凱魯克……」
「噢,尊敬的凱魯克先生,你終于來了,情況是這樣的……」狄波拉憤怒把剛才的情形說了出來。
「噢,太不可思議了,服務行業怎能罵人呢?以前索尼不是做得很好嗎?噢,美麗的中國小姐,我代表西爾斯向你道歉。」凱魯克繼續說道︰「平子小姐,你說了一個售貨員不該說的話,影響極為惡劣。作為西爾斯的總經理,為了西爾斯和索尼的共同利益,我覺得你必須向這位中國小姐道歉。」
這時,一個剪著板寸頭的中年男人氣喘吁吁地跑來了,他也大聲詢問道︰「什麼事情?究竟發生了什麼事情?」
凱魯克嘆了一口氣道︰「噢,阪田先生,你終于來了,情況是這樣的……」
阪田板著臉,一雙眼楮憤怒地盯著平子說︰「八嘎!還發什麼呆?還不道歉?」
平子低著頭,含淚向狄波拉深深地鞠了一躬道︰「對不起,我錯了!我罵了你,侮辱了你的國家……請你原諒我,下次我一定會改正的……」
阪田也站直身子,向狄波拉鞠躬道︰「對不起,小姐!是我沒有管理好自己的員工,給你帶來了傷害。我代表索尼公司向你道歉!」
狄波拉對譚家寶輕聲說︰「怎麼辦?我還要不要買他的東西?」
「買!干嘛不買?知己知彼,才能百戰百勝!以後,這個索尼也許是我的一個厲害的對手,我要好好研究他們的產品。對了,買了他們的,其他公司的都要買,我們買一卡車貨物回去。錢不夠就回去寫支票。」
狄波拉會意,她仿佛對阪田的處理非常滿意,她微笑地大方地說道︰「阪田先生,我說了,我需要買這些貨物,你看看多少錢吧?對了,這台收音機是我摔壞的,理應我買。」
「嘿!」阪田立正,勾著頭答應著,然後對另一位售貨小姐說︰「陽子,趕快給客人點貨,一律95折。這台收音機算我們的……」
「小姐,打完95折以後,一共16950元,請你過目!」一會兒,阪田謙遜地說。
「謝謝了,阪田先生。」狄波拉微笑地對阪田說,然後又對凱魯克說︰「對了,凱魯克先生,我還需要買很多商品,但是我們只有兩個人,拿不回去……」
「噢,小姐,我們可以免費送貨上門。」凱魯克大喜,他看到狄波拉出手闊綽,知道來了大主顧,急忙叫到︰「羅茜,還不快向美麗的中國姑娘介紹我們的優秀產品?惠而浦家電就非常出色……」
凱魯克微笑地對狄波拉說︰「小姐,美國是中國最友好的朋友,而且我也非常喜歡中國。二戰中,我們兩國並肩作戰,我父親還去了中國參加反法西斯戰爭呢……祝你購物愉快,羅茜小姐將全程陪伴你的采購。」
顯然,惠而浦是西爾斯全權代理的產品,凱魯克尤其認真地介紹惠而浦。惠而浦的主要產品是洗衣機和冰箱等白色家電,狄波拉很快就選到了一台最先進的洗衣機和一台最新式的電冰箱。
「噢,惠而浦還有干洗機,可是家庭用不上……」凱魯克遺憾地說。
狄波拉和譚家寶對視一眼,狄波拉微笑地說︰「為什麼不要?我們要一台最新式的干洗機。嘻嘻,凱魯克先生,你說得好,美國人是中國人的朋友,就沖著這句話,我買!。」
「噢,賣糕的,我很久沒有見到過如此豪爽的顧客了。」凱魯克精神一振,心里樂開了花,心想這個月的獎金有了著落了。于是他樂呵呵地說︰「誰說不是呢?我最喜歡中國人了。比如最近出了一個叫唐嘲的中國人,我就從心底里佩服啊,他發明的東西在我們商場已經賣翻了天,你等下去看看就知道了,他發明的‘唐朝貼‘、‘音樂賀卡’、‘戀衣架’等商品都賣瘋了,我們下面正在排隊購買,而且每人都有限購數量呢。我知道,他領導的唐朝集團公司還有層出不盡的優秀產品,作為商家,我萬分期待。對了,惠而浦已經去和唐朝公司簽訂生產洗衣球的合約了,我們將對買惠而浦洗衣機的顧客免費贈送洗衣球,當然,我們絕不會忘記小姐你的……」
選購完惠而浦的家電後,其它櫃台的銷售員一哄而上。
大家很久沒有看見如此豪爽的顧客了,誰願意落後呢?