其次，我們也在考慮，網絡游戲實際上我們建立了一個巨大內容的系統。我最近一直在研究怎麼樣讓我們的用戶能夠在更好的環境下面充分地享受娛樂的各種細節，所以我最近比較關注數字電視產業的商用模式，尤其我們今天在座有很多，包括華為的年代集團老總等等，跟他們經過多次溝通，我發現他們都著力解決電影點播過程當中系統的問題，要解決服務系統優化問題，解決視頻解壓縮的問題，這些問題足以像華為等等這樣巨大的公司非常傷腦筋的公司，對于盛大來說更加是一個望而生畏的領域，但是我告訴他們說，你們所考慮的問題，在網絡游戲產業當中我們都已經解決了，我們把重復利用的圖象全部存到了本地，我們只不過是用極小的帶寬佔用一個指令，來代表這個圖形的變化，所以我們不需要解壓縮，我們也不需要巨大的帶寬。目前我們在全國65個城市分布一萬一千台服務器，我們目前的系統最多可以支撐340萬人同時娛樂。這個數字如果是在數字電視和影視點播領域這是龐大和不可想象的，所以我想網絡游戲將會是電視娛樂解決方案當中一個先行者。同時它的優勢也會讓3g成熟以後，在手機屏幕上面得到充分淋灕盡致的體現。在我們看到網吧為我們帶來豐富收益的同時，在我們看到pc機給我們帶來豐厚收益的同時，我們看到的應該絕不僅僅是pc和網吧，而是應該在成千成萬個家庭客戶當中，應當是在三億台客戶終端上，應該是在我們三億個移動終端上。我想網絡游戲給我們帶來的第三個，我們可能新的收獲是什麼呢？就是一個巨大的內容的支持和服務系統。我們看到了很多海爾客服的神話，但是很少有人看到一個內容客戶服務商或者運營商的神話，因為在網絡游戲服務之前，我們所有的內容幾乎全部是免費的，對于一個免費的內容產業來說，沒有必要做一個大規模的客戶支持和運營。那麼實際上，在網絡游戲產業當中，盛大的發展就是因為我們借用和建立了一個龐大的用戶可以信賴的內容支持服務系統，也就是我們所謂的內容運營系統。在2001年盛大開始進入網絡游戲產業的時候，我們還完全沒有能力進行自主研發，在那個時候盛大就只有通過引進國外先進的技術，但是先進的產品不能幫你包打天下，一個產品如何提供非常優質的技術穩定的服務，提供非常優質的客戶服務，提供非常廣泛的銷售網絡，這是一個內容服務體系必要的三個支柱。那麼我們這邊舉一個關于技術支持領域的例子。
我們現在同時在線，剛才提到兩百萬人左右，我們每天在客戶服務上要處理十幾萬批單子，大多數就是用戶的密碼，用戶的帳號會被遺失，一旦用戶的帳號被遺失，這個用戶實際上在虛擬世界當中就被宣判了死刑。所以一個真正的先進的內容支持系統就必須要幫助用戶解決帳號的安全和穩定的問題。我們在去年收購北京一家雙因素認證的公司，也就是說我們通過一個小小的令牌，可以讓用戶的密碼每一分鐘變一次，也就是說黑客可以把這個密碼偷掉，但是下一分鐘這個密碼就變化了，這是美國非常成熟的rsa的系統。我們在短短兩個月時間之內，我們的用戶就為盛大購買了20萬以上的定牌系統，而且我們一個令牌系統價格最多炒到三倍以上。當然我們不希望在這闡述盛大收入和用戶的消費習慣。在這兒我只是想闡述，實際上一個非常細節的問題，用戶密碼遺失的問題，實際上就構成了整個用戶技術支持的非常重要的方面。同樣我們的客戶服務體系，現在為止有7x24小時，250名專業的客戶服務人員。更為值得一提的是由于有很多用戶在網絡上無法得到滿意客戶服務，所以願意到盛大當面解決問題。我們現在客戶接待中心，每天要接待平均500個人的用戶來盛大，當他們帶著問題而來的時候，盛大一定要讓他們滿意而歸，這就是一個重要的客戶服務系統。當然還有一個非常重要的系統就是整個銷售，我們內容銷售和分發系統，如果是單純做廣告，當然不用說了，但在未來，如果收費游戲和收費內容之間必須要有自己的收費渠道。盛大現在為止在全國遍布31萬七千個終端，他們幫助盛大銷售從實物卡到虛擬卡各種形式的產品，現在為止盛大在全國是建立最廣泛控制力最強的銷售終端之一。所以我想有了巨大的內容服務和支持的系統，這個系統就可以幫助未來新興游戲產品，幫助未來新興的內容產業提供更好更優質的服務，這是網絡游戲產業給我們帶來的一個新的額外的收獲。
當然最後一點，我想網絡游戲可能更多的給我們帶來的是一個新的媒體的誕生。在這里媒體的開放仍然有一定的過程，我這里所討論的媒體實際上是幫我們帶來一種真正的媒體所具有的成熟的商業模式。我們知道在內容產業，實際上可以有三種不同的收費模式，第一種是注冊用戶的模式，在這塊上，我們的網絡游戲廠家都已經取得了非常大的成績。第二塊就是廣告模式，第三塊就是電子商務通過出賣信息，就像電視購物這樣的，通過出賣信息獲得網上交易的服務。但是我們現在已經建立了一個巨大的銷售注冊用戶付費的商業模式，我們正在不斷構建互動娛樂領域當中一種新的廣告模式。在網絡廣告現在增長速度逐漸放緩的今天，實際上我認為網絡游戲是為整個網絡廣告業帶來全新的契機，通過和傳統媒體的互動，包括電影、音樂、網絡游戲將互動娛樂互動可以誕生更大的，形成第二階段發展的商機。
今天因為是在一個產業的論壇上面，由于時間關系，我沒有過多地討論網絡游戲給社會造成的深層次上的影響，我也希望未來有機會能夠在會後跟更多的人進行共同的探討。最後我想概括一下什麼是中國的迪斯尼？
所謂中國的迪斯尼實際上就是互動娛樂媒體，所謂互動就是我們必須要依賴于先進普及，先進內容分發系統pc平台很重要，但是還有pv、手機更重要。所謂娛樂是指廣義的娛樂內容供應者，在未來我們以網絡游戲為帶動，可以進入包括網絡游戲在內的電影、音樂，因為網絡游戲給我們帶來的成熟的付費用戶群，帶來成熟的內容服務和支持系統，我們用戶借助于這些系統將會真正享受游戲的真諦，而不滿足于網絡游戲這一個領域。最後我們說是個媒體，所謂媒體是指我們在商業模式上不但要有注冊付費的模式，同時我們還要有廣告，還要有電子商務，還要創造更多更新的模式。所以中國的迪斯尼並不是代表著我們要去拍動畫片，中國的迪斯尼不是代表著我們要去做主題公園，也不是說要去做動畫片，我想中國的迪斯尼就是要建立一個立足中國的，世界領先的互動娛樂媒體，在此我也願意和所有有志于加入中國互動娛樂產業的朋友們共勉，也希望盛大的資源和平台能夠幫助我們在座很多的廠家，能夠找到自我和公司發展的機會，同時也更希望有更多的朋友能夠加入到建設中國迪斯尼的夢想當中來，謝謝大家。
▲李彥宏︰中國互聯網面臨的挑戰
李彥宏︰百度公司董事長兼首席執行官
1991年畢業于北京大學信息管理專業，隨後赴美國布法羅紐約州立大學完成計算機科學碩士學位；
在美國的8年間，先後擔任了道瓊斯公司高級顧問，《華爾街日報》網絡版實時金融信息系統設計者，以及在國際知名互聯網企業——infoseek資深工程師，是新一代互聯網技術領域的權威專家；
1996年，他首先解決了如何將基于網頁質量的排序與基于相關性排序完美結合的問題，並因此獲得了美國專利；
1998年，李彥宏先生根據在 谷工作以及生活的經驗，在大陸出版了《 谷商戰》一書，獲得了各界的好評；
1999年底，攜風險投資回國與好友徐勇先生共同創建百度網絡技術有限公司。
2001年被評選為「中國十大創業新銳」之一；
2003年第二季度，百度宣布全面盈利，目前百度的競價排名客戶達3萬余家。
演講背景2006年9月21—23日，互聯網界最高盛會「中國互聯網大會」在北京國際會議中心開幕，此次大會主題為「創新——互聯網帶來的機遇」。
我今天演講的主題是中國互聯網面臨的挑戰。我講搜索講的太爛了，連續幾年搜索都非常麼，我講了很多有關搜索的話語，講宏觀一點的東西，有關互聯網涉及到好的東西，我想今天上午已經講了很多很多了。所以就講點，互聯網面臨的挑戰，但是為什麼後悔呢？因為我昨天晚上沒有睡好，沒有睡好的原因就是覺得這個題目對我來說是有挑戰性的，很多的話，你說正面的領導安全，說負面就沒有那麼安全了。但是我覺得有一些話安全還是不安全，是不是真話，在座的也基本上是業內人士，听一听也無妨。
所以我想，講一講，我們所面臨的問題。中國的網迷人數。我們听到很多很多遍的表述。但是，當我們在看中國互聯網這個滲透率的時候，也就是說這個戶型率的時候，也就是說，十個中國人里頭有九個是不上網的。這樣的滲透率，不要說發達國家，就是發展中國家，比我們的鄰國、越南都要低很多，越南普及率大概是中國的兩倍，而互聯網作為一個網絡，作為只有上了網才能交流的這樣的系統，如果說十個人里有九個人不上網，這個功能就被大大的限制住了。所以，我要講的是，我們現在所看到的中國的互聯網實際上根本沒有發揮出來，一個互聯網真正應該所具備的能量，功能。所以我覺得，互聯網滲透率低，是我們面臨的挑戰，這樣的挑戰在所有經歷互聯網的公司當中，其實也是漸漸能感受到的。我們的潛意識也是有這樣的東西。不是每天都在思考的問題。這麼高的供給率對互聯網發展是非常不利的。這就是我們為什麼中國有這麼多的互聯網上市公司，但是事實上最大的也就有日本互聯網1/10的樣子。
第二，我們現在互聯網網民的結構，大家知道70%的中國互聯網的上網者是年齡是低于30歲的，我們上網人群非常年輕，當然有他好的一面，非常活躍，年輕人接受新生事物非常快，另外一方面，我們可以看到，真正的商業人群，真正的決策者，其實對互聯網是不熟悉的。曾培炎的賀辭里也講到了。互聯網要推動經濟發展和社會進步，我認為是真正的企業決策者，要上，要懂得互聯網要熟悉互聯網，要知道互聯網能帶來什麼樣的好處，才能夠推動社會的發展，經濟的進步，30歲以上的人都不上網，導致了互聯網在我們的社會經濟生活當中，所發揮得作用，現在還遠遠發揮不出來。
那麼，現在互聯網的環境其實也是有不少的問題的。最近幾年起來的所有的流氓軟件，互聯網上有一個廣告模式，因為有了廣告模式，很多的軟件從以前收費變成免費，又從免費變成千方百計要進入到用戶的電腦系統里，佔據一席之地，然後慢慢的開始向用戶推送廣告，百度的服務多次被劫持，在用戶使用百度的時候，在有一些地區，會跳出一些窗口廣告，這些對用戶進行打擾的軟件，很難卸載的軟件，現在也是非常非常多的。因為他的技術含量比較低，能做的人很多，所以，已經成了一個大家普遍能夠意識到的問題了。與此類似的，比如說黑客的問題，中國媒體對黑客是非常感興趣的，描述黑客的時候，通常沒有給予正確的引導，大家說，大街上隨便訪問一些人，十個人有多少人，能夠意識到黑客的行為是犯罪行為呢？我覺得肯定不是一個很高的比例，我在昨天看到一個網上，就覺得高手來稱頌黑客，這樣的導向也使目前中國互聯網環境，比較令人擔憂。
第四，最近一年多以來，這個挑戰在哪呢？這個挑戰在于沒有商業模式。這個挑戰為什麼是中國互聯網面臨的挑戰，而不是全世界面臨的問題呢？因為中國有眾多的風險投資，那麼多的資金進來，他們是要回報的。你一年找不到商業模式可以，兩年找不到商業模式可以，三五年都找不到就是有商業問題。這幾年這麼多的互聯網公司，很多公司都做的很努力，這些人也非常的優秀，但是這麼多人來做同一件事情，我身位是非常非常可怕的。這個情形跟99年底，2000年初有類似的情況。很多人跟我講，在美國有成功的模式，有成功的公司。但是在我看來，中國的情況是不同的。他可以進是做的最成功的社區，所以最後，也能夠正親了，但是大家知道，在中國做的最成功的社區是騰訊，他從理沒有講過他是的公司，但是這些的公司，想要挑戰騰訊，還有很長的路要走，所以眾多的公司在做這樣的事，也是一個威脅。
第五，是互聯網主要挑戰之一，互聯網主要是網絡游戲，還有一個是移動增值業務。這兩個產業，在國際互聯網不是特別大的諶業，但在中國互聯網上是很大。其他的收入都還是比較小的。中國這樣的市場，在很多法國公司眼里，跨國公司，或者是互聯網跨國公司的眼里，仍然是一個非常初級的市場，非常小的市場。包括搜索在內。現在搜索在中國熱了這麼多年了，很多人因為力求各式各樣的原因，媒體的炒作、宣傳也好，大家對互聯網的依賴性越來越強，有一個錯誤的印象就是說，搜索現在已經非常非常掙錢了。
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