中國老板演講錄 第57章 工作和生活(7)

作者 ︰ 魏開永

在我們喜歡不喜歡時,有時是受我們的見識束縛的,我不喜歡的原因是過去我從來沒有接觸過這個東西,或者說它不重要。所以我們也要有意識的接受一些被動安排,它使得我們接近一些自己的不喜歡、不認識的知識或事物,擴展我們的見識,甚至能對自己不喜歡的東西表現出欣賞。我們今天在為自己職業做準備的時候,不是簡單地找到愛好就行了,還要培養自己適度的耐心,因為將來工作了以後,任何一個職業崗位,即使是你很喜歡的,也不是老板吩咐的每一個命令都是你喜歡干的,很多時候單位的發展計劃、工作規劃都是你不太理解的。我們的職業工作需要有耐性,這種耐性在我們被動學習中要有意識地加以培養。

▲馬化騰︰讓我們一起感受「大回響,大影響」

演講背景2007年4月10日,騰訊公司首席執行官馬化騰先生在全新的品牌戰略「大回響,大影響」寫的一封公開信。

在剛剛過去的2006年,美國的《時代》商業周刊將「2006年年度風雲人物」頒給了「you」——全體網民。可以說,這是整個互聯網發展歷史上的一件大事。這不僅標志著互聯網溶入傳統社會的完成,也標志著以網絡為代表的平民文化已經成為了我們這個多元社會中必不可少的一個組成部分。網絡打破了地理界限,證明了天涯只是咫尺;網絡超越了國界、民族、宗教,建造了人類最大的新群體勢力,每一個國家的「you」,都有斑斕色彩,擁有不同的網民生態、網絡文化、網絡生活,以及網民影響力。

每次上網,我也都會和大家一樣,看新聞、找資訊、貼bbs、寫blog、體驗網絡購物,在網絡上,我感受最深的就是我們身處在這樣一個時代,天天活在網上,潛在網中,每個網民都希望借網絡表達自己的思想和情感,獲得共鳴,並找到積極回應的人,找到一種在人群中被回應的價值感和成就感,這本身就是一種強大而蓬勃的力量。作為服務最多中國網民的互聯網企業,騰訊所希望提供的就是這樣的一方天地,一個為中國網民提供「大回響、大影響」的網絡互動平台,因此今年騰訊網將「大回響、大影響」確立為了最新的品牌口號!

「大回響、大影響」于很多普通網友給我們的震動。在不久前剛剛結束的兩會上,有超過15萬的網友通過騰訊網向總理建言獻策,關注國計民生;在07年的除夕之夜,有近50萬人次的世界各地的海外華人同胞通過騰訊平台觀看春晚,與國內的親友在線守歲,「合家團圓」;去年熱帶風暴肆虐我國湘南地區之時,十幾萬網友通過騰訊的平台踴躍捐款、奉獻愛心;還有很多的的騰訊用戶自發組織起來關注公益、關注環保、關注弱勢群體,這其中有關注環保的qq義工、關愛青少年成長的qq母親、關心社會發展的qq兩會群,傾心教育事業的qq老師;更有更多的網民每天都在通過騰訊的平台進行著工作、學習、生活和娛樂,進行著情感的溝通,傳遞著普通人的喜怒哀樂。他們不僅代表了未來,還代表了主流的價值觀念,他們在傳遞著每個人自己的「大回響、大影響」。

「大回響、大影響」于互聯網發展給我們的啟示。當今時代,互聯網已經與人類的生活密不可分。從去年開始,博客、視頻網站、交友網站等眾多的概念就成為了全球互聯網產業的熱點。作為互聯網上內容的使用者和創造者的千千萬萬個網民,推動網絡進入了社區化的時代。多元化、個性化、強調原創和交互成為了社區的顯著特征。任何人都可以在這些社區中來充分地展現自己的才干,有效地激發自己的潛能,自由地表達自己的創見。

社區化的道路代表了產業發展的趨勢,而由社區所產生的影響力也將推動產業的發展。可以預見,互聯網產業在經歷了「注意力經濟」、「服務體驗經濟」後,將進入「影響力經濟」的時代。同歐美發達國家一樣,未來中國的互聯網也將更多的與傳統行業深度整合,體現互動平台的價值,也會有更多的企業開始在網絡中和他們的用戶建立健全的品牌關系。騰訊本身也是這種趨勢的倡導者和實踐者。目前已經有很多與人們日常生活息息相關的企業開始嘗試利用騰訊的平台與消費者進行線上品牌溝通。「大回響、大影響」的力量將幫助產業融合,為社會創造價值。

「大回響、大影響」也于騰訊對于企業發展戰略的思考。騰訊要成為一家什麼樣的企業?在過去8年的發展道路當中,我們一直在思考這個問題。現在,我們給出了三個答案︰

首先,騰訊要成為一家最受尊敬的互聯網企業,騰訊目前有超過2.3億的活躍帳戶,這對于我們來說即是榮耀,也是壓力,這就不斷的要求我們承擔起更多的使命和社會責任,依托自身的網絡平台和資源優勢,去促進社會和諧繁榮;其次,騰訊要成為一家利用互聯網技術提升人類生活品質的企業。讓騰訊的產品和服務像水和電一樣源源不斷融入人們的生活,豐富人們的精神世界和物質世界,讓人們的生活更便捷和豐富。第三,騰訊要成為一家一切以用戶價值為依歸的企業。要時刻保持對用戶需求的敏感,重視用戶的體驗,超水平的滿足用戶的期望。

正是在這樣的期望下,騰訊開始更加逐步的明確並清晰企業的發展戰略。從1998年騰訊qq第一次開始吸引用戶的關注,到今天,騰訊進一步打造出擁有2.3億活躍帳戶的即時通訊服務qq、中國流量第一的互聯網門戶qq.、5700萬活躍賬戶數的qq個人空間、271萬最高同時在線用戶數的qq游戲平台。在這個過程中,我們提出了「在線生活」的理念,細分了網民對于資訊、溝通、娛樂和商務的需求。而「大回響,大影響」,也正是表明了我們對用戶更深刻的理解,同時也表明,騰訊將更加重視網絡的匯聚力、影響力和創造力對于用戶的價值。

網絡的空間是無窮的,網民的創造力也是無窮的。騰訊願意與全體用戶以凝聚2.3億的個體之力來推動互聯網時代的變革進程,以釋放2.3億個體的匯聚之力來展現每個網民的個性力量。讓我們一起「大回響、大影響」,構築一個全面匯聚文化觀念的互聯網和諧社區。

讓世界回響希望,讓生活演繹精彩!

▲郭凡生︰港澳的學者不貶低我們就沒有價值

演講背景2006年11月25-26日,第九屆成長中國高峰年會上的演講。

我非常感謝大會組織者給我這樣一個機會發言,但發言前我又憎恨大會的組織者,他給我放到陳東升、嚴介和、陳峰之後,他們一個是語言大師、理論大師、文化大師,我覺得我的發言很困難,所以希望大家理解我,如果我講的不好,完全是因為他們太優秀而造成的。

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