葡萄藤下的挽歌 第七節︰首席信息官

作者 ︰ 費志

高北影在信息部的第一次會議上重新定義了權限分級的規則,公司將派發新的升級後的工作卡,內嵌的指紋碼是每一個員工的「身份證」,它記錄每個人的考勤明細,作為訪問信息庫的用戶名自動記錄訪問操作日志,當中未經授權至高級別訪問權限的,在進行此操作時,會被提示「失敗」。簡單說,你的權限決定了你在公司的地位,地位越高,訪問權限越大。

會議的前五分鐘,在信息部會議樓層的走廊里,北影第一次在公司踫見了蘇雅,顯然後者也看見了他。

「我一直在想總裁的特助是個什麼樣子,今天一見果然容貌非凡。」北影對站在身後的兩個助理——衛天和小美道︰「你們先去會議室吧,」兩位年輕助理低頭穿過走廊很快消失在轉角。

蘇雅駐足兩手環著文件夾笑道︰「過獎了班尼,單扣Scabal’s西裝,看得出你極有品位。」(班尼是北影的英文名)

北影企圖在她臉上看出一點言外之意,但對方顯然境界高明,他只好自嘲一笑︰」所以我們之前都沒有見過面?我是說,我們同樣畢業于耶魯…」

「很顯然,」她用一個雙關語回答他的問題。

「OK,看來我們也不用彼此介紹了,我這個人很簡單,希望在以後的工作中大家合作愉快。」

「我們該進去了,」蘇雅晃晃手上的腕表,笑道︰「相信大家都很注重時間觀念,我是過來旁听的,希望老板有傳郵件給你。」

「當然,請。」

會議持續了一個小時,本部主管以上人員列席,大家除彼此認識一下,接著就是討論一些三類文件方面的問題。

「我們都知道,從企業管理來看,SOP是一個整體和體系的內容,盡管它們可單獨的被定義。」

北影站起身走到多媒體面前指著上面自己前一晚整理的由各職能部門總監發給他的信息組織推移結構圖內容說道︰「這是公司職能部門目前的主流程圖的圖解,我們可以發現上面存在的問題,我已經進行了標注,你們也會得到一份打印好的副本,從這些主流程圖來看最大的弊病是漏洞過于程序化,可想而知它們下面的子流程會是什麼樣子,因此我們接下來的任務是協同各職能部門進行一次內審….」

「企業信息化所扮演的角色應該是時效加智能IT的綜合體,未來信息部的任務將是直接負責業務流程與IT整合在一起後的管理;如何把數據變成信息?判斷的依據是什麼?看似過時的信息是否可以直接刪除?SOP所要扮演的應該是這樣一種角色︰各司其職者所在部門的組織結構,細分到日常工作的流程,流程產生的數據,數據變成信息所具備的‘游戲規則’,以前的模式在這點上過于保守,我們要努力改變它讓它盡可能‘瘦’。哪一類以市場為導向,哪一類以我們自身的條件去關注,會有明確的方向…舉個銷售部的例子︰新客戶的銷售成本是老客戶的五倍,減少百分之五老客戶的流失至少會提升百分之二十五的利潤,因此我們會注重建立良好的關系資產…」

他呼了一口氣,環顧四下,所有人都在認真的听取他的演講,並各自思考。會議即將進入尾聲時,他簡單的總結了一下後笑道︰「我剛來,有些事情需要向各位討教,這可能會花掉你們的一些寶貴時間,希望大家多多包涵。」

衛天湊過去小聲地對自己的老板說了幾句什麼,他負責會議的聯絡。當初HR推薦他時給出的評語是思維邏輯清晰,超好的記憶力,還有理工科出身的人實干;小美出身中文系,速記功夫一流,她負責記錄整理會議的內容。

北影抬起頭掃過眾人把目光指向目前的IT軟項經理崔東源。崔東源是年35歲,是公司里的少壯派︰「崔經理你目前的職位是IT軟件項目經理是吧。」

崔東源點點頭。

「公司將任命你為IT與技術解決方案經理,HR會在今天晚些時間給你發公開函,任命次日生效,恭喜了。」

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