早晨上班後，徐峰讓苗翠花替自己收款，隨後走上樓，朱光祖正在寫東西，見他進來問什麼事情，徐峰說出了自己的意思，不能在這樣給客戶送貨，昨天不少客戶有意見，怎麼突然改變了送貨方法，他們的心里有些不滿，這樣下去可不行，會失去很多客戶，那樣對公司發展極為不利，不如像以前一樣送貨，即使真沒有時間送貨，和他們解釋清楚也會諒解。愛羋
「這個問題我反復考慮過，你的意思我完全理解，一切都是從工作角度出發，為了公司利益著想，這一點值得表揚，不過要從實際情況出發，賠本賺吆喝的買賣不能干，還是按照我規定的時間送貨朱光祖說。
「可是那樣會有不少客戶離開，公司的利益會受到影響徐峰說。
「客戶離開也是正常，以前有些做法很是不妥，為了銷售額不惜浪費成本，那樣有些得不償失，銷售額雖然上去了，可是成本卻增加了許多，真要細算起帳來，還是公司吃了虧朱光祖說。
「帳不是那樣算，提高了公司的信譽和知名度，同樣對公司大有好處徐峰說囗。
「我們不能只看眼前利益，要從長遠角度出發，在服務態度上大做文章，只要把服務態度搞上去，我們的銷售額自然會很快上去朱光祖說。
「可是別的公司都送，我們不送客戶會有意見徐峰說。
「凡事都要有個過程，好好向客戶解釋一番，他們會理解的，話又說回來，雖然少了客戶，可是我們的效益上去了，總的算帳劃得來朱光祖說偵。
「可是徐峰說。♀
「好了，暫時先這樣，我有個材料需要寫出來，下午還要送到公司朱光祖說。
沒有辦法，徐峰只得下樓，心里很是生氣，沒有這樣當經理的，咋能這樣干工作，失去了客戶還振振有詞，和他算什麼經濟帳，純粹是胡說八道，照他這樣干下去，工作不會上得去。
今天要求送貨的沒有幾個，徐峰明白有的客戶已經走了，以後不會再來他們這里，照這樣下去還會失去許多客戶，可是他沒有任何辦法，只得順其自然。不過他也想開了，干什麼如此上心，如何管理是經理的事情，他操的哪門子心，熱臉貼冷，費力不討好，公司好壞和他沒有關系，發得了工資就干，發不了工資就走，以前的工作熱情頓時煙消雲散。
九點多一點，朱光祖走下樓來，拿過了送貨單子，隨後開始送貨，吃飯前趕了回來，吃完飯讓徐峰休息，徐峰看了看他沒有說話，隨即上樓休息。
「怎麼今天還這樣送貨，不知李岩和他說了沒有，要是總這樣下去，咱們的收入肯定比上月少了許多崔萬春說。
「估計和他說了也沒有用，我今天上午又找他談了，根本不听我的意見，並和我算起了經濟帳，認為以前那樣得不償失，簡直是胡說八道，沒有一點道理，都是為他自己考慮，還為自己找說辭徐峰說。
「遇到這樣的經理真倒霉，不把工作當事干，照此下去我們不會有好崔萬春說。
「算了，縣官不如現管，只得听他的話，咱們本著干好自己的工作為原則，至于其他不要再想，想了也沒有用，不如老老實實睡會兒覺徐峰說著閉上了眼楮。♀
見下午沒有客戶要求送貨，朱光祖開車走了，四點前趕了回來，下班以前告訴大家開會，听說又要開會，人們從心眼里反感，真是個會迷，八輩子沒有當過官，在這過他當官的癮，昨天是喝酒喝多了沒有開會，今天又補了回來。
會上朱光祖宣讀了公司下發的簡報，主要是表揚昌盛路公司團隊精神，尤其是門前列隊看口號，實乃是工作新舉措，顯示出員工們的工作熱情，大大提高了公司形象。人們明白了朱光祖自己一個人在樓上的原因，原來是在寫簡報，說是表揚公司，不如說是在夸自己，往自己臉上貼金，表白自己的工作能力，饅頭里包豆渣，人家不夸自己夸，洗臉盆里扎猛子，真是一點不知深淺。有本事你把銷售額搞上去，何必大搞形式主義，面子工程，弄的員工意見紛紛，還有臉在這夸夸其談，一點不覺得羞恥。
接著又講了服務質量問題，要求大家不能有依賴于大客戶的錯誤認識，既要注重銷售額又要注重成本核算，丟西瓜揀芝麻的事更不能干，要從實際出發，開展合理競爭、公平競爭。從一點一滴做起，服務質量上去了，銷售額自然會上去，只要大家同心同德、齊心協力，一定會有更好的效益。會議一直開到
八點半，問大家還有什麼意見沒有，人們相互看了一眼，誰也沒有言語，說了你也不听，既然不听大家還說什麼，覺得和他說話還不如放屁，何必浪費口舌，不如趕緊散會早點回家，見大家沒有話說，朱光祖宣布散會。
燒烤廣場關門時已經近十一點，徐峰出來推車時發現車胎癟了，讓常守信明天給補上，自己打車回去，隨即叫來出租車，直接送他回家，在暗處盯梢的趙進忠和猴子頓時傻了眼，沒有想到徐峰會打出租車回去，肯定是送到家門口，中途不可能下得了手，今天又算是白盯了，真是他媽的邪行，怎麼總是趕不上點，接連幾天都沒有機會下手，沒有辦法，趙進忠只得通知另外兩人收兵回家，隨後告訴李景河今天又沒有得手，明天晚上再來盯著。本以為今天會得手，李景河和周君一起等候消息，結果還是沒有辦成，讓他又空歡喜一場。
「這個徐峰還真有那傻命，今天又讓他逃了過去李景河說。
「既然如此，我看不如算了，人算不如天算，接連好幾天都這樣，說明老天爺都在關照他，何必跟他叫勁，不如暫且放他一馬，或許以後不再找你的麻煩，省得你天天惦記這件事，弄得什麼事情都干不了周君說。
「不行，躲過了初一逃不過十五，他不可能天天這樣點順，只要盯住了早晚會得手，我就不信那個邪，他真能逃得出我的手掌心李景河說。
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朱光祖今天沒有出去，在一旁幫著賣肉，現在正是營業高峰，買肉的人很多，徐峰有些忙不過來，這時進來一個人，拿出一百元要換零錢，說是打出租沒有零錢找不開，讓徐峰幫忙給換一下，徐峰用驗鈔機一驗發現是假錢，讓他再換一張，隨後跟著收貨款，這個人連忙問為什麼，徐峰告訴他這是假錢。
「胡說八道，這不可能，我剛從自動取款機取的錢，銀行怎麼會有假錢
「對不起，我用驗鈔機驗過了，確實是假錢，不信你去銀行徐峰說。
「快點收錢後面有人催促說。
「不行，你再給我驗一遍，馬上給我找開，出租車就在外面等著，別耽誤我的工夫那人不滿地說道。
「對不起，確實沒有錯，假錢我沒法給你換徐峰說。心的話這個人怎麼這麼羅嗦，剛剛驗過絕對沒有錯，自己不可能欺騙他。
這個人不干，又和徐峰嚷嚷起來，堅持自己的錢是真錢，銀行出來的錢沒有錯，必須給他換開，否則找個地方說理去。後面的顧客不樂意了，要吵架外面去吵，催促趕緊收款不要耽誤他們的時間，見到這邊吵吵嚷嚷，朱光祖趕緊走了過來，問到底是怎麼回事。那個人一再說明自己的錢不是假錢，是徐峰嫌麻煩不願意給他換開，在故意刁難他。朱光祖拿過來驗了一遍，告訴徐峰這是真錢，徐峰又驗了一遍，真是有些邪行了，剛才確實是假錢，怎麼這會兒又變成真的了，沒有說話給他換了零錢。
「銀行出來的錢還能有假，你們的驗鈔機是不是有毛病，還是嫌麻煩不想給我換，服務水平真是差勁，根本不配在這里工作那人嘟囔著離開了。
「以後工作細點心，雖然不是咱們的範圍，為了工作還是應該給人家換開，這對以後會有好處朱光祖說。
「可是確實是假錢徐峰解釋說。
「好了，我又沒有責怪你，以後多加注意就行了，盡量不要和顧客發生矛盾，和和氣氣解決問題朱光祖說著離開了。
徐峰覺得有些不對味，也沒有往心里去，趕緊接著收款，中午值班的時候，徐峰和郝繼豐、韓彩鳳說了換錢的事，當時驗的絕對沒有錯，肯定是假錢，怎麼假錢會變成了真錢，讓他有些弄不明白，雖然經理沒有說什麼，責任也不在自己，畢竟是和顧客發生的吵嚷，擔心有人會對他有看法。兩個人認為不算回事，也許那個人為了佔點小便宜，想拿假錢換零錢，見到沒有得逞，又怕丟了面子，所以才嚷嚷起來，中途把假錢換成了真錢，這種可能不是沒有，以前這種事情也發生過，沒有必要總是琢磨他，只要把好關不讓他得逞就行。
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