清收小分隊來到欠貸戶馬春明家，見到他們到然知道意圖，是為了貸款一事。♀愛羋他告訴張茂起，冬閑時節，村里人多到10里外的縣城打零工，回來就得天黑以後了。要想找到他們，只有等他們回來。
「天氣寒冷，他們又不在家，你們不要瞎跑道了，就在我家里等馬春明說。
「那敢情好，只是又要麻煩您了張茂起說。
「沒有問題，我先給們聯系一下，看看有在家的沒有，如果有就讓他們過來，畢竟是欠國家貸款，還不上也應該有個說法馬春明說。
隨後操起家中的電話通知人，因和鄰居串接，時不時地斷線，一邊重新撥號，一邊罵這個破電話。實在不耐煩，就直接撥出腰間的扶貧手機打。所謂扶貧手機，就是兩年前農業局和移動通信公司聯合推銷給農民兄弟的，一次性預交3年800元話費，手機白送，聲稱為農民走向市場抓信息方便大優惠，美名曰扶貧。但功能少，信號弱，接听聲音小，馬春明又是罵起這個破手機韙。
等人間隙，馬春明開始大倒苦水︰「當年貸款4000元，一背四年下來，壓得我喘不過氣。本想今年有個好收成，能夠還點貸款，誰知秋後連綿大雨，又是臥棚又是牆塌，真是叫天不應叫地不靈，就差拿根繩上吊了。明年收了秋莊稼，趕快賣掉先還貸款，少背點利息看得出來，老人並不是不想還貸款，只是遇到天災沒有辦法歸還。
說話間，欠貸戶高仲偉進來接過話茬︰「人家山東那邊建大棚，舍得投資，鋼筋梁，磚壘牆，水泥樁，回龍火炕，十分堅固耐用，頂上三五年都沒事，我們可投資不起啊
等待天黑的兩個多小時里，清收小分隊搬個破小桌打起撲克來，摔得山響，口中振振有詞，運動運動發發熱省得冷。♀夕陽西下，寒氣撲面，只好如此打發難捱時光。天終于黑了下來，欠貸戶王丁林、王雲霞、馬建剛等魚貫而入璧。
張茂起再次聲明︰「下次誰讓我們空手，就交到法院，上公堂，讓人家來執行，不會這樣和風細雨、客客氣氣的他也是說說而已，這種情況起訴沒有一點用，人家又不是不想還貸款，確實沒有那個能力。當初的扶貧政策是好的，是想幫農民月兌貧致富，遇到天災誰也沒有辦法。對于靠土里刨食的農民來說，哪里經受得住這樣大的打擊，只得慢慢來緩解。
張茂起讓每個人訂還款計劃，戴眼鏡的王丁林說︰「今年沒指望，明年靠塑料大棚東山再起，我總不能30年總在河西倒霉背運
馬建剛也說明年還，指望在鐵路運輸學院畢業的大兒子掙工資還，眼下二兒子上高中正是花錢簍子。
王雲霞說︰「原指望男人在縣城打零工還帳，但一堆一堆人在路邊干等，很少找到活，忍饑受凍，天黑一回來，滿身臭氣，為了這點貸款，半夜還在床上唉聲嘆氣，翻來覆去睡不著
隊員褚建峽翻出帳本來，讓每個欠貸戶填寫貸款逾期催收通知單，簽字按手印，以免貸款失去訴訟時效，這是最後的底線，也是唯一的補救辦法。夜里八點鐘馬家店出來，上公路已是月明星稀，寒氣襲來，困意襲來，饑氣頂喉。但望見前方不遠處萬家燈火的現代化都市，頓覺一股暖流涌上心頭。
最後，張茂起說︰「劉翔跑得快也不光是身體的原因，關鍵是他的精神，收貸款也一樣，主要是敬業，還是那句話，清收不怕山高路陡，盤活何懼風餐露宿，只要有一股百折不撓意志，受到多少挫折都不退縮，一定會把不良貸款收回來。♀我的話講完了，不足之處請大家指正大家頓時鼓起了掌聲。
「的確，人活著需要一種精神，干工作也需要一種精神，而張茂起報告中恰恰就找到了這種精神。這讓我們的心中燃起一股激情，充滿了戰勝各種困難的勇氣，也照亮了我們的清收前進路，讓平凡的人生足跡釋放出異樣的光芒邵毅說。
接下來是其他人發言，紛紛講授了他們在清收工作中的經驗，徐峰听了連連點頭，這些經驗很是值得借鑒，邊听邊記了下來。
由于昨天跟李和陽說好，今天來拿錢，邱衛強和徐峰早早來到他的家，徐峰心里還挺高興，又能收回一筆貸款。敲了半天門沒有回應，看來是家里是沒人。徐峰的心里一下子就涼了半截，這小子真他媽的不地道，一定是躲了起來，好賴也是個大男人，怎麼說話如此不算數，屁都不放不聲不響離開，等于把他們給唰了一般。
邱衛強撥了李和陽手機號碼，結果是關機，徐峰更是火了，真是沒有一點德行，知道他們今天
要來，為了躲避債務，故意不開機，這樣的人一點不值得可夸。
「昨天就不應該放過他，瞧瞧這不是躲了起來，看來今天是沒有了希望徐峰說。
「或許他有特殊情況，一時和我們無法聯系邱衛強說。
「一個普通老百姓，他有什麼特殊情況，我看他壓根就沒有想還貸款，昨天是在應付咱們，把咱們打發走了事，這不今天不見了蹤影徐峰說。
「從說話可以看得出來，他應該不是那樣的人邱衛強說。
「還不是那樣的人，要不咋會溜之大吉，真有急事可以告訴我們一聲，還不還貸款給個痛快話，省得咱們再來一趟，白白浪費了時間徐峰說。
「他不是那種無賴之人邱衛強說著又撥了李和陽手機，結果還是關機，只得無可奈何地搖搖頭，不信能有什麼辦法，畢竟是見不著人。
「我看算了，還是去下一站，不要在這里跟他浪費時間徐峰說。
「不行，既然他說了，就會有希望，咱們就在這里等他一會兒，能把貸款收回來就算勝利邱衛強說。
「難道就在他家門口干等，這要等到什麼時候，要是不來咋辦？」徐峰說。
「我相信他會來的邱衛強說。
「這樣的人一點不可信，瞎子點燈白費蠟，我看有點玄乎徐峰說。
「既然已經答應還，不妨等他一等，實在不行上午跟他耗了，好不容易找到他，咋能輕易放棄邱衛強說。
等人的功夫，徐峰說起了昨天下午清收貸款經驗交流會，對他們的辦法大加贊賞，摔跤摳什麼招都使，為了收回貸款真是想盡了辦法。
「清收不良貸款靠良好的心態，就象咱們現在一樣，要有極好的耐心，切不可有急躁情緒，看不見人就離開，根本不會收回來邱衛強說。
「不是我著急，關鍵是看不見人，哪里知道他的想法，瞎耽誤工夫的事不能干徐峰說。
「長期以來，由于多種因素的影響，商行的資產質量有些惡化，不良貸款一直居高不下，它就象腫瘤一樣侵蝕著商行的肌體。造成了商行負債嚴重、經營風險加大的不良後果，甚至還嚴重危及著商行的生存和發展。隨著金融業競爭的日益激烈，制止不良貸款，保全信貸資產已經成為商行的當務之急邱衛強說。
對于商行來說，清收不良貸款是一項非常重要且具有挑戰性的工作。面對這樣一項難度頗大的工作，作為商行的一名信貸管理人員，面對這項工作，無論是從思想上還是從行為上都做到世界上最難的兩件事，一是把自己的思想裝到別人腦子里，二是把別人的錢裝到自己背包里。深刻認識到無論面對什麼環境、什麼樣的客戶，要做好清收不良貸款工作最重要的是積極進取的心志，也就是用企業家的宏偉心志做清收不良貸款工作。企業家的心志就是沒有退路，只有前行，需要明知山有虎、偏向虎山行的激情和勇氣。因為清收不良貸款是一項長期而且繁瑣的工作，不良貸款形成原因種類繁多，不可能在短時間內一次全部清收完畢，且需要信貸人員隨時注意觀察貸戶的動態。只有具備這樣的心理素質，才能在面臨復雜情況時解決好各種復雜的問題。
企業家在創業中遇到困難、遇到挫折一定會迎難而上，不會輕言放棄。因為，遇到困難和挫折而放棄，就會遭受巨大損失。比如某月的業績要從上個月的50萬元增加到100萬元。企業家面對這個任務時的思考方式和員工完全不一樣，企業家會考慮有哪些方法可以達到這個目標，而員工會考慮達不成這個目標的n種原因，這就是人們常說的上有政策、下有對策。兩種思維方式的結果也完全不一樣，企業家的思維結果有兩種，成功或者失敗，而員工的思維結果只有一種，那就是完不成目標。在員工的思維中本身就沒有成功的思想，這樣會讓成功遠離自己。
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