早晨七點，徐峰準時來到公關汽車站等候，錢曉龍開車來到，陳子豪招呼他上車，見到里面還坐著顧惜花和張樂，禮貌地和他們點點頭，來到辦事處把車停好，陳子豪告訴徐峰伙房有早飯，幾個人便來到餐廳，看見人們都在吃早飯，只有一個人他不認識，大約三十多歲，猜想他就是主任包永亮，微笑著朝他點點頭。♀愛羋
「你就是徐峰？」他問。
「這是咱們的包主任陳子豪說。
「包主任，你好徐峰說。
「你好，先吃飯，一會兒談你的工作問題包永亮說謇。
吃完早飯，陳子豪帶著徐峰來到主任辦公室，包永亮點頭示意他坐下，問了一些基本情況，告訴徐峰他的工作是當櫃員，鑒于以前沒有干過這項工作，先學習一段時間，在此期間一定要認真學習，爭褥上崗。隨後讓陳子豪帶著徐峰去營業室，具體工作由他安排。
來到營業室門前，陳子豪按響了門鈴，期間告訴徐峰，以後無論遇到什麼人來叫門，外單位的人一律不許開，按照規定查驗證件，私自放外人進入營業時要受到處罰。進了營業室，陳子豪帶著徐峰來到顧惜花櫃台前面，以後就跟著她學習業務，告訴顧惜花要好好教徐峰學習業務，爭褥上崗。顧惜花微笑著表示歡迎，並搬過一把椅子讓他坐到自己旁邊。
「程會計，咱們這里新來了人手，是新參加工作的員工，工作時一定要注意，千萬不能出差錯陳子豪說巰。
「放心，我會時刻注意的，保證不會出現差錯程莉說。
「我剛剛參加工作，對業務一竅不通，還請各位多多關照徐峰說。♀
「沒有關系，惜花干了幾年的櫃員工作，業務十分的熟練，在她的教導下，很快能夠勝任程莉說。
「顧大姐，一切還請您多多關照徐峰說。
「不要客氣，咱們共同學習顧惜花說。
由于剛剛開始營業，櫃台外面顧客特別多，兩名櫃員緊張的忙乎著，不時地叫程莉辦理授權，今天是第一天學業務，徐峰是什麼都不懂，就像劉姥姥進大觀園，看到啥都新鮮，但是不敢說話，只得在一旁瞧著。將近十點，外面辦業務的人才漸減少了起來，顧惜花整理一下現金，隨後將現金放入保險櫃，並拔下保險櫃鑰匙。顧惜花給徐峰講解了具體操作規程和一些基本規章制度，徐峰一一記了下來，顧惜花告訴他不要著急，一切得慢慢學習，其實辦理業務也沒有什麼復雜的程序，最主要是細心，尤其是辦理現金業務的時候，更是要多加小心，外面的客戶在急，自己也不能著急，現金出現一分差錯都不行，按照規定長款歸公，短款自補，並且還受到上面通報批評，所以一定要細心，付出現金時要多點幾遍，避免出現差錯。
顧惜花給徐峰幾沓點鈔紙，點鈔是銀行的基本功，雖然有點鈔機，但手工點鈔是必不可少的一項，必須熟練掌握，看到徐峰點鈔的姿勢不由笑了，這樣點鈔可不行，隨即告訴他點鈔的基本指法，並手把手地教徐峰，反復示範了幾次，徐峰這才學會了基本要領。顧惜花讓他沒事自己練習點鈔，漸漸便會熟練。還有數字錄入，帳號輸入必須正確無誤，數字錄入不正確，會影響辦業務的時間，那樣客戶不會滿意，遇到客戶投訴可麻煩大了，上面會追究具體人員責任。
十一點，顧惜花中午值班，告訴徐峰中午可以休息，下午上班時再來學習，如果願意的話和她一起值班，反正中午基本上沒有啥業務，多學習一下沒啥壞處。♀
「我願意和你一起值班，這樣會多學到一些業務知識徐峰說。
「那好，一會兒和我去吃飯，吃完飯後我再教你顧惜花說。
今天中午值班的是顧惜花和程莉，程莉告訴徐峰，顧惜花的業務水平很高，曾經出席過支行優秀櫃員，多次被評為季度服務之星，受到支行領導的表揚，跟她學習業務絕對錯不了。
「大姐是老前輩，我一定向你好好學習徐峰說。
「那都是過去的事情，好漢不提當年勇，現在年紀大了，有些力不從心，還是你們年輕人頭腦靈活，接受新生事物強，經過努力學習，一定會超過我的顧惜花說。
「你才多大年紀，剛剛三十歲就說老了，我都三十多了，還不是照樣干程莉說。
「我和你咋能比，你是會計主
管，屬于領導管理層，哪像我，就這個水平也只能當個櫃員顧惜花說。
「當櫃員也不錯，只要不出差錯就行，哪像我天天有干不完的事情，時不時還受到領導批評，我這是兩頭受氣程莉說。
「雖說受點氣，工作忙些，可是工資有保證，旱澇保豐收，不像我們，完不成任務拿不到工資顧惜花說。
「徐峰你原來是干什麼的？」程莉說。
「我有一個哥們開了個燒烤廣場，主要經營燒烤刷，我原來在他的分店打工徐峰說。
「原來你是開飯店的顧惜花說。
「也算是吧徐峰說。
「那肯定接觸過不少大老板顧惜花說。
「算是不小，我們的生意十分紅火，有時間我請大家吃飯徐峰說。
「我的三十萬存款任務到現在還沒有著落，完不成又要扣工資。徐峰，你認識不少大老板，可以讓他們存點錢過來，幫我完成任務，不然又會被扣工資顧惜花說。
「倒是認識幾個老板，只是都在市區，還有不知他們有沒有富余資金徐峰說。
「你和他們好好說說，只要存一個月就行，不行我請他們喝頓酒顧惜花說。
「我只能試試看，真要不行我也沒有辦法徐峰說。
「行，現在找存款真是太難了，沒有辦法只得四處張羅，能找一點是一點，積少成多顧惜花說。
「這樣考核是有些不合理，營業室人員又不像外勤人員，可以接觸更多的人，還給分派存款任務，讓他們上哪找去程莉說。
「這能有什麼辦法，上面的規定誰敢不執行，為了完成存款任務，我是三親六故都找遍了，可是他們能有多少錢，這樣下去我實在受不了顧惜花說。
「也許下個月會改變考核辦法程莉說。
「那是最好不過，可是這個月還得完成，過一天說一天吧顧惜花說。
程莉回到了她的座位上，見到沒有顧客，顧惜花站起身來，讓徐峰練習一下數字錄入，對計算機這倒不陌生，徐峰熟練的錄入數字，顧惜花看後很是滿意，只要以後細點心，數字錄入不會有問題，有時間可以自己在家練習，這樣可以提高數字錄入速度，為辦理業務打好基礎。隨後介紹了櫃員的基本職責，主要是對外辦理存取款、計息業務，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單，收付現金，銀行櫃員指紋認證。辦理營業用現金的領解、保管，登記櫃員現金登記簿。辦理營業用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的領用與保管，登記重要空白憑證和有價單證登記簿。掌管本櫃台各種業務用章和個人名章，辦理櫃台軋帳，打印軋帳單，清理、核對當班庫存現金和結存重要空白憑證和有價單證，收檢業務用章，在綜合櫃員的監督下，共同封箱，辦理交接∣班手續，憑證等會計資料交綜合櫃員。
「還是那句話，沒有太復雜的程序，只要勤奮練習，熟能生巧，用不了多長時間就能**辦理業務顧惜花說。
這時來了一名顧客辦理支款，顧惜花見是老熟人，便和他說明了情況，讓她的徒弟練習一下業務操作，那名顧客微笑點點頭，沒有問題，反正也沒啥重要事，多長時間他可以等。顧惜花指點徐峰進行操作，徐峰做到計算機前面，真是看著容易做著難，原以為自己計算機水平不錯，完全可以勝任，沒有想到還是有些手忙腳亂，數字錄入好幾次才正確，隨後付了現金。
「不要著急，以後熟練些就好了顧客說。
「真是對不起，耽誤了您寶貴的時間徐峰抱歉地說。
「沒有關系，誰第一次辦業務都是這樣，希望你能盡快**辦理業務顧客說。
「謝謝您的關心，我一定會努力的徐峰說。
下午，在業務不繁忙的時候，遇到熟人，顧惜花便和顧客解釋，讓徐峰進行操作，由于有了上次經驗，數字錄入的時候很是細心，結果錄入正確，隨後打印存款憑條，存折，完成了一系列業務操作程序，顧惜花幫著付了現金，辦了幾筆業務下來，漸漸熟練了許多。顧惜花滿意地點點頭，回家以後自己練習點鈔和數字錄入，用不了幾天便能**辦理業務。
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