()王永笑道︰「老張,好久不見,給你介紹一下,這一位是鄒本山同志,這一位是本山同志的兒子,小鄒同志,他是工商銀行濱海支行的張建國,張副行長,這一次我就是為了他們兩個的事情來找老同學你的。
張建國上下打量了一下這父子倆,從穿著打扮上來看,像是濱海本地人,看看相貌,也並沒有什麼特別出奇的地方。只是這個叫鄒遠航的年青人是不是有些太顯小了,看起來也不過是十一二歲的樣子?不過他畢竟是閱人無數了,心中雖然在盤算著兩人的來歷,這手可是立即就伸了出去。「兩位同志,歡迎歡迎!有什麼事。咱們屋里說!」說著將三人讓進了營業廳。
營業廳的面積倒是與工商銀行濱海分行的地位蠻相配的,此時正是下午,十個營業窗口前排了長長的十隊。不時地從隊伍中傳出催促前面人的聲音。
「幾位請跟我來,咱們到上面談。」張建國殷勤地招呼道。
到辦公室分賓主落座後,鄒遠航直接對張建國說︰「張行長,我們是為了貸款而來貴行的。我個人對于貴行的經營有點小小的想法,交淺言深,不知道當講不當講啊!「
「小鄒同志,集思廣益可是我們一向的傳統。俗話說的好嗎,三個臭皮匠頂個諸葛亮。小鄒同志有什麼想法,就直說了吧。」張建國笑道。雖然他並不認為這個面女敕的年青人能夠說出什麼大道理來,但是看在王永的面子上,他也不可能拒絕。
「既然這樣,若是有什麼說得不對的地方,張行長看在我年紀尚小、見識淺薄的份上,不要生氣啊」鄒遠航現給對方打上了預防針,「銀行應當是服務于民眾的。剛才我看見貴行這里有十個工作窗口,每個窗口都排了不下十五六人,就算每個人用三分鐘的時間吧,那麼排在最後一位的儲戶也要在那里站大半個小時。別說中老年人了,就是青壯年,也難以承受。何況每一位儲戶,所用的時間恐怕不止三分鐘。如果說能夠在這邊擺上一些靠背椅,那里再準備上一些報紙供大家隨意取看,你覺得同等條件下大家會不會更喜歡來貴行辦理業務?」鄒遠航笑道。
「那是自然!」張建國毫不遲疑地道,「可是那樣一來,豈不是沒有了秩序,每當有人辦理完業務,就會有一群人蜂擁而至,這營業廳里豈不是更亂?」
鄒遠航不禁笑了起來,後世早以及解決了這個問題,現在技術條件可是又人工代蘀電腦。「怎麼會亂呢,只要張行長在門口設置一人,每一個進來辦理業務的人,都給他們一個號碼,在窗口里再設一個,喇叭,負責叫號,被叫到所持號碼的儲戶手持號牌上前辦理,這不就行了?而沒有被叫到的儲戶,就可以坐在這邊,一邊看著報紙休息,一邊等著。這豈不比大家都站在窗口前排隊要舒適得多?」
所謂一語驚醒夢中人,張建國立時在腦海里浮現出了一幅秩序井然的圖像,窗口前不再有長長的隊伍,也不會有人因為煩躁而不斷地催促著前人,在營業廳的這一側,一排排的長椅上,大家或舀報紙,或者閉目養神,等待著叫號。而被叫到的人,可以輕輕松松的前去工作窗口,不必擔心因為自己的業務佔用時間太長,而引起身後人們的不滿。
張建國和王永的眼楮同時亮了起來,這樣的一幕若是發生在自己的銀行里,必然會引起人們的關注,對于提高銀行的形象,擴大銀行在濱海的影響力,無疑可以起到巨大的推動作用!以顧客為上帝,服務于民眾這一句口號將在這一舉措中得到完美的體現。
這樣求新求變的新舉措一旦在銀行的營業網點中全面出台,肯定會引來媒體的采訪,若是高層能夠在幕後推動一把,就是上國家級報紙,也絕不是一個夢想。
「雖然說前期可能需要多設兩名員工,增加了一些成本,但是我想與其所能帶來的影響力相比,貴行應當是不在意這一點點的付出。」鄒遠航接著道,「至于r 後,貴行可以委托那些電子廠家,看看可不可以用機器來取代這兩項人工。」
「小鄒同志,你可是不地道啊,這麼好的法子不告訴我。老張啊,這次要讓你出風頭了。」王永笑著埋怨道,張建國這才似從夢中醒來般的抓住鄒遠航的手,喜不自勝的他此時覺得帶鄒遠航前來的王永真的是自己的好哥們,這一個點子,簡直可以說價值萬金!
王永雖然認識到了其中的好處,不過由于其地位還未到一定層次,對于這一舉措所帶來的影響估計不足。不過這樣也好,剛一進門,鄒遠航就賣了張建國一個好,這樣接下來的事情也就更好談了。
張建國借著出去招呼人準備茶水果品的機會,將王永扯到了走廊里,此時張建國已經從最初的驚喜中清醒了過來。
張建國壓低了聲音問道,「我說老王,這兩位是什麼背景啊,做什麼來的?你總不能讓我就這樣一頭霧水的去和人家談吧?」
王永一臉笑意的摟著張建國的肩膀道︰「他們兩人是來貸款的,不多,也就一千萬。」
「一千萬?」張建國詫異地道,這年頭敢貸一千萬的畢竟還是少數。
「什麼單位的?來頭很大?背景很深?」張建國猜測道。
「私營個體勞動者,背景不深,屬于濱海的企業,跟我是老關系了,你幫幫忙吧。」王永似笑非笑地答道。
「私營經濟?還是濱海的?你家親戚?張建國與王永畢竟是老同學了。所以這說話也就隨便得多。因為是王永的親戚才合理,不然的話王永自己就可以貸給他們,可能是為了避嫌才找的自己。
「我家親戚?要是我家親戚就好了!我可就發財了!」王永苦笑道,
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