從下午開始。兆豐又開始了馬不停蹄的奔波。在拿到了個人公積金的賬號後，兆豐又來到了公積金處。一進大廳，兆豐找了一個陌生的面孔，在後面排起隊來。大約二十多分鐘，輪到了兆豐辦理業務。兆豐認真地遞上了在上午就已經真備好的所有資料，就像等待醫生判決一樣誠惶誠恐的等著。過了一會工作人員審核完畢。「你的公積金賬號？」就像得了傳染病，這個人也用相同的平音面無表情的問著兆豐，兆豐趕緊上前作答，生怕還有什麼不對的地方。「把你的購房合同或房本出示一下。」「我是先來提取公積金，準備前去購房的。」「提不了」那個辦事員生硬地回絕了一句。「為什麼？」兆豐的語調也在上升。「你不拿購房的房本來我咋給你辦，好象你還有理了。」「那是你們的工作失誤，你們應該在這大廳里標注清楚。」兆豐使勁的在往下壓著火。「就是，我今天上午都跑了還幾趟了，每次他們都要不同的資料，而且一次還不說清楚，竟讓人浪費時間。你說他們這是什麼態度呀！」站在兆豐身邊的細高個終于忍不住發起了火。「這是我們的規定，有意見上樓提去，別影響我們工作。」上午的工作人員態度就不好，下午的這個更差。「我就在這嚷嚷了，咋啦，害怕影響不好，早干嘛去了，你問問大家，有誰到這辦業務順利了，誰不是跑了好幾趟？浪費別人時間等于圖財害命，你懂不懂。」細高個顯然是被激怒了。「誰害你命了，是你自己沒問清楚，還賴別人。」那個工作人員依然在強詞奪理。兆豐也忍不住開了口。「我們都是國家公職人員，職責就是為人民辦事，你們的工作作風就是有待改進。」「你都不按規定辦理業務，還口口聲聲來教訓我，真是豈有此理。」公積金處的工作人員終于放棄了沒有聲調的平陰，高聲的和兆豐喊了起來。「是你們工作人員沒有跟前來辦理業務的人員講清楚，拜托小伙子，你也有到別的部門辦事的時候，如果都像你們這樣，公務人員的形象就會給你們破壞掉了。」兆豐依然在給那個工作人員講道理，他是希望公積金處的人員能轉bt度，這樣大家來辦理業務時都能受益。「你的辦不了」話音剛落，一沓資料就從窗口摔了出來。兆豐拿起來一看，是自己剛剛遞上去的。「你們單位的領導在幾樓辦公？」「牌子上寫著呢，自己看。」工作人員干脆拿起水杯離開了櫃台。「對，我們找他們領導去反映問題，我跟你一起到五樓。」細高個在兆豐旁邊也隨聲附和。兩個人一同來到五樓，看到了一個掛著「辦公室」牌子的屋子，推門走了進去。「同志我們來反映一個問題。」細高個看到屋里坐著兩個人，一進屋就開了口。「你有什麼事兒，怎麼不在下面辦？」屋里的人的態度也是如此。「我是在下面辦理業務，但是我都跑了好幾趟了，這都一天了，我什麼都沒干，一天跑了你們這七八次，而且還沒辦成。」「是不是你的資料沒備齊？像你這樣一天沒辦成的人多了。」「哦，那你們還有理了？」細高個又開始忍不住了。「是這樣，我們大多數人也都是第一次來這辦業務，對你們的規定真的不是很清楚，我們是希望你們能夠把讓我們需要準備的資料用一個圖版標注出來，讓前來辦理業務的人心里清楚一些，這樣也能減少你們的工作人員的工作量。這樣我們免得往返跑上好幾趟，我們的時間也是很有限的。」兆豐心氣平和得對辦公室的人說著來意。「你這樣一說我們還能接受，等著我跟領導反映反映吧。」兆豐想了一下對細高個說︰「問題我們反映了，希望他們今後有所改進。今天也只能這樣，我們走吧。」倆人又各自原路返回。沒有辦法，兆豐只得先回單位，然後再自己想辦法解決。
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