蘭卿成發現,原本一直都喜歡開玩笑的田靜,最近好像安靜了不少,經常看見她在上班的時候情緒低落,一個人躲在那里發愣,常常有客人來了都不知道。♀
「嘿,大姐,在想什麼呢?」一次,看著田靜又在那里神情恍惚的樣子,蘭卿成忍不住過去打了個招呼。
「誰是你大姐啊,煩不煩啊你這人!我有那麼老嗎?真是的!」田靜一反常態的表現,讓蘭卿成頓時顯得尷尬不已,他不知道該怎麼辦了,只好訕訕的怔在了那里。
看著蘭卿成那模樣,田靜也不忍心了,她輕輕嘆了口氣,「你那位小公主呢?最近怎麼沒見她往你這店里跑了?」
「啊呀我說多少遍了,她真不是我女朋友,我們只是普通朋友來的!」蘭卿成再次解釋了起來。
「是麼?你們男孩子對待感情都是這麼不認真的麼?」田靜似乎有所感觸,說話的聲音也變得幽幽了起來。
「這個小妮子,八成是和她男朋友鬧別扭了!」看著田靜的模樣,蘭卿成終于明白了她這段時間為什麼情緒不高的原因了。
「到底怎麼了嘛,說來听听,說不定我可以幫你排憂解難呢!」蘭卿成開始安慰起田靜。
看著蘭卿成那一本正經的嚴肅模樣,田靜愣了一下,咬了咬嘴巴,便開始將自己的心事說了出來。
果然被蘭卿成猜中了,原來,田靜發現,最近男朋友的行蹤有點詭異,她偷偷查看了他的電話記錄,發現他正和一個女孩子關系曖昧的很。♀
田靜自然就很生氣,想找男朋友對質,沒想到,那個家伙倒也一點都含糊,居然一臉坦然地承認了自己的出軌,還說自己已經對田靜沒什麼感覺了。
看著相處了三年多的男朋友,對自己的感情說變就變,田靜怎麼也接受不了,這段時間,每天被失戀的情緒纏繞著,哪里還有丁點干活的心思呢。
听到田靜娓娓說出自己的感情挫折,蘭卿成心里不由得也大吃一驚,他只是以為兩人鬧了點什麼小別扭呢,沒想到事情居然這麼嚴重,一時之間,他也不知道說什麼好了,只是不斷的噓噓不已。
「什麼時候可以遇到像你這樣的男生就好了!」田靜忽然一臉認真的看著蘭卿成,幽幽的說了一句。
「我?」蘭卿成顯然也被恬靜的話嚇了一跳,他趕緊調皮的眨巴著眼楮,「哈哈,我就更不靠譜啦!千萬不要找像我這樣的!」
「怎麼會呢?別看你平時嘻嘻哈哈的,看得出來,其實你是挺有責任心的一個男人,工作也很認真負責,一看就是很上進的男孩子,這年頭,像你這樣的男生,真的不多了!」
「是嗎?」看著田靜一臉正經的模樣,蘭卿成也不知道該怎麼應對了,「你也別想太多了,不是有句話這樣說嗎,失去了一棵樹,後面還有一片森林。♀沒關系,以後你肯定會找到一個更好的!」
田靜沒有再說話,只是溫柔的看著他,蘭卿成頓時覺得現場氣氛無比尷尬,他趕緊找了個借口,離開了田靜的櫃台。
這段時間,蘭卿成和田靜合作的非常愉快,兩人常常互相介紹客戶,彼此之間的交情也變得深厚了很多,雖然兩人也常常開著曖昧的玩笑,但是蘭卿成知道,那都是鬧著玩的。
沒想到今天,田靜突然當面說出自己喜歡他,蘭卿成絲毫沒有心理準備,回到店里的他,還沒從剛才的尷尬情形中緩解過來。
其實,在這個商場里,喜歡蘭卿成的又何止是田靜一個呢,這個商場的大部分女導購員,都被這個商場里英俊瀟灑的男生傾慕不已,要知道,蘭卿成可是這個賣場里唯一一個本科學歷的導購員。
就連隔壁那個小蓮,在無人注意的時候,都會輕輕朝他微笑一下。這些情況,蘭卿成自然是心知肚明的,也是因為有這個巨大優勢,蘭卿成才輕易成為了這個賣場里數一數二的銷售明星。
很多女孩子,為了可以和蘭卿成多接觸,都爭相幫助他推銷產品,每次成功後,除了公司既定的提成獎勵,蘭卿成都會自掏腰包買一些零食給她們吃,常常引起女孩子們的一陣哄搶。
通過和這些女孩子的相互合作,蘭卿成很快明白了一個道理,要成為一名真正的銷售頂尖高手,其實最重要的並不是個人的口才,那只不過是個人的匹夫之勇而已,更重要是,是人脈,只要有了充沛而良好的人脈,銷售不過就是水到渠成的小事一樁了。
因此,蘭卿成就特別注意維護自己的個人形象,無論遇到什麼問題,輕易都不會與周圍人樹敵,尤其是和店里的其他同事,包括梁波,關系經營的非常融洽。
其實,別看就這麼一個小小的音響專賣店,其實里面的水還是很深的,如果不能很好的理解到這一點,那麼就很容易陷在這條小小的陰溝里,自己還渾然不知。
第一次體驗到同事之間的矛盾,在蘭卿成剛下門店不久之後就深刻的體驗到了,在接待客戶的過程中,那些底層人士的貪婪和無知就徹底暴露的一覽無遺。
蘭卿成還清晰的記得剛來那幾天的情景。每次看到那些不是很有購買意向的客人進店詢問,那幫老鳥們便把他推了出去,叫他負責接待,而一旦看到稍微有點購買意向的客戶,這幫人便一個個爭先恐後的接待起來,好幾次,同事之間還因為客戶接待的事情而相互爭吵了起來。
蘭卿成當然知道,這個主要還是因為公司設定的提成制度有關系,誰成交誰受益,在這樣的競爭激勵下,一方面,固然可以提升導購員的銷售積極性,但是另一方面,顯然也就在無形之中制造了很多不必要的矛盾。
在這幫人當中,蘭卿成顯然是個特例,剛進專賣店的他,每次都是心甘情願的干著髒活重活,而銷售卻從來都和他沒份。
或許,蘭卿成壓根就沒將這個工作當成一份賺錢的工具,更多的時候,他不過是將這里當做是自己畢業實習的一個平台而已,積累一線銷售的實戰經驗。
蘭卿成的一直忍讓,梁波自然是看在了眼里,對他極度欣賞的他,怎麼忍心讓他就這麼一無所獲呢,很快便協助他實現了上班以來的第一單。
後來,在梁波店長的幾次提醒督促下,店里的其他同事也感覺到自己確實做得有點過分了,于是便開始分一些半分熟的客人給到他去處理。
蘭卿成自然不敢浪費這些來之不易的客戶,在他的努力下,這些被同事們當**肋的客戶,居然也成交了好幾單,這讓店里這幫銷售老鳥們不禁對他刮目相看。
到了後期,蘭卿成的銷售技巧很快便超越了這些人,每當遇到棘手的客人,同事們便自然而然地讓蘭卿成出面接待,事實證明,這種越是挑剔的客戶,一旦成交後,反而會成為企業的忠實用戶。
這些老客戶們都對蘭卿成非常欣賞,紛紛向各自的親戚朋友介紹他的音響產品,在這些老客戶的轉介紹下,很多人一來到店里就直接點名要找蘭卿成購買,真可謂是得來全不費功夫,著實把同事們給羨慕壞了。
賴經理很快便知道了蘭卿成有這麼一手絕活,便叫他將自己如何維護老客戶的心得經驗寫成了培訓教材,統一分發給了公司的同事們。
只可惜,再好的知識和培訓也只是一種書面材料,理論和實踐總是存在差異的,一段時間以來,大家都只是學得了一些皮毛而已,無非就是在和客戶交流的過程中,多了一些形式上的表面功夫,其實,他們壓根就沒走進客戶的心,或者說,這些同事們壓根就沒真心對待過客戶,只是簡單的把他們當成自己賺錢的宰殺對象而已。l3l4
(