在電器公司做售後,並不一件很容易的事情,特別是象華宇這樣做得非常大的企業。
華宇公司經營的電器種類繁雜,多達數百種,除了幾個大型的品牌公司有自己的專業維修站外,60%以上的家電,都是由公司售後部來完成。售後部十幾個工作人員,每天幾乎難得有清閑的時候,即使是接電話的任小麗,一天也要喝上一兩暖壺水,吃幾片金嗓子喉寶。
其實這還並不算最困難的,最鬧心和煩心的事是那些送修的客戶,有的送來機器後不走,本來就很狹窄的維修空間,還要擠了個地方站在那嘮叨,一遍一遍數落機器這也不好,那也不行,讓人心煩的受不了。有的則是破口大罵,不知是罵機器還是罵公司,你還得裝作沒听見,或者咐喝著他說,否則,插兩句嘴,他便會向你開炮。
來到公司一個多月的時間,凌楓的技術漸入佳境。當然一個是要歸功于馬師傅的培養,另外一個便是和凌楓對業務的鑽研分不開的。
掌握核心技術,任何行業都有核心技術。掌握某一項核心技術,就可以讓你進入這個行業並在其中生存,反之僅僅淺嘗輒止,定會遭遇尷尬。技術無止境,凌楓偶得清閑的時候,除了熟悉以往所學的電路知識外,便是不厭其煩地看各種設備的圖紙,以應機器一擺在面有,不致于無從下手。
和凌楓一起進公司的幾個人,除了他,到目前基本還沒有能獨立工作的。在售後部,只要馬師傅不在,凌風和原來的老員工黃覺便是主力。因此,關于體力方面的活,就輪不到他了,這就是技術的力量。工作雖然很累,但是看到一台台、一件件修理好的機器在自己面前被張磊他們幾個工作人員抬走,他還是感到一些成功的喜悅。
處理完南方的事,凌楓的心情放松多了。
今天早晨一起來,凌楓忽地想起了夜里做的那個清晰的夢。凌楓騎著車子在大街上奔走,冷不防被人從後面給端上了,他回頭一看,車 轆被撞得變了形,而那個肇事的家伙卻沖他詭詭一笑,掉轉車頭急馳而去,他很氣憤的去追,結果一轉彎兒的空兒那人便跑的就不見影子,令凌楓非常沮喪。會不會今天有什麼事呢?凌楓坐在床頭想了半天。
吃飯的時候,凌楓隨口把夢里情況給母親說了。
「夢總是反著的,說破說破,說出來就破了。」母親安慰他。母親近來身體越來越好轉了,凌楓整天提著的心也開始舒暢起來。
但願。他不是個唯心主義者,但機緣巧合的事情總是有的。
凌楓還沒出門,有人打過電話來︰「小凌啊,你在哪呢。」
他拿起手機一看,是馬師傅,趕緊說︰「在家,還沒走呢。」
「今天上午有空嗎,想請你幫個忙。」馬師傅的聲音略有些沙啞,但態度是懇求式的。
「千萬別說幫忙,有什麼事你吩咐就是了。」凌楓想都沒想說。
「城東的塑料袋廠有台機器壞了,我昨天修了一個晚上,設備是修好了,但就是不能正常工作,我懷疑是不是軟件也一同壞掉了,你能不能過來給看看?」馬師傅說。
怪不得馬師傅的聲音有些啞,原來昨天熬了一個通宵。
這……,凌楓有些猶豫,不是他不想幫這個忙,公司那邊還要上班呢。馬師傅在公司里可以隨便走人,而他不行,畢竟自己是個新人,不能擅自離崗。而且,上次因為南方的事情,他已經被張士成逮到一次了。
一邊是公司,一邊是師傅,兩難選擇,看來,夢里的事要應驗了。
見凌楓有些遲頓,馬師傅便明白了︰「你是怕公司吧,沒事的,我給部里說一聲,咱倆出活了。」
出活,這是行業術語,意思是外出維修,上門服務。
「好的。」凌楓爽快地答應到。在這方面,他是相信馬師傅的,他在張士成面前說一不二,因為在技術方面是售後部的老大,張士成拿他也沒辦法。另外,近來,馬師傅越來越不著調上班了,大概是有了他這個後備力量的緣故吧。
「坐十六路車至柳林園站下車,向東走五十米東風塑料袋廠。」馬師傅叮囑他。
為了保險起見,凌楓還是給小麗打了電話,告訴她如果張經理問及時,就說他和馬師傅外出維修了。