夢境有時是很準的。凌楓如果知道會發生以下的事情，他一定在網上找到「周公解夢」算上一卦。
剛上班，人還沒到齊，經理張士成便對售後部的員工喊話︰「大家先放下手頭的工作，到小會議室，部里開個簡單的總結通氣會。」
張士成的語言邏輯性不是很強，一句「簡單的總結通氣會」讓人怎麼听怎麼別扭。但他時間觀念卻很強，每天，總是很早來到公司，而且，進入公司後第一件事便是習慣性地到維修室轉一圈，看看人到齊沒有，喊兩嗓子，才返回他的辦公室，他的監控讓人窒息。
凌楓常常想，張經理在售後部做技術，不一定是高手，如果做管理，真是個天才！一周一開會，半月一總結，嘮嘮叨叨，象個娘們兒，有事沒事老是強調，有時搞的大家心煩意亂，拿張磊的話講就是更年期綜合癥前期預兆。
從理論上講，更年期，不僅僅女人有，男人也不例外，只不過不明顯而已。
「我知道近來大家都很辛苦，很多員工工作加班加點，出了不少力，流了不少汗。但不管你怎麼累，做我們售後這行的，客戶看的是結果，公司看的是業績！」
先甜後苦，胡蘿卜加大棒，每次開會，張士成總是這一句套話，凌楓真佩服他深得為官之道。
「昨天的事讓我很不愉快，看來，我們有必要整頓一下紀律。」張士成眯起眼晴，臉上肌肉跳了兩下，話鋒一轉︰「從今以後，我們要實行嚴格的外出簽單制，不論是哪個人，上門服務時一定要到任小麗這里來簽單，否則，視為曠工！」
听著他的話，凌楓的心一沉，他不是在說自己吧。
昨天上午在他跟馬師傅外出時，部里確實出了點亂子。一位在公司里購買手機的客戶前幾天返修後，又出現了故障，跑到公司里找茬。張磊他們給他弄了一個上午，也沒弄好，客戶急了，提出要求退貨，並雙倍賠償。這怎麼可能，本來他買的就是一款「山寨機」，值不了幾個錢，並且已經用了好幾個月，不在退貨的範圍之內。何況即使是品牌機，也不是生產的所有產品都一保一的不出問題。
在華宇手機賣場里，經營的不全是品牌，有相當一部分就是山寨機。原來公司有意向讓山寨機下架，但沒有成功，「山寨機」所佔的市場份額實在是太誘惑力了，「山寨機」有著強大的功能優勢和價格優勢，在三、四級市場以及農村，有著廣闊的發展空間，據調查統計，目前的山寨手機產量至少有億部，幾乎與國內市場手機總銷量相當。
時下的山寨產品已經不僅僅體驗的價格便宜上，當然，價格是山寨賴以生存的基礎。同樣配置的手機，山寨機價格僅為國外品牌的1/5，是國內正規廠商的1/2。正規廠商賣幾千的東西，在山寨機市場，幾百就能買到。另外，低價、好用、夸張的外形設計，都是山寨機能夠吸引消費者的原因，使普通消費者根本不再關心這是哪個品牌的手機。
另外，消費者的觀念正在發生變化，由以前的低端群體，擴大到中高端群體。以前高端人士之所以不買山寨機，主要是擔心質量，此外就是顧及面子。但隨著山寨機在競爭最為激烈的手機行業扎根並「繁茂的成長」，不僅僅是三四線城市以及農村，外觀炫目、功能強大的山寨機也已在北京、上海、深圳等一線中心城市安營扎寨，其寨旗已經飄揚在華強北、在中關村、在每一個知名手機品牌的必爭之地，讓消費者不得不刮目相看。
顧客在索賠無果的情況下，大鬧客服部，並揚言如果下午還是接不通電話的話，他就要上消協去投訴。
幸好，下午馬師傅和凌楓回來了，經過認真的檢測後，給他換了一塊電路板才打發走。當凌楓見到張士成時，看見他的臉拉的和水似的。