鑫源地產的執行力培訓結束了，建軍立刻找到金言毓追問培訓的效果。金言毓說道︰「大家的情緒很高，對工作的理解也比以前有了很大的提高，因此我建議，趕緊推出績效管理方案。」
建軍︰「說得明白一點」
金言毓︰「績效管理就是為改進個人與團隊績效從而使組織的運作變成為高效的管理活動。主要有六個方面︰
1、工作分析。指對工作內容、目標、過程的分析，使每個崗位都變成清晰的，使員工有明確的方向、權利、責任。
2、制定目標、計劃。大家知道應該做什麼？怎麼做？一項工作結束後獎勵與懲罰是什麼？要注意的是雙向的溝通，要大家明白這樣做是為了更好的完成工作。
3、過程監督。績效管理是一種以結果論成敗的管理方式，于是有很多人就忽略過程監督。
4、考核。指標的選取、依據的設定、數據的來源、靈活性、量化程度、接受程度等，都決定著績效考核結果。現在流行的有關鍵績效指標法、目標管理法、平衡計分卡、關鍵行為記錄法等各種方法。不要局限于某一種，將各種方法根組合應用最重要。
5、應用。員工的工資浮動、職位升降、去留、獎懲都要參考考核的結果。
6、溝通。這是績效管理中是重點與難點。
要點是必須重視績效管理系統的建設，建立起‘制定計劃→設定目標→溝通與輔導→考核與反饋→改善與提高’這樣的管理流程，加強員工的參與，強調雙向溝通，強調績效管理過程的溝通與輔導，這樣才能使績效管理真正的運行起來。
建軍想了想︰「有什麼不足嗎？」
金言毓︰「對一個員工的工作的評價顯然不能只通過幾個指標來評價，因為員工的付出也是多方面的，所以績效考核總是由主觀評價和客觀評價構成。可是一旦涉及到主觀評價，就一定存在偏差，這也就會使得考核一定存在不公正的地方。更應該思考的問題是，要把偏差控制在可以忍受的範圍內。沒有完美的結果，只有可以忍受的結果。
並且績效管理最重要的地方不是糾纏過去，而是通過總結為將來的工作提供借鑒。績效管理主要是通過對員工的績效評價，達到合理評價員工的績效，從而一方面達成有效的根據考核結果激勵員工的作用；另一方面，通過對考核結果的分析，發現工作中的不足，從而提升員工的個人績效，達成企業績效提升的目的。隨著績效管理的完善，最終達到員工個人能力和企業績效互動螺旋式上升的目的。」
建軍說道︰「我也和很多的老板溝通過，有些人對此不感冒，原因是什麼？」
金言毓說道︰「績效管理會流于形式，肯定是哪些環節沒有做好，一般來說
第一是老板的原因，老板忙，沒時間，疏忽了對績效考核的監督；
第二是各個部門看老板的臉色行事，而不是看制度行事，老板催得緊，就緊忙乎，老板一眼看不到，就萬事大吉；
第三個環節就是中層，對自身的價值沒有清晰的認識，未能認識到所謂經理，其實唯一價值就是幫助員工成長，員工成長了，自己才有業績，因為公司考核是考核他所帶領的團隊的業績，員工成長了，才體現出經理的價值，認識到自己的唯一價值是幫助員工成長，經理做績效管理才有了動力，否則，都是白費功夫。
建軍說道︰「好吧，就按照你說的辦，你先盡快擬定出一個方案來。大家討論。」
金言毓點頭。