有位西方的哲人說過︰世界在不同的人的眼里是不一樣的，大家都是戴著有色眼鏡看這個世界。原因就是人只能看到自己心里想的事情。
九型人格是西方某教派的秘籍，後來流傳于世。其優點是入門較易，能夠使學習者輕松掌握。他們的主要觀點是性格是後天形成的，受環境的影響較大。我們不是哲學家和心理學家，不必去探究這門學問的奧秘，只要能夠對營銷有用，幫助我們更好的理解、分析、引導客戶，就足夠了。
性格不同，對待事情的方法就不同。大家想想參加過的會議，在對某件事情表態的時候，每個人是怎麼說的︰
甲說︰整個事情有益無害，我同意。
乙說︰如果這個事情能夠很快地達到目的的話，我同意
丙說︰這件事情可行性很高，我同意
丁說︰大家都同意，我同意。……
用奧卡姆剃刀剔除背景、立場、得失等因素，僅僅從性格上來看，每個人都有著獨特的地方。只要能夠抓住這個獨特的地方，銷售就會是一件很輕松的事情。
九型人格包括︰完美者、給于者、實踐者、浪漫者、觀察者、懷疑者、娛樂者、領袖者、調停者。下面就簡單說一下每種性格的特點。需要注意的是要注意環境的影響。例如︰同是三型的實踐者，商人把事業做大當成首要目標；工人會為成為生產標兵努力；白領會為提前完成方案而歡呼。
你是銷售經理，所以在講銷售時順便加上管理方式。
第一型︰完美者
眼神︰冷靜、嚴肅、銳利但是沒有攻擊性。
衣著︰干淨、利索、整潔、規矩、很少有配飾。
語言︰最常說的詞語是︰規則、制度、原則、立場。發表意見一般使用對或錯，應該或不該直接表達，很少委婉表達。
行為︰基本保持行如風、站如松、坐如鐘的姿勢，尤其是在社交場合，更是標準的禮儀教師。但是如果一旦月兌離大眾視線，此人很有可能變得很放松，甚至會有些瘋狂。
經歷︰很多此性格的人小時候的家教比較嚴厲，為了擺月兌麻煩，成就了完美者，但是也把批評家種在了心里，會時刻提醒什麼該做什麼不該做。
管理︰此類人適合架構清晰、規章制度健全的環境。優點是肯承擔責任，缺點是總能找出工作的毛病，否定工作積極性。
尊重他的想法，稱贊他的精益求精。重要的是講明什麼是應該和不應該。
銷售經︰此類客戶很挑剔。注意‘挑剔是買家’不適合此客戶。應對方法是先與之對陣幾下，然後假裝敗下陣來，轉而同意其看法，效果比較好。
給此類客戶介紹物業時，不要這麼說︰我們的項目是最好的，綠化好︰景觀一流，步移景異；規劃好︰道路、住宅、園林都是很人性化；最能體現你的身份、地位、品味等等。因為這樣說給他的感覺太虛︰什麼是人性化？什麼叫步移景異？給他留下的印象不是項目不好，有可能是你說話不嚴謹、不負責任。
應該這樣說︰我們的項目是由著名的XXXX設計院設計，外觀是XX造型，你感覺怎樣？相比于周圍樓盤優點是XXXXXXX。
一般的情況，數字是最有說服力的。
第二型︰給于者
眼神︰永遠是坦誠、關懷、慈愛。
衣著︰隨意但不會另類，穿著以舒適為主要目的。
語言︰感性，語言的邏輯性較差。口頭禪是︰行嗎？好嗎？可以嗎？幫他一下等。
行為︰肢體語言比較溫和，給人的感覺親切熱情。渴望得到別人的認可。
經歷︰家庭比較和睦，但是有些地方比較差，因此造就了此類人愛幫助人的習慣。
管理︰和睦的團隊最適合此類人，並且他們會是最優秀的團隊粘合劑。優點是心底無私樂于助人。缺點是對負面意見抵觸比較嚴重。
面子是此類人最看重的，只要留足面子，他會是最听話的員工。
銷售經︰此類客戶在到售樓部之前，會做功課，甚至比一些不用功的售樓員更了解項目，所以對待此類客戶最好的方法是調動他的積極性，做一個好听眾，並不是的表示贊同。
給此類客戶介紹物業時不要這麼說︰這套房子真的很適合您，交通方便、面積適中、采光好……。因為此類客戶對別人的看法比較重視，因此這樣說或許會更好︰這套住宅有老人房，還有孩子房，還正對著花園，每天在陽台上就能看到還在在那里玩耍。