()在客人眼中，連鎖經營的假日酒店和一般的私營旅館就是不一樣，具體到某一方面，服務員們都穿著整潔規範的制服，說起話來溫和而有禮。(鳳舞文學網)實際對服務員而言，她們的勞動一樣繁重，而且嚴格的工作制度迫使她們的神經繃得更緊。可以說，那一身挺拔的制服包裹著的，是一具身心俱疲的軀殼。
白蛇站在酒店門口的服務台待命，她到這里「工作」已近一個星期。那個外國女人就住在樓上，有幾次呼叫客房服務都沒輪到白蛇上去，因為這老外有偶爾付小費的習慣，大家都爭著想到她的房間換毛巾或送飲料。目前查明的僅僅是她的姓名，以及她是個法國人。
「你們說，樓上那個法國人跑中國來干啥啊？」一次和其他兩個女服務員吃午飯時，她這個「土里土氣的鄉下妹子」作出一副孤陋寡聞的模樣，好奇地問同事們。「少見多怪。」一個打扮時尚、估計歲數比她還小的女孩兒說，「如今往中國跑的外國人還少嗎？」另一個同事資格較老，操著濃重的口音說︰「不過這個女人還真有些特別，好像是來搞什麼人道主義救助的。」「是嗎？那她快來救助救助咱們吧，起得早睡得晚干得多吃得差，苦日子得熬到哪年啊？」「她是個女的，要救助也救助不到你。」老資格服務員譏笑道。她早看出這時髦女孩兒好吃懶做且心術不正，要是酒店偷著搞「特殊服務」，這丫頭早自告奮勇敲開哪位入住的大款的房門當三陪二女乃去了。她比較喜歡這位新來的土妹子，下班後或上班時偶爾得空兒便常與其閑聊。從她口中，白蛇得知法國女人道主義者活似住酒店的上班族，差不多每天都在上午8點夾著公文包出門，不過晚上回酒店的時間並不固定，一般在九點之前，也有幾回直到夜里一兩點鐘，還有兩次整晚都沒回來。「宋大姐，這人道主義救助是咋個搞法？都搞些啥？」待準三陪去倒剩飯刷飯盒，白蛇問老資格服務員道。「干的都是什麼工作我也不知道，就見她一天出去又進來的，」宋大姐用筷子指指酒店大門，「有時候四平八穩，有時候急匆匆的，有時候奔著公交站地鐵站，有時候就在門口打車。」「就她一個人住嗎？」「還有個小洋妞，是意大利人，好像是她的翻譯吧。」
宋大姐嘴碎，但也沒能再提供什麼有用的信息。于是她決定趁今晚和準三陪值夜班的機會，冒險接近法國女人的房間，查探她的底細。怎奈酒店監控完備，接近她時必須顯得一切如常。所以她向愚公打了報告，天黑以後化了裝的愚公會在附近接應。「如果有什麼內幕性的資料，她一定隨身攜帶，絕不會留在房間里。」她相信愚公的判斷。
看看大廳的掛鐘，快九點了。今早法國女人離開前預訂了一份九點半的晚餐，那麼這會兒她快該回來了。白蛇瞥了一眼坐在身旁的準三陪，她正翹著二郎腿邊目不轉楮地拼命按手機邊傻笑，大約是在和誰互發短信。白蛇輕蔑地吸吸鼻子，不耐煩地張望大門外。老實說，在這一地區活動始終使她感到無所適從，她意識不到更深層次的原因，只覺得自己怎麼偽裝都不像這里的一分子。此刻，很多地方的人都躺在床上或沙發上，可門外卻活躍著精力旺盛的男男女女。令白蛇吃驚的是，她的視線里掠過好幾個兒童。那些兒童大概在十歲以下，其中一位還坐在嬰兒車這種移動的搖籃里，由父母推著經過大門口，消失在遠處光怪陸離的夜景中。小孩來這里好嗎？她想。
一輛緩緩停下的出租車遮去了她關于兒童的聯想，意大利翻譯推開車門走下來，為法國女人開門。白蛇盯著她手中的公文包心想︰1號計劃開始。她已偷偷往服務台前的地板磚上灑了些稀釋的洗手液，為的是等法國女人進來時自己熱情地上前迎接，然後「不慎」踩在上面，滑一跤，身體前傾，與人道主義人士重重地撞個滿懷，乘勢解開她公文包上的鎖扣，于彼此人仰馬翻之際使得包里的東西撒出來，自己借幫她收拾東西先瞧瞧她帶的究竟是些什麼，若有文件就偷窺文件上的內容——她暗中觀察過那只公文包，憑她的手藝剎那間解開主鎖扣並不難，而這會兒她的衣服上別著簡愛去福利院的時候別過的那枚領針。
現在法國女人正朝自己走來，白蛇緩緩繞出服務台，按照事先估算過的步數、角度及足以令公文包里的東西散落的力度逐步與她越走越近。三步，四步，五步……白蛇控制著行走的節奏，目光從法國女人的腳飛快地移到她的臉上，她的臉愈來愈清晰，仿佛從沒這麼清晰過，自己則即將「意外」地與她迎面相撞了。
「hello，回來啦。」頭一句是準三陪唯一會說的外語，發短信的間隙她抬頭看到了會付小費的國際友人，更看到新來的臨時工搶在她前面。她猛地從椅子上彈起來，連手機都還沒塞進褲兜里，便小跑著撲向法國人道主義人士和她的意大利翻譯，總算趕超了那個土妹子一個身位。
糟了！白蛇的第一反應是暗自叫一聲苦，接著她听到了「啪嗒」一聲脆響。
二位國際友人怔在原地。準三陪在她的「小費」眼前行了個「五體投地」的大禮，手機也甩到一邊。這馬趴摔得太標準也太狠，以至于她一時竟沒爬起來。听著青蛙一樣伏在地上的準三陪發出痛苦的申吟，白蛇氣不打一處來，卻還得裝得很關切她，蹲到身邊問「怎麼樣」、「傷了哪兒」；法國女人和意大利翻譯驚愕片刻後好不容易才憋住了沒有笑出來，並和白蛇一塊兒扶起盼著她們付小費的服務員。
「對不起，剛才沒嚇著你們吧？」回到服務台，白蛇抱歉地說。「我們沒事，她不要緊吧？」見準三陪揉揉膝蓋搖搖手，意大利翻譯用流利的漢語叮囑，「請為我們換兩條新浴巾，另外我們訂的晚餐請準時送來，謝謝。」
人道主義人士和翻譯的身形因樓梯口暗淡的光線而變得飄忽，白蛇目送她們上樓，或者說是目送那只公文包被她們帶上樓。
酒店外的暗處擺弄智能手機的愚公目睹了整個過程。還好有2號計劃。他瞄了瞄那兩個外國女人所住房間的窗戶。