出了電梯,一直到六樓的值班室,丁香都呆呆地想著她媽媽究竟是逃出來了還是被狼吃了呢?如果逃出來了,怎麼這麼十幾年了都沒有一點消息呢?如果是被狼吃了,怎麼就只有一件衣服呢?
客務員小方在旁邊叫了好幾聲,她都沒有听到。最新更新:苦丁香書屋
小方只得伸手推了她一下,她才回過神來。她茫茫然地看著小方,問什麼事。
小方說︰「你的手機都響好久了。」
丁香果然听到手機在響,忙接了起來,原來是411的秦總要換個房間。丁香說她在大廳里等他。
掛了電話,丁香就又乘電梯下樓到大廳去。不一會兒,秦總就下來了,丁香領著他到前台去登了記,把房換到了七樓的商務標間706房,他想試一下商務間的配套設施。
辦好了事,秦總笑著對她說︰「中午想請你一起吃個飯,就在你們的餐廳里,可以嗎?」
丁香點頭應了,兩人約好十二點在餐廳見。
還有半個多小時,二人就笑著分了手,秦總到酒店的院子去走一走,他要考察一下停車場。
丁香也還有些事要做,就又上了六樓值班室。
作為客務部經理,不但要負責客房入住和清潔工作,還要負責與客人搞好關系,招徠新客源等工作。每月必須達到百分之六十以上的入住率,才有獎金可拿。
這個酒店只是個三星,在這樣的大都市,又不在繁華地段,如果不是靠服務和主動找旅行社,只靠散客的話,除了旅游旺季,很難每個月都達到百分之六十以上的入住率的。
所以丁香也就不斷地收集各種旅行社的信息,不斷和他們談地接酒店的事。這一年來,還真的拉來了幾個旅行社和維納酒店簽了約,把每個月的入住率都基本上保證在了七十左右。比較往年,這是很不錯的業績了。
但c城的酒店很多,大家都在搶著旅行社,今年有合約,住在這里,明年就可能被別的酒店拉走,不一定在你這兒了。
所以,每天在酒店里已忙得要死,還得花許多心思去找客源,心里壓力十分的大,丁香不是沒有提過意見,但何總說客務部經理的工作就該這樣才對。她也去找了李總,李總也贊同了何總的意見,讓她把一半的心思放在開拓客源上,並把這一項寫進了客務部經理的職責中。
對這樣的結果,丁香很郁猝,卻也沒有辦法,因為,她有自己的原因,得在這個酒店里呆著,哪怕是沒有多少工次獎金,她也要在這里呆著。
這里因為,在她小時候,有一次她媽媽清醒的時候,悄悄地給她說︰她的外公外婆住在c城的上西街銅仁路的馨園,也就是這酒店所在的地方。
馨園被李澤買來拆了,建了這樣的一個酒店。
丁香心里存著僥幸,也許在這里會等來她的媽媽,或者外公、外婆,這也說不定,不是?
所以,哪怕是遇到這樣的一個獨裁、剝削、一毛不撥的老板,酒店里的好多員工都不喜歡呆在這里的時候,丁香還是堅守在這里。
丁香拍了拍自己的臉,讓自己清醒一些。現在酒店里的員工私下里,都在喊李賊,平時叫李總,一叫李澤時,大家就知道是叫的「李賊」,大家心照不宣,只對李總和何總保密。
自從李賊自任酒店總裁後,丁香每天值班都有做不完的事,做得好呢,得不什麼表揚,更沒有實質性的獎勵,而有了一點錯漏,那何總就會抓著不放,訓斥不說,有時還人扣工資獎金什麼的,搞得丁香很是郁悶。
今天還算是比較平靜的一天。不過,一天還沒有過半,後面會不會發生什麼事,誰又說得定呢。得打起精神來,可不能出什麼漏子才好。
丁香翻著入住登記,看到雪山旅行社又有一個團在這里住,心里很高興,想著過兩天得打個電話問候一下雪山的袁總。
正在這時,丁香的電話又響了,拿出來一看,是丁俊打來的。丁香看著手機上閃爍的名字,心里也有了一絲的甜蜜。
她接起電話,丁俊問她在做什麼。
丁香說︰「常規的動作啦,不外是酒店進出客人管理、清潔管理、招新的客源之類的。」
丁俊笑著說︰「你真能干啊,我都想從你們老板那里把你挖過來幫我呢。」
丁香知道他是調侃,但也半嗔半笑地說︰「你那柯秘書可是名校畢業的高材生,哪是我們這樣的雜技學校的學生能比的?」
丁俊笑著對他說︰「嘿,你不知道,那是個書呆子呢。今天差點把我笑死。秘書室小張今天據說是向他表白了,把他嚇得端的水杯子都摔了,連滾帶爬地跑回辦公室,才想起我的包被他拉在秘書室了。只得又去拿包,那小張姑娘還在那里,見到他來,還以為他想通了同意了,就笑逐顏開地對著他,嚇得他進了辦公室拿了我的包又一趟子就跑了。哎喲,我怎麼就有這麼一個丟人的秘書呢。我都替他害臊。」
丁香听著,一邊笑,一邊說他︰「想不到,你也這麼的八卦,在背後說人壞話。你很閑嗎?我可得忙了。掛了。」
說著也不等那邊說什麼,丁香就把丁市長的電話給掛了。
丁俊其實是有事要給丁香說的,忍不嘴八卦了兩句,就被丁香掛了電話,丁俊很郁猝,這還是第一個直接掛了他電話的人。
想著自己今後多半得和他爸一樣,夫綱不振的,心里更是郁猝不已。
正好,柯秘書進來了,丁俊想著因為八卦他,被丁香掛了電話,就找了件事,狠狠地批評了他。
何秘書是來匯報商務局招考副局長的事的,還沒有開口,就被丁俊給說了一通。
柯秘書前後想了想,沒有什麼明顯錯漏之處啊。他心想,丁副市長的大姨媽來了,還是怎麼的,怎麼無緣無故地就發作我一通呢。
看著柯秘書郁猝了,丁俊的心情才好了一點。沒事人一般地听著柯秘書匯報起招考的準備情況,以及報考的人員資料。
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丁香掛了丁市長的電話,心情還是很愉快的。
她翻著入住登記,看到八樓的801套房又住進了一對老夫婦,先生叫林致遠,今年79歲。女士叫葉玉梅,73歲。
丁香下意識地向身份證上的年齡上看去,發現林致遠先生身份證表明,今天是他的生日。
丁香一笑,想著真巧,不注意看的話,就忽略過去了。
按維納酒店的不成文的先例,住進套房及vip的客戶,在酒店里過生日時,要由總經理帶著客務部經理,向他們贈送一束鮮花表示祝福的。
丁香就想著等午休後,去訂一束鮮花,和何總一起去拜訪一下,祝林老先生生日快樂。
她就又乘電梯到九樓,到了何總辦公室門口。
何坤正在接待日常用品供貨商,就不好進去。
倒是何坤看見她了,就問有什麼事。
丁香就把林老先生過生的事說了問她午休後有不有時間一起去送花。
何坤說她還有事,不得空,請丁香全權代表酒店去,按慣例訂花去祝福就行了。
丁香答應了出來,打了個電話,讓花店在下午一點半的時候,送一束康乃馨到酒店前台來,又說了賀卡怎麼寫。
看了一下時間,差不多就到十二點了,忙又乘電梯下到一樓,來到餐廳門口,看了看里面沒有秦總,就站在餐廳門口恭候著。
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強編推才一天就下來了。郁猝得很。所以,我今天的文中有兩位郁猝的人,讓他們陪著我郁猝吧。唉!
看在我郁猝的份上,求安慰!求走過路過的大爺們收了馨園吧!