職場三年之癢-職場新人最該問自己的十個問題 第十六章

作者 ︰ 程亮

如何讓後來的新人擁戴自己?

通過觀察總結,我們不難發現,在職場中有成就的人都有一個共同點︰他們都無一例外地受到晚輩的敬慕。♀+言情內容更新速度比火箭還快,你敢不信麼?作為一個職場老員工,無論你的聲譽多好,倘若晚輩對你的評價不高,對你不支持、不信任,你就很難做出成績,相應你也就很難向上爬升。那麼,作為一個職場前輩,你怎樣做才能讓後輩擁戴你呢?

辦什麼你和後輩的人際關系不融洽?

作為職場前輩,你和後輩的人際關系不融洽,這或許和你長期以來形成的對後輩的錯誤觀念和做法有很大的關系︰

1我是前輩,所以高高在上

作為職場前輩,無論是誰都會竭盡全力地教導分配在自己手下工作的晚輩和新人。但有些人過日子以前輩自居,認為只能是自己教晚輩而自己不可能從晚輩身上學到東西的,高高在上的心態會使你的人際關系不融洽。

2過于要求完美無缺

你可能是一個完美主義者,過于要求晚輩盡善盡美,在晚輩沒能像你要求的那樣做好工作時,便向晚輩發脾氣、固執己見的話,不僅無法使晚輩提高工作效率和質量,反時會使晚輩更緊張而對你產生畏懼感,從而工作效率和質量益發不如從前。

3認為晚輩完成工作理所當然

你或許認為,工作就是做事,處理問題。當晚輩出色地完成了一項工作,你也認為這是理所應當的事。事實上無論是誰都有被贊揚和被承認的願望。如果你能對晚輩所做的工作及時給予贊揚或肯定,晚輩就會更加信心十足地工作,再上一個台階。

4對晚輩的要求一味地寬松

因為晚輩缺少經驗,所以偶爾發生差錯是正常的。可是作為前輩看到晚輩的錯誤卻不給予批評和糾正,這不是「和藹」。雖然晚輩會認為你是位和藹的前輩,可是絕不會認為你是能夠信賴的前輩和值得尊敬的前輩。

5認為晚輩很快就會熟悉工作而采取放任的做法

我們經常能听到有些前輩在指導晚輩時說「沒關系,你很快就會熟悉的」或「不用學,慢慢就會了」。你對晚輩姑息很可能使晚輩產生工作惰性,當他慢慢覺得什麼都做不好的時候,他很可能就會對你產生抱怨。

6把同事和好朋友混為一談

前輩也好、晚輩也好,都是在同一家公司工作的同事,應該相互了解和支持;可是一定要牢牢掌握「公」與「私」的區別,在工作中聊天,說些閑話或上司的壞話,結果不注意連工作上的機密事項也說了出來,這就是太過荒謬的錯誤了,把同事和好朋友混為一談是極其錯誤的。

不吝賜教你的工作方法

作為一個職場前輩,在與晚輩的人際關系中,工作佔有很大比重。當晚輩有問題問你時,作為前輩,你一定要耐心給予指導,幫助其在職場中快速成長。在對晚輩進行工作指導時,你應該注意以下幾點︰

1教給晚輩工作的目標和方向

要讓晚輩知道為什麼要做某件事,你要先說明工作的整體方向和目標,而不是局部的方向和目標。

2不能一下子教授過多的內容

在教晚輩工作時,不能一次就急著全部教完。因為一個人不可能一下子掌握過多的內容。在教授工作時不能操之過急,要循序漸進地教。

3一邊了解對方的理解程度一邊指導

在說明完一個問題之後,要檢查一下晚輩是否真正了解和掌握了,即使晚輩說︰「嗯,明白了。」也不一定確實明白了,只有讓晚輩詳細回答才能確定其掌握程度。

4學習者本人的努力至關重要

在講解時若學習者本人只是用耳朵听而沒有用心體會,再出色的講解也將毫無作用,所以,最初就要讓其養成做記錄的習慣,即使是在做記錄之後再掌握也不算遲。

5錯誤之處要讓他自己改正

講授過程中,當晚輩出現錯誤時,前輩自己修正是最快捷的途徑;可是這樣往往會使晚輩永遠也掌握不到工作的要領。比如︰在填寫票據出現錯誤時,前輩不要自己改正,要教給晚輩正確填入數字的方法,讓其自己改正。

批評和贊揚後輩是你的義務

作為職場前輩,你有義務對後輩的工作表現給予批評或是表揚,這能使後輩發現工作中的不足,提振其工作士氣。正確有效的批評或是表揚,會讓後輩對你更加尊重,更加擁戴。

1批評後輩

後輩在工作中出錯了,該批評的時候一定要批評。否則,他就可能意識不到自己錯誤而一直錯下去,這對你對他都可能造成不良的影響。♀

在批評後輩的時候,體現善意啊基本要求。在這一基礎上,你應該掌握好以下幾個要點︰

說明批評的理由。這其實就是一種批評式的忠告,誓如︰「這里不對,這會給其它人添麻煩;這樣做才對……」

批評要考慮場所和時間。特別要避諱當著眾人的面批評;要在雙方都比較冷靜的時候進行批評。

用謙虛的態度批評。要能設身處地想一想後輩的處境然後再批評,這樣就不會成為感情用事的批評,對方也就能夠虛心接受了。

要听听對方的意見。批評是為了讓出現錯誤的人反省和改正錯誤,先听一听對方的意見非常重要。

批評之後,緩解雙方的氣氛。你可以主動親切地和受批評的後輩打招呼,以打消其不滿情緒,迅速忘掉昨天的不快,和以往一樣與你和睦相處。

2贊揚後輩

贊揚後輩時最重要的是,要用自然、真誠的感情贊揚,若盡說些恭維話,過分夸獎晚輩,對方就會覺得你很虛偽,反而並不高興。

你可以用以下方法對後輩給予贊揚︰

直接的贊楊。發現後輩有值得贊揚的地方要立即贊揚,比如他幫你做好一件事,你一定要表達你的謝意。

間接的贊揚。你可以在後輩不在的場合,對別人夸獎他說︰「幸虧xxx在,幫了我很大的忙。」如果夸獎的話能傳到他的耳朵里,比起當面直接的贊揚,會使後輩更加高興。

經常觀察晚輩的工作情況。如果只是交給後輩工作任務而對其工作情況毫無所知的話,會讓後輩感覺很不安。所以,平時一定要多留心現察後輩工作的情況,哪怕有點滴的進步,也要給予贊揚。這樣做,讓後輩知道你對他的「信賴」,後輩工作起來會更加有干勁。

職場物語

長江水,浪打浪,後浪催前浪,不見得就把前浪拍死在沙灘上。

怎樣和自己的上司相處?

一個開發公司的兩名職員正發牢騷。甲說︰「經理真可惡,天天想辦法整我們,今天他鼻青臉腫,一一副狼狽的相來上班,真是活該!」

乙說︰「果然不出我所,今天終于挨他老婆的整。」

甲說︰「你怎麼知道他是挨了他老婆的整。」

乙說︰「因為每次他都無端地指責我,我就寄張女人照片給他老婆。」

可以這樣說,每一個身處職場的人,你所有的的榮譽、地位、金錢都來源于你的上司。對于職場三十的人來說,無論你仍是一個老員工或是模爬滾打混上一官半職,與你的上司搞好或加強關系都是必不可少的。只有贏得上司的肯定和青睞,你才能在職場平步青雲,春風得意!

要不要「拍馬屁」?

「拍馬屁」就是指奉承別人的意思。在和上司打交道的過程當中,「拍馬屁」往往是你討好上司,和上司拉近關系的有效手段。

下面是一則關于「拍巧屁」的小故事︰

小故事中的大感悟

唐僧取得真經後的一天,如來問唐僧︰「在你的三個徒弟中,你最從哪一個呢?」

「八戒。」唐僧答道。

「八戒的個人能力是最差的,又有不負責任等缺點。你為什麼最喜歡他呢?」如來不解地問。

唐僧答︰「我喜歡他最重要的原因是,他比較喜歡溜須拍馬。—個領導者,不可避免地會對一個總是夸贊他的手下產生好感甚至依賴感。」

可見,拍馬屁所產生的溢美之辭打種讓人難以抗拒的魔力。

在中國人的觀念中,「拍馬屁」是個貶義詞,一般都與點頭哈腰、阿諛奉承聯系在一起。在道德層面上,毫無原則或者沒有根據地吹捧某人,確實令人感覺不快,然而,在職場上,「拍馬屁」是個不需要避諱的話題,因為,這是「向上管理」的必要手段。

這里所說的「向上管理」,是指通過建立有效的溝通渠道,讓上司理解下屬的立場與想法,也使得下屬能夠接受上司的觀點,作為下屬,先把自己專業上該達成的水準做到,然後在與上司相處的過程中,了解他的個性與要求,培養雙方工作的默契,這其中,不失原則地「拍上司馬屁」是增進溝通的有效辦法。

其實,上司通常是「孤獨」的,他會希望下屬能向他敞開胸懷,及時全面地反饋完備的信息,以取得共鳴或者得到修正。非常到位的「拍馬屁」,恰恰能夠滿足領導的這些需要。

「拍馬屁」千萬不要「驚馬」!

身處職場,與上司打交道,你必須寧會拍馬屁,因為沒有上司的欣賞和提攜,你想要成功簡直難如登天,這時候,你就要給領導留下良好的印象,要讓他感受到你是他的忠誠、負責、努力同時有績效的下屬,這樣,「拍馬屁」便成為一門大學問了。

那麼,作為下屬,上司的「馬屁」究竟要怎麼拍呢?

總結而言,拍上司「馬屁」,無論你怎麼拍,都要始終堅持一點原則那就是「拍馬屁」而不「驚馬」。

從古到今,奉承話人人會說,且大都說過,換句話說,人人都做過某種奉承拍馬的事情,但要做到「拍馬屁」而不「驚馬」,卻不是一件容場的事。「拍馬屁」往往會夸大其辭,「睜眼說瞎話」是人們深惡痛絕、鄙夷不屑的不光明招式。要是你踫上明智的或自卑感較濃的上司,反而會認為你在說「反話」嘲諷他,他會讓你吃不兜著走。

在現實生活中,逢人便說好話,說套話,說吉利喜慶話,已是司空見慣的風氣,實際上這就是「拍馬不驚馬」的普遍化和生活化的表現。

魯迅先生曾講過一個故事,說一家人給新生兒做滿月的時候,請了很多人,大家都說了一些祝福吉利的話。有人說︰「這孩子將來會做大官。」有人說︰「這孩子將來會發大財!」有人說︰「這孩子會長命行歲」只有一個人說︰「這孩子將來會死的!」結果,說孩了會死的人挨了一頓揍,其它人則拿著了紅包,其實,任何一個嬰兒從他呱呱墜地之時起,就已注定了最後必定死亡,這是真話,但沒人願意听這樣的真話。而「長命百歲」、「吉祥一生」的祝福話語,當然誰都愛听。

專家提示

不過,你要注意,拍馬屁並非多多益善,它不是包治百病的靈丹妙藥。很多時候,拍馬屁的人都很可能被上司「踢一腳」。因為不是每個上司都喜歡被拍馬屁,畢竟上司比一般人精明得多,社會閱歷也豐富得多,一眼便能看穿你巧言令色背後的意圖。

小故事中的大感悟

歷史上的大奸臣秦檜是一個極貪財、善逢迎拍馬之輩,但他對拍馬之人卻格外小心,

—天,秦檜的一名手下為了討好他,送了一張十分名貴的紅地毯來,秦檜讓僕人把地毯鋪開,發現這張地毯與庭室的大小一致,分寸不差。

于是,秦檜為此起了疑心︰「此人太工心計,送我禮物時居然事先把屋子估算過了,此人不除,終為心月復大患。」

結局我不說,想必大家也一定知道了……

職場物語

下屬和上司相處,「拍馬屁」的功夫是一定要煉就的,但切記不要「驚著馬」了。

要不要和上司做朋友?

對于職場三十的人來說,你可能已經在你的公司或單位干了幾年甚至是十來年,如今的身份是資深的老員工或是有一官半職的管理者。在這些年中,你和你的上司交往越來越多,關系越來越密切,甚至會以朋友相待。那麼,作為你來講,到底要不要和你的上司做朋友呢?

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