宗慶後與娃哈哈 第五十三章

作者 ︰ 羅建幸

時至今日,價格戰的弊遠大于利,這已經是國家、人民、媒體、企業的共識,我們應該著重于滿足顧客多種需求、提升企業利潤、增加人民福利的價值戰,著重于更高層次的非價格競爭,這也是我們的共識。♀友情提示這本書第一更新網站,百度請搜索+

那在企業的經營實務中,到底如何開展價值戰呢?到底在哪些價值領域重點突破呢?概括起來,主要有以下幾大類︰

技術專利價值戰獨一無二的滿足顧客的需求︰

專利的出發點是鼓勵創新,本質是技術壟斷,希望獨一無二的為市場為顧客提高價值。特別在許多高科技產業領域,技術專利尤其是發明專利是企業核心競爭力強弱的關鍵性因素,靠價格戰、靠渠道戰或許會有一時的輝煌,但很難有持續性。

以中國手機行業為例,前幾年,依靠價格戰、渠道戰,以波導、tcl為代表的國內手機廠商一度佔據半壁以上江山,但是很快就得而復失,根本原因在于,我們沒有真正掌握手機的核心技術與專利。

「手機的技術大致分為三層︰底層的芯片、中間的軟件和表層的外形。對于最核心的芯片技術,世界上只有德州儀器、高通、飛利浦等少數幾家專業芯片廠商手中握有芯片級技術;完全掌握手機模塊和協議層軟件技術這個層次的企業也不是很多,主要是摩托羅拉、索愛、三星等歐美、韓日等地手機巨頭;第三層次是手機外型技術,近年來,日韓、台灣地區企業則進步很快,我們國內許多企業連外型設計技術也流行拿來主義」

幸而,隨著「科技是第一生產力」的觀念深入人心,最近數年我國的專利申請數量高速增長,華為、聯想、海爾等都是專利申請大戶。海爾熱水器的「防電牆」專利技術將成為國際標準;朗科的u盤閃存專利是我國近年來it領域的重大發明;「亞都」加濕器的一直以160多種技術專利壟斷市場,連國外的同行也不得不利用亞都的專利許可。

專利分發明、實用新型和外觀設計三大類,雖然發明專利的確很有技術難度,但實用新型特別是外觀設計沒有什麼特別的技術難度,企業完全可以為一些產品的外型、包裝等方面申請「外觀設計」專利,為客戶提供獨一無二的感官價值。

類別創新價值戰滿足細分市場顧客的需求︰

每個企業無論資源有雄厚都不能滿足所以顧客的所以需求,我們必須立足于細分市場,開創新品類,進入無人或競爭極少的藍海,致力滿足于細分市場顧客的類別需求,從而獲取新蛋糕新價值。

類別創新就是︰通過創新一個品類或將原有的產品類別中切割分離或與其它品類組合,開闢一個新的領域,然後命名這個領域,把這個新領域作為全新品類來經營,努力將這一新類別做大並努力使品牌成為類別的代名詞,避開價格戰,獨享類別利潤。主要包括三大類︰

品類創新︰這需要一定的技術支撐,復雜的,隻果ipod、iphone,耐克空氣跑鞋等,技術相對簡單的,雅戈爾免熨襯衫,娃哈哈營養快線,旺旺雪米餅等等。品類創新兼顧研發創新與營銷創新,如果一些企業能夠把握機會,可迅速壯大。但是可惜隨著市場競爭的日趨激烈和產品的極度豐盛,這種大品類的創新概率已經很少。

品類切割︰如果無法創新大品類,那就切割品類。農夫山泉在瓶裝水領域切割出天然水類別,並通過「水仙花生長試驗」等策劃活動不斷強化天然水的健康概念,做大天然水這一類別,並將農夫山泉與天然水等同起來。康師傅開創了方便面品類,而華龍今麥郎用「彈面」來切割,五谷道場用「非油炸」來切割,並努力使今麥郎=彈面,五谷道場=非油炸方便面,還有王老吉=涼茶飲料,露露=杏仁飲料,魯花=花生油等等。

品類組合︰如果難以切割品類,那就組合品類,賦予組合品類全新的名字,既可以大類別內疊加價值因子小類組合,如無淚配方+洗發水=無淚洗發水,雙歧因子+葡萄糖=女乃伴葡萄糖等,也可以跨類雜交組合,如牛女乃+果汁=營養快線,維生素+糖果=雅客v9,果汁+果凍=cici果凍爽等

類別創新,相信「第一勝于更好」,超越現有競爭領域,開闢新藍海。

品牌附加價值戰滿足顧客情感層面需求︰

品牌是顧客一系列心理認知的總和,如果一個品牌雖然知名但認知簡單、膚淺且價格大眾化,則我們稱之為低附加值品牌(或稱膚淺品牌),此類品牌本身並沒有什麼心理附加值,僅僅代表著品質保證的品牌原始含義。比如娃哈哈,統一,格蘭仕,雕牌,隆力奇,長虹,tcl等,雖然都是大眾知名品牌,但是品牌本身的附加值不高,冠該品牌的產品難以賣出高價。

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