第三章競爭在凡塵，自由在高處
導讀
就在前幾年，大手機廠商們紛紛發現市場份額在丟失。♀友情提示這本書第一更新網站，百度請搜索+然而，主要競爭對手的市場份額並沒有增長。再一分析整體競爭態勢，才發現是一個異軍突起的集團搶走了市場份額，這個集團有個很草根的名字山寨。
綜合觀察競爭，包括關鍵競爭對手和競爭集團。
綜合分析競爭，結合客戶分析和自我分析。
一、建立競爭優勢的秘訣
就在前幾年，大手機廠商們紛紛發現市場份額在丟失。然而看一看主要競爭對手，發現他們的市場份額並沒有增長。再把整個市場的競爭態勢分析一下，才發現是一個異軍突起的集團搶走了他們的市場份額，這個集團有個很草根的名字山寨。
在如今充分競爭的市場環境下，幾乎每一個企業都會把競爭戰略放在企業戰略的首位。♀然而，狡猾的競爭對手和險惡的市場環境總是出其不意的吞噬了市場份額。等到企業發覺到的時候，局面已經很難收拾。
在戰爭時代，把握敵人的動向或者可以殲敵，或者可以防止被敵人所消滅，總而言之，都是一種敵對的行為。而在今天，克敵制勝依然是重中之重的要務，但已經不僅僅是全部。作為一個營銷人，了解競爭、分析競爭有兩大作用︰
1.從應對競爭到建立競爭優勢。
2.從學習競爭到實施標桿管理。
（一）從應對競爭到建立競爭優勢
鴉片戰爭以後，林則徐被定了罪，被發配新疆。在走往新疆的路上，他寫了一封秘信給他的好朋友。他在這封信上說︰和英國人打仗，關公岳飛再世都束手無策。為什麼？我們看不見敵人，敵人就打到了我們。他們有大炮，我們絕對打不過他們。♀林則徐叮囑說，我寫給你的這封信不能發表，發表以後，大家說我林則徐不愛國，這個真相一出來，會影響我整個的名譽。英國人的槍炮與清政府的刀劍形成鮮明的對比，英國人利用科技領先優勢制造了巨大的差異化，完全掌握了戰爭的主動權。
俗話說︰知己知彼，百戰不殆。「知彼」指的就是要分析競爭、了解競爭對手。我們樂此不疲的分析競爭，主要目的自然是如何應對競爭，建立競爭優勢，以達「百戰不殆」之境。沒有考慮競爭的戰略，也就不成其為戰略。
從參與式營銷的角度來看，競爭分析要結合客戶分析和自我分析。你需要問自己這樣幾個問題︰
我的業務方向是什麼，服務哪些客戶？
我的目標客戶從哪些競爭集團和關鍵競爭對手購買產品？
我對這些競爭對手的認識是什麼，它們分為哪幾個集團？
比較一下，是哪些因素促使我的客戶從競爭對手那里而不是從我這里購買產品？
客戶轉向從我這里購買的理由有哪些？
我將如何改變客戶對我的品牌認知，又將如何參與客戶的購買決策流程？
從中長期來看，我將如何建立核心競爭優勢？
（二）學習競爭
建立競爭優勢是一個漸進的過程，而這個過程中的重要一步是學習競爭。我們身在一個崇尚學習的社會和一個與時俱進的時代，學習是我們成長與發展之必須，而競爭對手就是最好的老師。
聯想控股董事局主席柳傳志一生致力于學習競爭，而他人學習競爭的做法也成為他的榜樣。他說︰「曾國藩有三件事兒給我印象很深刻，第一是屢敗屢戰的精神。第二是他靜思的方法，每每大戰打完了以後要點上一炷香，細細琢磨一天，這跟我的工作方法很相象，每到一個時候要退出畫面把這個事兒重新復盤想一想，不過後來發展到不是我一個人想，而是一個團隊一起想。第三是要看到競爭對手的優點，像曾國藩對左宗棠的分析。一般人不願意看競爭對手的優點，曾國藩特別善于發現競爭對手的優點，這個真的很有意思，我完全認同。」
競爭對手的優點往往對應著我們自己的缺點和不足。學習競爭對手的優點，彌補自身的不足，才能從根本上提升企業的競爭力，不但使企業在以後與該競爭對手的交鋒中取得先機，而且提升了企業在整個競爭浪潮中搏擊的能力。
作為一個營銷人，我們的競爭對手有許多方面值得我們去學習，從一本刊物的編輯、一個的廣告、一次的展會設計直至它的營銷方略和業務戰略。
（三）實施標桿管理
學習要有成效，就要實施標桿管理。標桿管理的概念可概括為︰不斷尋找和研究同行一流公司的最佳實踐，並以此為基準與本企業進行比較、分析、判斷，從而使自己的企業得到不斷改進，進入或趕超一流公司，創造優秀業績的良性循環過程。標桿管理，可以從局部進行一對一的對比，例如產品對產品分析、廣告對廣告分析、公關對公關分析，但也不能局限于一對一的對比，因為不同企業的營銷策略往往是大相徑庭的。有的競爭對手和你的業務方向是不同的，有的競爭對手主要通過廣告進行營銷溝通，有的競爭對手更多地采用公關。如果簡單地采用一對一的對比，我們難以了解競爭營銷的全貌。標桿管理應該是全局性、全面性的。
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