就是這樣,我很是速度的給那個哭得不成人樣的墨鏡男辦完了業務,這寶馬女才放走了那個墨鏡男,那墨鏡男好歹算是撿回了一條命,完全就是連滾帶爬的沖出去的,隨後那個寶馬女對我說了一聲謝謝拉,直接就是在一大幫人的簇擁之下走出了銀行回了家。♀
趙主任在旁看得甚是無語,我知道,這寶馬女明天的日子,恐怕要不太好過了。
果不其然,第二天晨會一早,我們剛剛排好了隊伍,這李行長和趙主任馬上就神情嚴肅的走了上來。
「現在,我要點名批評一下小張,昨天她的這種不理智的行為對我們b行造成了很嚴重的影響。」
李行長剛一走上來,就開始對這寶馬女這樣說道。
寶馬女一臉不以為然的注視著這李行長。
「小張同事,我們是金融服務行業,一切要以客戶為中心,你不但沒有替客戶服務,還叫人恐嚇客戶,若是這個客戶進行維權,放到法律層面來講,我們b行在金融業的形象就徹底被你給毀了,弄不好,打官司的話,我們b行還要輸,這個責任誰來背啊。」
「誰說我沒有替客戶服務?我昨天還是叫人把他該辦的業務給辦完了呀。」
寶馬女突然就是這樣開口了。
當時會上所有人都是有點驚訝,因為似乎是古往今來,在這種晨會上,壓根就是沒有人敢于和這李行長頂嘴,就算是心中有不忿,也是在開完會後,再去找的領導。
「小張,鑒于你這次極其不理智的行為,我們支行決定,給予你記過的處分。」
李行長對這小張說道。
「憑什麼?」
小張突然之間就是走了出來,來到這個李行長的面前,對她說道︰「我沒有什麼不對,分明是那個客戶找我的茬,你們做領導的反倒不來替我做主,居然還要記我過。」
「小張你不要強詞奪理,明明是你自己服務工作做的不到位,引得客戶的不滿,你反倒過來還來埋怨我們領導。」
「你有見過已經下班二十分鐘還放客戶進來辦業務的單位麼?放了這客戶進來還不說,還要忍氣吞聲的向他賠禮道歉?難道這客戶叫我們去吃屎,我們就去得吃屎了麼。」
小張扭過頭來直接就是對著我們說道。
我們在台下都听得是有點兒呆掉了。
那個李行長見到這小張居然有如此的膽子敢和自己這麼對著說,氣得當時就是直接走掉了。
這趙主任見到李行長被氣走了,不由的就是對著小張說道︰「你這小姑娘怎麼這個樣子。快去給李行長道歉去。」
小張直接就是不理這趙主任,自顧自的就是這樣走掉了,而我們的這個晨會也就是這樣不歡而散了。
話說,這小張剛剛進到這營業廳里面想準備上班,我見她似乎是越來越氣,隨後就是一拍桌子,大聲說一聲︰「真是越想越氣,這領導不明擺著欺負人麼?我再去找李行長談話去。」
接著就是連這錢箱都不鎖,直接把剛領來的錢往這櫃台上一放,氣沖沖的走出了營業室,朝著四樓的行長室這樣走了過去。
過了大概是半個小時左右,就是看到這小張哭得稀里嘩啦的回來了。
「小張,你沒事吧?」
我在旁邊問道。
「我等會兒就是去辦辭職手續去。」
這小張突然就是冒出了這麼一句話,讓我感到相當的意外。
「啊?小張,怎麼著也犯不著辭職啊。」
我關切的跟小張說。
「這什麼破單位,明明是客戶在胡鬧下了班還要叫我們辦業務,現在反而怪到我們員工頭上來了,說我在胡鬧,居然還叫我去找客戶登門去拜訪道歉,本姑娘我長這麼大還真的是沒有受過這等的鳥氣,什麼垃圾單位啊!」這小張是越說火氣越大,剛才的一臉委屈頓時就是化為一腔的怒火。
「小姑娘,你這里還辦不辦業務啊?」
一個阿姨探頭探腦的在玻璃窗外問道。
「誰愛辦誰辦去吧,老娘我是不辦了!」
這小張直接就是拿出了工號牌扔到了地上,直接就是氣沖沖的走了出去。
嚇得那個阿姨是啊的叫了一聲,一動也不敢動,好久才回過神來說道︰「這小姑娘火氣怎麼這麼大,當心嫁不出去哎。」
卻是听到一直在我的旁邊冷眼圍觀的營業經理飛姐見到這個寶馬女出去後,在我的耳旁就是這樣說了一句︰「哎,又一個來了又走的。」
下午,我就是听到了那個寶馬女離職的消息,我頓時就是感覺到了怪不得這銀行業年年有人進,又年年有人走,卻原來是這個原因。
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