企業的首要魅力,在哪里?在于社會責任——
一家連鎖經營的餐飲分店,她所做的貢獻就在于為當地社區提供了必要的餐飲供應,這種有效的服務行為,能夠賺取屬于自己的報酬,提供服務,賺取利潤,這是現代市場經濟之中的一種契約,只有這樣,社會才有可能良好運轉下去。服飾店鋪為本社區提供居民需要的衣服和飾品,通過這種服務,為自己的店鋪賺取金錢。服務的重要性,在市場經濟的今天,已經毋庸置疑了。電信運營商,為市民提供有效的及時的電信溝通的這種服務,也為電信公司賺取應得的財富。在這種意義上,有效的服務與財富是有著密切聯系。企業就是通過給社區提供專業服務,從而實現自己的社會責任。
市場經濟是天生的平等經濟,哪家企業的服務做得好,哪家企業就有可能贏。再也不能把「服務」兩個字與不平等劃上等號。現代社會,雖然還存在著等級制,這是一種「契約分工型等級制」,已經不是以前中世紀時期的「主奴尊卑型等級制」,隨著人們的財務自由度增加,人們漸漸得到越來越多的自由。完善的市場經濟與人們的道德前景息息相關,在2127年之前的一百多年前,那時候存在過的假冒偽劣商品,在二十二世紀二十年代的今天,已經幾乎不存在,政府依法嚴格管理和監督,誠信體系建設得到極大提高,市場經濟就是信用經濟,縱觀人類的歷史,成熟的市場更講公平與規則,促使人們更講信用,讓人們的道德素質更優秀,這就是人類經濟活動中的總體前景。
人們就是在互相提供服務中發展起來的,在學校里,一位同學給七八位小組里的成員提供幫助與服務,他有可能成為一名組長。在社會上,如果能為社會廣大客戶提供塑料產品的服務,他就成為一位「塑料大王」企業家。在淘寶網上,營業額較好的店鋪,是因為她為廣大客戶提供了有效的服務。今天的服務,非常尊貴,非常重要。某種意義上,誰佔領了服務的制高點,誰就佔領財富的制高點。人們通過勤勞與服務,創造著業績與生活。
有經濟學觀點認為,一個產品在市場上賣了出去,賺取了利潤。證明這個產品在市場上是需要的,符合經濟運行規律,如果生產的產品在市場上滯銷,有可能是因為市場飽和或者市場不需要,市場就是通過經濟手段,讓社會上的物資通過經濟規律適當流通,互通互惠,物盡其用,產生效益最大化。人們在經濟活動中的行為與經濟利益直接聯系,如此一來,才有可能讓社會資源有效流通,讓經濟領域健康運轉下去。在市場上,新開的店鋪和轉行的店鋪時不時能夠遇見,能者上,庸者下,優勝劣汰是市場的法則,這就是公平的競爭。市場經濟並不排斥人文關懷,社會保障系統為創業者提供一條最低保障安全線,只要做為一個人,有一顆做好的心,總有機會生存下去,只要用心發現,生活的機會總會存在。
企業的責任表現,就在于,她通過一些適當的方式賺取利潤的同時,也兼顧到員工的利益,給員工創造工作的機會就是企業最大的責任。盡管如此,企業依然在某種條件下在社會責任方面做得更出色,令人驚嘆!
韋先生近來為一些事憂心忡忡了兩天,近來,天氣的氣溫驟降,突然變得很冷。千里冰封,大雪紛飛。無數的人因為公路的汽車停駛、鐵路火車停運,機場關閉而困在汽車站、火車站和機場,一整片江南地區的車站機場的候車室都人滿為患,有關管理部門早已出動,克服困難為旅客提供援助,十幾座城市的上百個車站與機場都得到及時幫助。做為公司總裁的韋先生想到,這麼冷的天,一些小型鄉鎮的小車站里,會不會也有一些需要幫助的人?一些在外面露宿街頭的人呢?他們會不會也需要一些必要幫助?他不清楚,打電話給一家專業的慈善機構,對方反饋,非常需要企業的幫忙與支持。經過仔細溝通之後,這家機構願意與韋先生合作,韋先生經過與董事長商量後,撥出10萬元作為救援金,組織了十幾位同事作為志願者,安排了五輛貨車,與慈善機構工作人員一起組成志願者團隊,分成五個小組,分頭出發,給附近的車站、碼頭、公園里的旅行者與露宿者分發一些盒飯和飲用水、御寒衣服,還有一些藥物。天冷路滑,在這個冬天的晚上開著車做著溫暖的事業,實在需要一種熱情與勇氣。企業的社會責任感,很多企業家都有,那一年的汶川地震,無數的外地企業家組織了志願者團隊為災區提供力所能及的支援,首先想到的是一種責任,名和利放在後面,這很能體現企業工作者的一種人格魅力。
韋先生冒著雪花回到家後,老婆問他,報告一下,今天你去了哪里?打你電話不接。他微微一笑,回答一句︰做一些好事去了。她不解地問︰什麼意和露宿者發一些食物和御寒衣物,今天的雪下得很大。
他老婆看著落地窗外面昏黃的街燈,白雪覆蓋在馬路兩邊,足足有半米高,一輛掃雪車在馬路上緩慢行駛,駕駛室里的一位男性司機,穿著工作服,戴著工作帽,他的眼楮在仔細地看著前面的路。
韋先生的妻子理解他,知道他的性格與做事風格。她給他端過一杯水,說一句︰你做對了。韋先生接過水杯,看著她,應了一聲︰嗯!謝謝你。喝了一口水。
他們繼續談一些工作上的事和一些家事。
無論男人還是女人,第一魅力同樣也是責任。說到底,男人的責任心來自于女人。人從出生開始**luo來到這個世界上,是別人提供了衣食住行讓我們生存下來,我們也需要承擔一份責任。這份責任心,由職業行為來承擔。食堂的廚師有做出可口的飯菜供應給師生的一種職業責任,公交車司機有著一份把乘客安全送達目的地的駕駛責任,老師有授業解惑的育人責任,醫生有著盡最大努力治療病人的一種責任,電視新聞工作者有及時報道真實的新聞給觀眾的一種責任,藝術家有給予民眾一種民眾需要的審美作品的責任,專家學者有給有關部門做出決策參考意見的專業責任,面對侵略者,我們有保家衛國的責任,金融專家有為調控政策提供可靠建議的責任,人文學者有著一份呼吁真善美、不信春風喚不回的堅韌的責任心,那麼多的責任,需要各行各業的人們在自己職業範圍內承擔著,只有做好自己的一份職業,並履行公民的義務,這個社會,才有可能更美好。人生的意義和公司的最大魅力,都在這兒,都意味著一種責任。