「殿雲斗助理，你的工作真得令人失望，你們科室的怎麼搞得，居然把急診室病人拉錯送上了手術台，把胸外傷的病人當成月復部外傷的病人拉到手術室，而手術室核對的時候也沒有核對出，幸虧陳小平動手術的時候跟病人核對時發現了這個錯誤，否則後果不堪設想，同時我也下令手術室對這批車禍送到手術室嚴加查對，是你們科室派出去的護士在急診科幫忙的時候拉錯人，你這個三查七對是怎麼培訓的，病歷和推車上躺著病人不是同一個人，雖然都是男病人，年齡一樣，但是姓名不一樣，你們科室派出去的那個叫馨遙的護士，我已經找她談過了，還死不承認，還說自己明明都落實了三查七對，按制度要求，這個病人因為月復部撞擊的比較厲害，還特意給病人加了腕帶套著病人手上，作為更進一步核對，推病人前還核對腕帶三次，已經很認真了，自己還很無辜。舒愨鵡殿雲斗助理，你是怎樣培訓下屬的，清醒病人需要戴腕帶嗎？說什麼怕病人中途昏迷提前戴了腕帶，病人到手術室還清醒跟手術室沒交待清楚，導致手術室看了腕帶和病歷就推進去了，我真得不知道你對她們的制度培訓是怎樣培訓的，這個叫馨遙的護士我一定要讓她寫檢討書，作出深刻檢討。還有你要反思自己的行為，現在你跟孫宏感情倒是很幸福的，有必要這麼宣傳嗎？你是護士，有必要成明星嗎？」楊百全院長臉色鐵青說。
「馨遙，平時的工作也很仔細，她本來休息的，來科室听到急診科出現了大的車禍事件，就主動到急診科幫忙的。」
「你還護著她，你也給我回去好好反思，在護士的培訓上多下功夫。」
殿雲斗還在院長室接受批評，科室園園打電話來說︰「馨遙在值班室割腕了。」
「馨遙，你怎麼這麼想不開。」殿雲斗一邊包扎一邊關心說。
「殿雲斗助理，我真是核對了，落實三查七對，我保證自己已經對了好多遍，而且在病人推車之前還反復核對了病人腕帶，所以是完完全全正確，我也不知道自己怎麼會出現這樣的錯誤，簡直難以想象，院長已經嚴厲批評我了，還讓我寫檢討，我真得不想活了，我已經很認真了，怎麼會發生這樣的錯誤，真是想不通，殿雲斗助理，這麼丟臉事我活著有什麼用。」
「馨遙，你再回憶一下，你在戴腕帶的時候有沒有發生什麼？在戴腕帶時候是不是沒有仔細核對戴錯了病人手上的腕帶。」
「不可能的，考慮到病人家屬不在，急診科一下子聚集了這麼多的病人，人流復雜，幫忙急診科分流病人到各科時，雖然跟急診科人員有核對環節，一開始不管送哪個病人，我都會在病人的臉上畫個醒目的圓圈，意識清醒的我都跟病人溝通，我說怕萬一病情變化叫不醒他，可以核對臉上的圓圈，病人也接受了，這個病人月復部撞傷很厲害，需要馬上手術，我怕病人回答不能完全正確，也同樣在病人的臉上化了圓圈，當時戴腕帶的時候，我也翻看了病人的病歷以及仔細病人臉上的圓圈後，才給病人戴腕帶，這個核對的環節已經比制度的要求再加了幾環，怎麼會出現錯誤，鬧了全院都知道錯誤，犯了這樣的錯誤叫我以後怎麼做人，連院長也知道了，在院長心中我是一個無用的護士，我基本上接觸不到院長，以後即使我很努力工作在醫院領導心中會永遠是個無用的人。」殿雲斗听到馨遙的分析，她要分析並告訴馨遙她制度沒執行到位地方。
「馨遙，你從急診科接到這個病人送手術室時有沒有離開過這個病人。」
「我哪敢離開病人。」
「你再仔細想想，你在給病人畫臉時有沒有人發現。」
「這個我倒不記得，因為急診科人很多，我做每樣事情旁邊肯定站著很多人，對了，我想起了一件事情，就是有一個人老是在擠我，我當時沒注意，在我給病人戴腕帶時，這人把我擠出一段距離。」
「當時你把腕帶放哪里？」
「因為這個人擠得我不得不把腕帶放在推車上，亂轟轟的，當我擠回來時候我還發現腕帶和推車還在，就算這樣也不應該出錯。」
「馨遙，你仔細想想，當你擠回來時候你還發現腕帶和推車還在，可能那個推車不是原來的推車，當時你沒有核對吧？」
「就沒多少路，急診科空間我還是了解的，我要推的車應該還在原來差不多的位置，不會出現錯誤的，我想也沒有核對的必要，肯定錯不了，當時病人的臉蛋也畫了圓圈，應該不可能錯誤。」
「給臉部畫圓圈，雖然可以方便核對，制度上是沒有的，但這樣的核對正確率不高，人家也可以學著畫，或者
病人自己也會擦掉，要是你叫一下病人跟病人核對還是可靠的，當時病人沒昏迷嗎？」
「病人沒昏迷，為了趕時間，病人要去手術，對圓圈我認為也是萬無一失。」
「雖然你核對了，但是你沒有做到無縫隙陪著病人，盡管你很多環節都核對了，還創意發明了臉蛋畫圓圈的環節，給病人戴腕帶，其實如果這個病人清醒的，腕帶制度上也沒有規定給清醒病人戴腕帶，雖然你考慮到病人可能會在運送途中昏迷，但是你給病人戴腕帶了，造成手術室接送病人看到病人躺著推車上以為意識不清了，你又沒有提醒，而且在戴腕帶時應用了不可靠沒有按制度落實的查對是引發錯誤的源頭，還是三查七對、腕帶制度沒有正確落實。醫院制度出來我們不可以隨便加減，制度雖然是死的，但每個制度的完善是需要討論的可行才確定下來的，當加減制度跟執行制度習慣不符合時是造成錯誤源頭，也是我沒有培訓好的結果，每一個都要對自己的行為負責，馨遙，你不應該用消極心態對待，在我心中，你是最好的。」
「殿雲斗助理，听你分析後，我才知道了只有嚴格執行制度的用心才會有效，我知道自己的原因在哪里？可是發生這樣大的事情，對了，我有可能戴腕帶時候戴錯了，臉部畫圓圈有可能哪個人惡作劇也跟我學給病人臉上畫圓圈，是啊？世界上有時候也無奇不有的。可是全院知道了，哎！馨遙哭了。」
「馨遙，你不是說我像你表姐，我們一起努力，馨遙，你一定會成為優秀的護士。」
「表姐，對了，我要告訴你一件事，你真得很像我表姐素真，我表姐素真我好希望看到素真跟成天浩走在一起，當時他們倆對我可好了，在我心中他們才是真正一對，但我知道現在不可能了，你跟孫宏不可能分開了，還有一件事我想了很久通過這段時間接觸我覺得你人很不錯還是告訴你吧？素真母親因為太思念素真成瘋，前一段時間在國外投河自殺了，素真的父親估計要回來了，這個老人家很愛他的女兒，我有不切實際想法，你冒充素真把她當成你的父親好吧？因為他被確診為肝癌，當然殿雲斗助理這是我的一廂情願。」
「我答應你，但是你也答應我不能再做傻事了。」殿雲斗助理這麼快答應，她怕馨遙想不開又自殺了，更因為沒有時間去搭理這個事情，她覺得腫瘤外科的危險已經無處不在了，她腦部突然出現了這樣一幅畫面。