天琴座大約遠離地球26光年,希臘傳說奧菲斯在妻子死後對一切都失去了興趣,孤身一人在色雷斯的岩穴中過著隱居的生活,但後來他因為對酒神不尊敬而被殺,他的父親音樂之神阿波羅把他生前所用的里拉琴掛上天空,從而形成七顆星星組成的天琴座,人們也常常把這七顆星想像成古希臘樂師彈奏時所使用的豎琴。
而現在程曦就把自己的琴行取名為︰天琴座。
琴行是順利開業了,但隨之而來的卻是一系列的問題,其中之一就是貨源。
程曦把店鋪的事情告訴了母親,但卻說是在外與朋友合伙經營的,資金由對方支付而自己負責買賣,希望輝煌能以最優惠的經銷價格給予第一手貨源。程茵對兒子最近神秘的行蹤早就有些猜疑,現在程曦給出這個理由正好解開她的疑惑,她對兒子這幾個月來在架子鼓上的成績表示很滿意,而且對他這個經商的提議竟然也沒有起初那樣反對。
程曦並沒有說謊,資金的確是由別人出的,而他也的確只擁有經營權,只是他沒有說清楚這個「別人」是虎翼這個勢力集團而已。
有了母親的首肯程曦認為一切事情就可以順利解決了,但事實上哪有他想像中那麼簡單……
「我反對!」
在董事長辦公室里,端坐在大班椅上的許博言表示極力反對︰「表妹你的‘鵬程’一直負責旭陽市的市場就不說了,而‘友和’更是一直服務于輝煌,它多年來一直是鑒海以及附近一些城市的銷售代理,我們彼此之間的合作也相當穩定,現在不但要把兩者的區域保護打破,而且還貿然由一家新開的琴行來經銷,這樣不但友和會投訴更會打亂我們銷售部對市場的把控,表姐,這件事情我是堅決不會同意的!」
難得兒子第一次做生意,出于愛兒心切,作為母親的又怎麼會掃他的興呢?所以程茵又盡力游說︰「博言,我看能不能這樣,麻煩你先與友和談談,只要把鑒海城劃出他們的銷售區域就行,我會同時限定程曦的琴行經營範圍不得超出鑒海城的,如同他們願意,我寧願把振平以前的鵬程結業,把旭陽市的銷售同時讓出來與他交換。」
「你這樣做又是何苦?那畢竟是振平的基業啊,何況你之前的債務……這樣你會失去全部的。」許博言听了眉頭緊皺很是為難,他再道︰「退一萬步,哪怕是談得成,友和撤出鑒海城而把銷售交給小曦這家新琴行來掌握,原來的關系和渠道人家肯定不會留下,這些需要年月積累的關系一但斷掉,可是會直接影響到公司銷售和股東利益的。」
「關于這一方面,你們幾個股東的損失由我個人來承擔好了,大不了從我那兩成股份里支付吧。」
許博言連忙解釋道︰「表姐,我不是這個意思,而且你這樣做又是何必呢,這樣一來程家就相當于毫無退路了,你要知道,你是在冒多大的風險嗎?」
「我知道。」程茵嘆道︰「其實自從回國之後我的精神就一直不好,再加上一個人支撐著振平的鵬程我的確感到太累了,只是為了小曦安心我一直把這些事瞞著在心底。現在難得他如此長進,我又怎能放任不管?何況不是還有你這個表舅幫忙照看嗎,還有什麼好擔心的?」
「這……好吧……」許博言長嘆一聲不再說話,既然表姐都說到這個份上,身為董事長的他只好賣個面子了。
程茵看到表弟同意了也就滿心喜歡地退了出去,心里正為兒子長大、事業漸漸有成而感到安慰,然而她卻不知道,正因為她這小小的愛子之心令得輝煌內部的毒瘤加速萌芽。
有輝煌這個本地最大樂器生產商大開方便之門,程曦的天琴座基本上就成了公司的一個直接經銷點了,價格最優惠不說,而且他要的貨誰敢把次品送過去?母親力挽狂瀾程曦當然不知道,擺平進貨渠道的他現在正在考慮銷售的問題。
有關銷售方面,天琴座所處位置極好不再說,而且又得到易容的花容月貌幫忙宣傳,許多闊太在注重外表之余也覺得應該關心內在修養,盡管自己用不著或許根本懶得擺弄,但家里多一兩件樂器,自己的品位一下子就提升了許多,所以琴行在開業的頭一天就做了二十多單生意,這個成績可算是驕人的。
「恭喜你啊,小曦,越來越像個大人了。」許博言滿臉春風地稱贊,他與程曦的母親和叔叔幾個至親專門在天琴座開業的這天前來祝賀。
「這都多得媽媽和表舅你們的支持,特別是表舅你教我活動促銷,不然的話今天可能一單都賣不出。」
許博言笑道︰「你要知道,看不到服務和正接沖擊眼球的價格,當然是後者更容易被消費者接受,當然了你也不能單靠減價促銷,因為兩者是誰也離不開誰的。」
程茵也在旁邊插嘴道︰「小曦,你表舅可以商場上的老手,有空要多向他請教知道嗎?」
程曦點頭答應,許博言呵呵一笑。
即使公司內極少人知道「天琴座」是程曦所經營,但這家琴行所代理的樂器品質上乘、價格實惠也慢慢傳了開去。
車夫極力為程曦留住了金龍大道58號店鋪,然而他答應給予對方的懲罰也是同樣有效的,程曦因為行動中不听從上級命令被罰三個月內沒收個人的經營分成,這對于程曦來說也算是小懲大誡了。
就這樣過去兩個星期,距離聖誕節已經不足二十天了,有一天一個客戶來挑選鋼琴時與程曦談到售後的問題,天琴座只是他自己和棍子負責銷售,至于那個掛名的店員蓉蓉只是來監視自己的,只要她不胡亂鬧事或者不在身後實施突襲已經算是萬幸,所以充其量只能把她當做花瓶,根本不能對她有太大的期望,因此售後當然還是找回輝煌了。
客戶對于他的回答並不太滿意便走了,後來程曦才了解到自己的許多同行都是把質保授權給代理商的,但自己在銷售上還是半桶水怎敢談售後呢?所以目前最著急的是要外聘熟手員工。
只是招聘員工也不是那麼簡單的,不但要滿足琴行所需,而且應聘人員的待遇又要從控制成本來考慮,光是這種雇佣關系的矛盾就已經夠程曦消化了,而更要命的是入職的人員都必須通報響箭作調查,不能通過的再合適也不能招聘,所以在這段過渡的真空間程曦束手無策。
然而好事不出門、壞事傳千里,在不久之後問題便來了,所謂無風不起浪,正當他們的招聘廣告剛貼出不久,不知道從哪里吹出消息說天琴座的產品沒有售後服務,這個消息一傳十、十傳百,起初程曦還不太意,來面試的幾名應聘者都沒不但光靠介紹而來的客戶漸漸減少,而且還有個別已經訂貨的客戶因質保問題而退訂……
到現在程曦才知道對于當初只抱著買貨賣貨這個概念是多麼天真,他在上學之余為如何應和拓展銷路已經忙不開交,現在甚至連一些購買了鋼琴回去的客戶要求做調整音色他也無法應付,無奈之下只好硬著頭皮聯系輝煌的維修部,只是對于售後沒有太大保障的琴行來說,退貨及保持觀望的客戶也漸漸多起來。
「迷亂,今天我們又有兩客戶來退訂了,你看你這些樂器多佔地方啊,早知道讓我賣賣化妝品啊、鞋子啊、衣服啊……那該多好,對于一個愛美的女生來說,這些東西可是從不嫌多的。」這一天蓉蓉一大早便來揶揄他。
程曦已經為日漸窘迫的環境深感煩悶了,現在听了蓉蓉的話他雖然憋氣卻又無言以對,畢竟對方說的話也不無道理,起碼鞋子衣服不過就是換貨退貨罷了。看到程曦一臉愁容,棍子便對蓉蓉怒道︰「老大最近已經夠煩了,你要是嫌嘴巴太空閑就麻煩幫你把它給堵上。」
蓉蓉一撇嘴,忽然突出狡猾地笑道︰「胖子,難道你就不想開一家美食店?雪糕店?烤鴨店?」
「我……我可從來沒想過。」棍子極力否認,然而他想了想又道︰「只是你這主意也不錯。」
程曦听得這兩人你一言我一語更是覺得無趣得很,心里只想著一個問題︰究竟怎樣才能把窘況打破?