1.鐵路是國家投資，人民出錢修建的，為什麼人民年年買不到票，回不了家？
2.人民出錢聘請你們來為人民服務，問什麼人民在車站大廳排隊排暈了都買不到票，而黃牛可以買到票？
3.車票本就要在售票廳買，為什麼你們要我們打聲訊電話定？你知道聲訊電話多少錢一分鐘嗎？
4.人民請你們在火車上服務難道沒工資給你們嗎？問什麼有那麼的小商品販子在車上騙人，你們自己問什麼不用那些商品！撈外快是這樣撈的嗎？
5.為什麼那些小商販都穿著你們的制服？他們是在編人員嗎？
6.為什麼你們在火車上可以打人至死？
7.火車票和飛機票都是幾百元的，你們的服務水平什麼時候可以達到空姐的水平？
8.你們什麼時候可以把回家的人民當做顧客來接待？
9.你什麼時候在飛機上看到查票的，賣東西的在過道穿來穿去的？什麼時候我們能有做人的起碼的尊嚴？
10.你們能管理好鐵路嗎？如果不行請讓位，中國有很多人才來接替你們的工作！