為什麼要看這本書來學習如何獲得朋友？為什麼不向世界上最善于交友的動物學習這個技巧呢？他是誰？你明天走到街上就可以看到他。當你走近離他十尺左右時他會搖動他的尾巴。如果你停住腳輕輕拍拍他他會高興得跳了起來並且對你表示他是如何的喜歡你。而且你也知道在他這樣親密的表示後並沒有其它的企圖、打算他不是想賣給你一塊地皮他更不是打算要跟你結婚。
你有沒有想過狗是唯一不需要為自己生活工作的動物？母雞要生蛋……母牛需要付出牠的女乃水……金絲雀要唱歌。可是一頭狗不需要付出任何來維持牠的生活牠所有的只是「愛」。
在我五歲的時候我父親花了五毛錢替我買了一頭黃毛小狗。牠替我帶來了童年的光亮和歡樂。每天下午四點半左右牠坐在庭院前用牠那對美麗的眼楮睜睜的望著前面那條小路當牠听到我的聲音或看到我轉著飯盒經過那矮樹林時就像一支箭般的快竄上小山高興的跳著、叫著來歡迎我。
迪貝做了我五年的好朋友……在一個我、水遠無法忘記的悲慘的晚上迪貝在離我僅十尺遠的地方被雷電極死了。迪貝的死是我童年時代的一幕悲劇！
迪貝你從來沒有讀過心理學你也不需要去讀。由于你的神智懂得一個人如果真誠的關心別人在兩個月的時間里所交的朋友要比讓別人對你生興趣在兩年的時間里所交的朋友還多。讓我再說一遍……如果你時刻關心別人對別人生興趣在兩個月的時間里所交的朋友要比只想讓別人關心你對你生興趣在兩年的時間里所交的朋友還多
然而你我都知道有人終身的錯誤就是只想別人關心他對他生興趣。
當然這些都不會有結果的人們不但對你我不生興趣對任何人也不會生興起他們早晨、中午、晚上所關心的只是他們自己。
紐約電話公司曾經做過一項調查研究在電話中最常用到的是什麼宇這個答案也許你早猜對了那就是人稱代名詞中的「「我」」。「我」……在五百次電話談話中曾用了三千九百九十個「我」字。「我」「我」「我」……
當你看到一張有你在內的團體相片時你先看的是誰？
如果你以為人們都關心你對你生興趣請你回答這個問題……如果你今晚死了會有多少人參加你的喪禮？
除非你是先關心了別人不然別人為什麼對你生興趣、關心你呢？拿出你的筆把下面的話記下來︰
如果我們只是想使人注意使人對我們生興趣我們、水遠不會有很多真誠的朋友……朋友真正的朋友不是那樣造成的。
◆◆◆◆◆◆◆◆◆
拿破侖曾經這樣嘗試過他和約瑟芬最後一次相聚時他說︰「約瑟芬我曾經是世界上最幸運的人然而在這時候你是這世界上我唯一信任的人了。」在歷史學家的眼光里拿破侖是否真正信任約瑟芬還是個疑問呢！
維也納位著名的心理學家阿得洛寫過一本書書名叫「生活對你的意義」。在那本書上他說︰「一個不關心別人對別人不感興趣的人他的生活必遭受重大的阻礙、困難同時會替別人帶來極大的損害、困擾所有人類的失敗都是由于這些人而才生的。」
可能你已閱讀過許多深奧的心理書籍而尚未意識到有這樣重要的一句話……我不喜歡再次的重復可是阿得洛的話太富意義了所以我再重復的寫在下面︰
一個不關心別人對別人不感興趣的人他的生活必遭受重大的阻礙、困難同時會替別人帶來極大的損害、困擾所有人類的失敗都是由于這些人而才生的。
我曾在紐約大學選修短篇小說著述法的課程這期間有一位著名雜志的編輯對我們演講。他說他每天可以撿起桌上數十篇小說中的任何」篇只要看上幾段後就可覺察出作者是否喜歡別人……如果那作者不喜歡別人那麼別人也不會喜歡他的作品。
這位飽經世故的編輯在他演講過程中有兩次稍頓的停了一下為他移開主題而道歉。他說︰「現在我要告訴你們的如同你們听牧師講的一樣可是別忘記你如果要做一個成功的小說家你必須先對別人生興趣。」
如果寫小說的秘訣是這樣那應用在待人處世你可以確定更應該如此了。
◆◆◆◆◆◆◆◆◆
塞斯頓是位成功的魔術家他在百老匯獻技時我去他化妝室拜訪過他我們促膝談了」個晚上。四十年來塞斯頓走遍世界各地他驚人的魔術絕技風靡了無數的觀眾約有六千萬以上的觀眾看過他的表演而使他有二百萬元的收入。
我請塞斯頓先生談談他成功的秘訣他說出片段過去的歷史…他的學校教育跟他眼前的成功完全沒有關系他在幼年就離家出走成了一個飄泊流浪者偷乘火車睡在草堆上過夜挨家求乞。由車窗觀看鐵路兩旁廣告讓他認識了幾個字。
他有高人一等的魔術知識？不！這是他自己對我說的。關于魔術的書已出版的有數百本之多。目前在魔術方面有像他這樣造詣的也有數十人。可是他有兩件事是別人所沒有的︰
他有表演的人格他懂得人情。他每一個動作姿態說話的聲調都經過事前嚴格的預習他舉止敏捷反應靈活分秒不差。
除此以外塞斯頓對人有純厚的興趣他告訴我許多魔術家看著觀眾而對他自己說︰這些傻瓜、鄉巴佬我要好好的騙他們一下。」可是塞斯頓就完全不是那樣他告訴我每次當他上台時必先對自己這樣說︰「我要感謝這些捧場的觀眾他們使我獲得舒服的生活我要付出最大的力量做好這場表演。」
他說每逢他走向台前時就會對自己這樣的說︰「我愛我的觀眾我愛我的觀眾。」可笑嗎？不近情理嗎？你可以隨你的意思去想我只是把這位最著名魔術家處世為人的技巧不加評論的提供給你參考。
◆◆◆◆◆◆◆◆◆
蘇門亨克夫人告訴我同樣的事。她不顧貧困忍住傷心她的一生充滿了悲劇有一次甚至還想抱著她的孩子一起自殺……她雖然遭遇到這樣惡劣的環境可是她還是把自己所喜愛的歌唱繼續演唱下去最後成為一位轟動一時的「格納式的歌唱家。她自己承認她成功的秘訣是對「人」深切的生了興趣。
老羅斯福總統有驚人的成就受到人們的歡迎這也是他成功的秘訣之一。連他的僕人們也都敬愛他。他的黑人侍從愛默士曾寫了一本關于他的書書名是「西道爾羅斯福心目中的英雄」在那本書上愛默士說出一椿感人的故事︰
有一次我妻子問總統美洲鶉鳥是什麼樣子？因為她從沒有見過鶉鳥而羅斯福總統不厭其詳的告訴了她。過些時候我家里的電話鈴聲響了一愛默士和他妻子住在羅斯福總統牡蠣灣住宅內一所小房子里一我妻子接了電話；原來是總統親自打來的。羅斯福總統在電話里告訴她現在窗外正有一只鶉鳥如果她向窗外看去就可以看到了。
這樣關心一樁小事情正是羅斯福總統的特點之一。無論什麼時候當他經過我們屋子外面……有時並沒有看到我們我們仍可听到「嗨……愛默士！」「嗨……安妮！」那親切的呼叫聲。
像這樣一位主人怎麼不使佣人們喜愛？誰能不喜歡他呢？
有一天羅斯福進白宮去見塔夫特總統正值塔夫特總統和夫人出去外面。老羅斯福是真誠的喜歡那些底下人他對白宮里所有的舊役佣人甚至做雜務的女僕都叫出名字問好。「亞切白德」曾經有這樣一段記述︰
「他看到廚房里女佣人愛麗絲的時候問她是不是還在做玉蜀乘的面包。愛麗絲告訴他有時候做那種面包那是為了佣人們吃的樓上他們都不吃了。
羅斯福听了大聲說︰「那是他們沒有口福我見到總統時把這件事告訴他。」
愛麗絲拿了一塊玉蜀季面包給羅斯福；他邊走邊吃的走向辦公室經過園丁、工友旁邊向他們每一位招呼……」
羅斯福和他們每一位親切的招呼談話就像他做總統時一樣……有個老佣人眼里含著淚水說︰這是我這幾年來最快樂的一天在我們中間就是有人拿了一百塊錢來我也不會換的。」
哈佛大學校長依利亞博士對別人的問題有深刻的關心和興趣所以他會受到學校里每一個師生所愛戴。這里是依利亞博士處世待人的一個例子︰
有一天有個大學一年級學生「克列頓」到校長室惜用「清寒學生貸款」五十元。後來那個克列頓這樣說︰
「我拿到錢後心里非常感激正要走出辦公室時依利亞校長把我叫住說︰「你請坐一會兒……听說你在宿舍□親手做飯吃如果你吃得適宜、充足我並不以為那對你有不好的地方我過去在大學時也這樣做過……。我听來感到很意外他接著又說︰「你有沒有做過肉餅如果把它弄得又爛又熟的話那是一道很可口的菜過去我就喜歡吃這個菜……他並詳詳細細的說出肉餅的做法。」
◆◆◆◆◆◆◆◆◆
這是由我自己的經驗所覺到的如果我們真誠的關心別人能夠獲得美國最忙的人的注意和合作！讓我舉出這樣一個例子來︰
數年前我曾在白洛克林茲術科學研究院舉辦一種小說著述的課程我們希望當時名作家諾里斯、赫司德、塔勃爾、許士等來我們班上講述他們寫作的經驗。于是我們寫給他們每人一封信說我們非常欣賞他們的作品所以希望他們能抽出一些時聞來我們班上一次講些有關他們的寫作經驗和成功的秘訣。
每封信上有一百五十名學生的簽名。在信上我們還這樣說……我們知道他們一定很忙沒有演講的時間所以我們在每封信里附上一張請求有所解釋的問題表請他們填下自己寫作的方法等項後把這張表寄下給我們。他們很喜歡這樣的一封信。所以他們都老遠從家中趕來白洛克林幫助我們解決這個問題。
我們運用同樣的辦法曾請到老羅斯福總統任上的財政部長塔夫特總統任上的司法長和其它很多名人來我演講班中演講。
所有的人不管他是屠夫烤面包的或者是寶座上的國王都喜歡尊敬他的人。德皇威廉就有這樣一個例子。第一次世界大戰結束後全球的人無不指認威廉是大戰的禍他逃亡荷蘭後連德國人也不願理他。憎恨他的人何止千百萬甚至有人要把他抓來碎尸萬段。
在這股怒火燎原的公憤中有一個小男孩寫了一封簡單誠懇充滿了誠摯和欽佩的情寄給德皇威廉。德皇看了這封信後受到極大的感動就邀請這小男孩去見他。這小男孩真的來了是他母親陪同一起來的。後來德皇和孩子的母親給了婚。這小男孩不需要看如何交友和如何影響他人這類的書他天性就已知道如何做了。
假如我們想交朋友應該先出來替別人做些事－－需要時間、精力、公義、體恤的事。當愛德華公爵是皇儲的時候他有周游南美洲的計劃在他尚未出之前費了一段時間去研究西班牙語言為的是可以直接和南美各國人士談話……所以他到了南美洲後受到那里人們的特別歡迎。
這些年來我認真的打听朋友的生日……這件事是如何進行的呢？我當然是不會相信「星相學」上那類的見解可是我見了朋友就問他們是否相信人的生日跟每個人的性格、個性有關？然後我請他告訴我他的出生年月日。如果他說生在十一月二十四日我自己就牢牢的把這日子記住。待他一轉身時我悄悄把姓名、生日記下回家後再寫在一本「生辰簿」上。
在每年的年初我把這些生日寫在我桌上的台歷上到了有人生日那一天我就給他一封賀函或是賀電。當那人接到賀函或是賀電時他是多高興……除了他的親人以外我是世界上唯一知道他生日的一個朋友。
如果我們要交朋友要用我們最熱誠的態度去歡迎他們。有人打電話給你你也應該有那種同樣的心情而以極歡迎的口氣加上一句︰「你好！」紐約電話公司舉辦一個訓練班訓練接線生……詢問者問「什麼號碼」時該再加上一句「我很高興為你服務」。以後我們接到電話時也應該記住這個。
這種哲學運用在商業上有效嗎？我可以舉出很多例子來可是不願意太費時間只舉兩個例子來……
查爾斯華特服務在紐約市一家極具聲譽的銀行里他被指派調查一家公司業務情況的秘密報告。華特知道有家實業公司的經理對這情形最清楚可以提供他所需要的資料華特就去拜訪那位經理。正當華特被引進經理室時一個年輕女子由門外探頭進來告訴那位經理說她那天沒什麼好郵票給他。
經理向那女郎點點頭後接著向華特解釋的說︰「我在替我那十二歲的孩子收集郵票。」
華特坐下說明他的來意就即提出他的問題。可是那位經理卻是含糊其辭概括籠統不搭邊際的應付了一陣很明顯的他是不願意說。華特用盡了辦法也無法使他多說些這次談話簡短枯燥得不到一點要領。
華特也是我講習班里的一個學員他說︰「說實在的我真不知該怎麼辦才好……後來我突然想起他那個女秘書對他說的話郵票、十二歲的小孩同時我又想到我們銀行的國外匯兌部常和世界各地通信有不少平時少見的外國郵票現在正可以派到用處。
第二天的下午我再去拜訪那位經理同時傳話進去我有很多郵票特地帶來給他的兒子……你說我是不是受到熱烈的歡迎？那是當然的事他緊握我的手臉上滿是喜悅的笑容。他看了看郵票一再的說︰「我的喬琪一定喜歡這一張……嗯這一張更好那是少有見到的。」
我們談了半個小時的郵票還看他兒子的相片……隨後不需要我再開口了。他費了一個小時以上的時間提供出各項我所需要的資料。他說完自己所知道的情形後又把公司里的職員叫來問接著還打了幾個電話問他的朋友……而且還指出那家公司財產狀況的各項報告、函件使我得到一個極大的收獲。
這是另外一個例子。
克納夫是費城一家煤廠里的推銷員多年來他一直想把廠里的煤賣給一家聯營百貨公司可是那家公司始終不買他的煤依舊向市郊一家煤洽購買。更使他捺不下這股氣的是－－－－每次運送煤時又正好經過他辦公室的門前。克納夫為了這件事在講習班上大牢騷痛罵聯營百貨公司對國家、社會是有害的。
他嘴里這樣講可是還不甘心……為什麼勸不動那家公司買他的煤……。
我勸他嘗試另外一種不同的方法情形就是這樣的我把講習班里的學員分成兩組展開了一次辯論會主題是－－「連鎖性的百貨公司業務展對國家害多益少。」
依照我的建議克納夫參加了反對的那一組他同意替那家公司辯護。然後我要他直接去見那個不買他的煤的那家公司負責人。
克納夫見到那負責人後就這樣對他說︰「我不是來要求你買我的煤我有一件事想請你幫個忙……」他把來意講完後接著說︰「因為我找不到除了你以外還有誰能提供我這項資料……我很想在辯論會中獲勝希望你能提供更多有關方面的資料。」
這是克納夫自己敘述有關當時的情形︰
我請求那負責人給我一分鐘談話的時間經過這樣傳話後他才答應見我……當我說明來意後他請我坐下。結果我們談了一小時又四十七分鐘。他打電話給另外一家連鎖機構高級職員那人曾經寫過一本有關連鎖性百貨公司的書。他寫信給全國連鎖性聯營百貨公司公會替我找來不少有關這方面的辯論記錄。
他覺得他的公司已做到服務社會的宗旨。他對自己的工作感到滿意而自豪。他談話的時候兩眼閃耀出熱忱的光芒。所以在我來講我必需承認開了我的眼界使我看到我作夢都想像不到的事使我改變了對他原有的想法。
我要離開的時候他親自送我到門口一手搭在我肩膀上預祝我辯論會上獲得勝利。最後他對我說︰「到春末的時候你再來看我我願意訂購你廠的煤。」
這件事對我來講不會是樁奇跡我沒有提到並不央求他可是他卻要買我的煤了。由于我真實的對他就他的問題生了興趣在這兩個小時內所得到的進展比這十年中所得到的還多……原因是我過去只關心到我自己和我的煤現在我是關心他和他切身的問題。
克納夫所現的並不是一項新的真理遠在基督降生的前百年一位著名的羅馬詩人「西羅斯」就曾經有這樣說過︰「要別人對我們生興趣時我們先要對別人生興趣。」
所以你要使別人喜歡你必需遵守的第一條規則是︰
真誠的對別人生興趣。
如果你想開展一種能使人愉快的人格、個性和在人與人之間的關系中擁有一項更有效的技能我希望你去買一本林克博士所著的「歸向宗教」。
你別看了這書名就心生恐懼或反感那不是一本說教的書。
這部書的作者是一位著名的心理學家他曾經親自會見並加以指導三千多個自認內心苦悶而請他解答「人格、個性」問題的人。
林克博士告訴我他這本書可以更名為「如何展你的人格」因為書中內容就是討論這問題。我相信你會現這是一本有趣簡明新穎的讀物。