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人性的弱點 第12章 當你無計可施時,不妨試試這個

作者 ︰ 戴爾.卡耐基

司華伯管理下的一家工廠那位負責的廠長無法使他管理的工人達到標準化的生產量。司華伯問那個廠長︰這到底是怎麼回事……?像你這樣一個能干的人竟不能使那些工人達到工廠預計的生產量?」

廠長回答說︰「我也弄不清楚是怎麼回事……我用溫和的話鼓勵他們有時不得已去斥責他們甚至于用降職、撤職來恐嚇他們可是那些工人就是不肯辛勤工作。」

他們談話的時候是日班快結束;夜班要開始之時。

司華伯向那廠長說︰「你給我一只粉筆。」他拿了粉筆走向近邊的工人處問其中一名工人︰「你們這班今天完成了幾個單位?」那工人回答說︰「六個。」

司華伯听到這樣一字不說就在地上寫了一個大大的「六」宇便走了。

夜班的工人來接班看到這個「6」宇就問是什麼意思。

日班的工人說︰「大老板剛才來這里他問我們今天做了幾個單位我回答是六個他就在地板寫了這個「6」字。

第二天早晨斯華伯又去工廠現夜班工人已把「6」字拭去改寫上一個大大的「7」字。

這天日班的工人看到地上已換上一個「7」字。他們感到夜班工人的工作效力比日班工人強。哦真的?是的那就行了……他們要比夜班工人有更好的工作效果表現就熱心、勤快的加緊他們的工作。那天日班快要下班時他們留下」個大得出奇的「字——情況也就這樣漸漸好轉過來了。

沒有多久這家原來生產量落後的工廠比其它任何一家工廠的生產量都多。

這是什麼原因?

就讓司華伯用他自己的話來解釋︰「如果我們想要完成一件事必須鼓勵競爭那並不是說爭著去賺錢而是要有一種勝過別人的**。」

爭勝的**加上挑戰的心理對一個有血氣的人來說是一種最有效的激勵。

如果沒有這一種「挑戰」羅斯福不會進白宮坐下總統的寶座。這位勇敢的騎士剛從古巴回來便被推舉為紐約州州長的候選人。可是他的反對黨指羅斯福已不是紐約州合法的居民他知道這情形後心理恐慌就要準備退出。

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黨魁伯位德用了激將法他轉身向羅斯福大聲的說︰「難道聖巨恩山的英雄竟是這樣一個弱者?」就這樣一句話羅斯福才挺身跟反對黨對抗——後來種種的演變歷史上都有詳細的記載。

這一個「挑戰」不只改變了羅斯福他自己的」生對美國的歷史來請也產生了極大的影響。司華伯知道「挑戰」有極大的力量……伯拉德知道司密斯也知道。

鬼島西端有一座惡名四揚的「星星監獄」。這座監獄沒有獄長里面凶狠的犯人惡言沸騰隨時可能生危險。司密斯需要一位堅毅、勇敢的人去治理「星星監獄」。可是誰能勝任這個職司呢?他把紐海波頓的「勞斯」召來。

當勞斯站在他面前時他愉快的說︰「去照顧‘星星」如何……?那里需要一個有經驗的人!」

勞斯感到很窘迫……他知道「星星監獄」的情形那里是如何的危險……那里隨時會受到政治變化的影響。去那里的獄長一再的更換從來沒有一個能夠做上三個星期的……他要考慮自己的終生事業……那值得冒險嗎?

司密斯見他猶疑不決的樣子微笑說︰「年輕人我不會怪你感到害怕……是的那邊確實不是一個太平的地方那是需要一個有、大人物。才干的人才能有這份魄力去做的。」

司密斯是不是下了一個挑戰?勞斯的心中馬上起了一種喜歡嘗試需要一個「大人物」的工作的意念。

于是他去了而且他在那里很長久的干下去。結果他成為一個最著名的「星星監獄」獄長。勞斯曾完成一部「星星二萬年」的作品洛陽紙貴暢銷全國還上電台廣播他的獄中生活的故事被采用拍成好多部的電影。他對罪犯「人道化」的見解後來造成了許多監獄改革的奇跡。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

菲司頓橡皮公司創辦人菲司頓曾這樣說過︰「別以為用高額的薪金就可以聚集人才替我工作。只有競爭才能揮他們的工作效能。」

那是任何一個成功的人都喜愛的競技!因為那是個表現他自己的機會證明他的能力、價值勝過別人。所以造成了那些離奇古怪的競技比賽就像︰競走比賽、喚豬比賽、吃饅頭比賽等等。而這能滿足他們爭強的**自重感的**。

所以如果你要得到人們——那些精神飽滿的有血氣的人同意于你就必需記住第十二項規則那是︰

提出一個挑戰。

提要得人同意于你的十二種方法

第一項規則︰在辯論中獲得最大利益的唯一方法就是避免辯論……

第二項規則︰尊重別人的意見永遠別指摘對方是錯的。

第三項規則︰如果你錯了迅、鄭重的承認下來。

第四項規則︰以友善的方法開始。

第五項規則︰使對方很快的回答「是!是!」。

第六項規則︰盡量讓對方有多說話的機會。

第七頊規則︰使對方以為這是他的意念。

第八項規則︰要真誠的以他人的觀點去看事情。

第九項規則︰同情對方的意念和**。

第十項規則︰激更高尚的動機。

第十一項規則︰使你的意念戲劇化。

第十二項規則︰提出一個挑戰。

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