愛的思想 第一節 語言是溝通的鑰匙

作者 ︰ 蔣偲昕

假如溝通是一扇門,那麼語言就是這扇門的鑰匙。

如果溝通的門通向的另一方是漆黑的深夜,那麼語言的鑰匙便引領著你走向皓月當空,繁星滿天;如果溝通的門通向的另一方是一望無際的沙漠,那麼語言的鑰匙便引領著你走向鳥語花香的綠洲;如果溝通的門通向的另一方是浩瀚無邊的大海,那麼語言的鑰匙便引領著你走向如宗愨般「乘長風破萬里浪」,如般「到中流擊水,浪遏飛舟」。語言在溝通中是多麼地重要!它是一把閃光的鑰匙,使溝通直接到達人的心坎上。

恰如其分的語言表達,利于親情的溝通。誠然,父母們都「望子成龍,望女成鳳」。然而,當子女跌倒時,是痛斥「沒用的東西,怎麼搞的」,還是送以一句「這次是有點失策,下回努力」,即會收到截然相反的效果。當子女摘吃了早戀的禁果時,父母們是鄭重聲明︰「那不行,絕對不行」,還是先說一句「你的心情爸媽能理解」再述之以理,效果更不用提起。盡管溝通的心都如月光般皎潔,但語言的表達卻讓溝通的效果不一樣。可見,親情的溝通,要用好語言的鑰匙。

恰如其分的語言表達,利于友情的溝通。高適的「莫愁前路無知己,天下誰人不識君」與王的「海內存知己,天涯若比鄰」,都用優美的語言送走了友人,達到了友情的溝通。李白《蜀道難》一文中勸說友人歸來的語言精闢,達到了友情的溝通。從李白的「上有六龍回日之高標,下有沖波逆折之回川」可知「蜀道之難,難于上青天」,友人便從言語中感受到友人的關懷,溝通也便到了心坎。溝通並不像白居易說的「此時無聲勝有聲」,它需要語言為它傳達彼此的關切。友情的溝通,需要語言的鑰匙。

恰如其分的表達,利于愛情的溝通。文學著作中簡•愛與男主人公羅伯特早期的認識,便因為羅伯特孤傲的語言表達而困難重重。幸好,簡•愛直接而愛憎分明的語言打破了兩人間的障礙,兩顆相愛的心才得以溝通。劉蘭芝被遣回家時對焦仲卿所說的「君當作磐石,妾當作蒲葦」,焦仲卿「誓天不相負」的回答當中,愛情得到了溝通。愛情有時不能像柳永說的「執手相看淚眼,竟無語凝噎」,而需要溝通。愛情的溝通,需要語言的鑰匙。

再看,觸龍說趙太後、魏征諫太宗,無不以恰如其分的語言表達見稱。君臣間的溝通,同樣需要語言的鑰匙。

一言以蔽之,請好好運用語言的鑰匙,讓溝通直接到達心坎上。

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