朋友當然不是玻璃做的，但是有許多人總是把朋友當做玻璃，小心翼翼，恐怕把朋友踫壞了。
所以有時候，明明對朋友很不滿，卻也不敢表達出來。害怕一旦表達了不滿，就會發生沖突；一旦發生沖突，就會傷害感情；一旦傷害感情，就會失去這個朋友，為了一件小事失去一個朋友，太不值得了，于是就忍耐朋友的冒犯，然後，偷偷的在肚子里生氣。
一個大學里的女孩子說，她的好朋友特不像話，這個朋友在大學四年，幾乎從來不打水，都是讓她替她打；而且這個朋友還經常在大庭廣眾中，把它告訴她的悄悄話說出來；她很希望這個朋友有一天能意識到不應該這樣做。但是這個粗心的朋友卻一點改變的跡象都沒有。
「你是怎樣對待她的這些行為的呢？」
「我能怎麼樣？我假裝不在意。」
「那麼她怎麼知道你不高興呢？」
「她應該知道呀？」
「你認為她有特異功能嗎？知道你在想什麼？既然你做出不在意的樣子，她當以為你不在意；既然她以為你不在意，當然她也就不會改了。」
「我知道我應該表達自己的情緒，但是，我害怕她生氣，害怕影響我們的友誼。雖然她有些不好的地方。為了這些事情失去一個朋友不值得。所以我就認了。」
之所以有這樣的想法，是因為他們都對友誼有一種很美好的期待︰希望朋友最好永遠沒有爭吵，沒有憤怒，永遠互相理解。在他們的心目中，一旦出現了沖突就意味著友誼破滅。因而，他們只好回避沖突，結果反而讓自己和對方之間都不愉快。
其實，並不是發生了沖突友誼就只好告終一條路。因為我們還有「和解」的技巧可用。友誼是一幅雙方共同描繪的圖畫，當畫出了什麼問題，和解就好似我們手里的像皮或者刮刀，那麼畫錯了一筆就意味著這幅畫要作廢。有了橡皮和刮刀，你的畫就可以繼續畫下去。
為什麼有些人把朋友當做玻璃一樣，不敢去踫，最重要的原因，就是他們不會是用橡皮和刮刀，甚至他們不曾意識到有橡皮刮刀這類東西存在。他沒的友誼就像玻璃，一旦破了，只能拋棄。所以他們只好小心翼翼，在這個過程中，自己被壓抑著，怎麼能感到快樂呢？
因此，和解是交友中的必須學習的技巧。如果你懂得如何和解，在交往中，你就有了更大的自由。你會敢于表達自己對朋友的意見，敢于堅持自己，敢于冒產生沖突的危險。因為你知道，即使友誼一時受到傷害，你也有辦法消除這個後果，讓友誼恢復到從前。
和解是非常簡單的，它是僵持後你主動說的一句話，是你錯之後送他一只黃玫瑰，是一個友好的微笑，是一個小禮物……只要你們真的有友誼存在，和解就這樣完成了。
不會和解的人，害怕表達對朋友的意見，結果縱容了朋友的缺點，這樣維持的友誼是不牢靠的，總有一天會維持不下去。而恰恰是不怕沖突的人，及時把不滿表達出來，通過交流解決了朋友間的不和諧，才會有真正長久的友誼。
畢竟，朋友不是玻璃做的，如果有一個朋友真的想玻璃一樣，不許你踫一下，這樣的朋友破了就破了吧。