客房部的工作甚是繁重，因为除了要满足客人们机动性的客房服务要求之外，还要准备客人来去之间的整理工作。
客人check in之前要将前一组房客弄乱的房间整理乾净，换上新的床单和床罩，整理浴室、清理垃圾桶，还有补充卫生纸等等，工作内容及流程可说是十分复杂。
所有服务人员采轮班制，毕竟度假村是服务业，各部门随时要有人待命；她和美丽挑选的是白天班，也就是早上六点半到下午六点半，工作时数并不短，不过言品绮却做得很开心，毕竟这个工作接触到熟人的机会微乎其微。
乡亲们因为就住在度假村附近，偶尔会到度假村里休闲消费，享用SPA、泳池和蒸气浴等设施，但几乎不可能留宿在这高消费的度假村里，所以工作起来虽然很累，却特别安心。
可惜越是安心的时候，越容易遇上意外，虽不是乡亲给她惹的麻烦，不过这恐怕比遇到乡亲还麻烦数百倍——
“叫你们经理出来！”一个即将退房的男客，气愤的对着言品绮大吼，好似跟她有什么深仇大恨似的。“你要是不好好给我一个交代，我一定找媒体爆料，让你们上头条！”
“先生，请您别激动。”言品绮挺了挺腰杆，即便双腿已然发抖，她仍强自镇定的面对怒气冲冲的男客。“我们房务部经理马上就到了，请您少安勿躁……”
讨厌啦！美丽去找人，怎么叫到现在还没来？人家好怕喔！
“你的意思是我无理取闹就对了是吧？”没想到听见她这么委婉的说法，男客更加上火，整张脸胀得火红不说，连脖子都红了。“我倒要看看你们度假村如何给我交代！”
“不好意思打扰了。”说时迟那时快，段宗毅和房务部经理同时出现在出事房间的房门口，身后还跟着猛喘气的吴美丽。
段宗毅一到便出声吸引众人的注意。“我是这个度假村的负责人，请问发生了什么事？”
“阿贺！你来得正好。”男客一听负责人到了，立即抛下之前针对的言品绮，冲到段宗毅面前，伸手就抓住他的领口。“我女朋友的钻戒在你们度假村的房间里不见了，你看你要怎么给我交代！”
“这位客人，请您冷静一点。”段宗毅微蹙眉心，以眼神询问言品绮。
只见言品绮浑身打颤，脸红脖子粗的对他猛摇头，解释道：“客人说他女朋友的戒指不见了，可是我真的没拿。”
这事可大可小，有可能掉在房间的某个角落，也有可能在使用休闲设施时遗落，段宗毅心头暗忖，低声在房务部经理耳边说了几句话，便见房务部经理快步离开。
他交代房务部经理到柜台询问是否有人捡到失物，也要他通知所有员工注意平常不易注意到的死角，例如更衣室之类，各种可能都不能放过。
“很抱歉让您遇上这么不愉快的事，不过戒指的体积不大，或许掉在哪个夹缝中也说不定。”这种事在饭店、度假村中屡见不鲜，虽说真正遗失的机率不低，却也不能排除是房客蓄意找碴，一切都得等调查过后才能得知结果。
“我们会尽全力帮您寻回失物，倘若真的找不到，度假村会全数赔偿您的损失；只是在找到之前，可能得麻烦你们跟我们的服务人员配合，让我们检查一下你们的行李。”当然，之后还会请客房部的服务人员彻底搜索这个房间。
“你的意思是我们自己把戒指藏起来了？！”男客的音量拔高，显然自觉受辱，难堪得火冒三丈。
“这是度假村处理这类事件的基本程序，我绝对没有怀疑先生的意思。”段宗毅好声好气的说明。
“最好是没有！”见他被这样挑衅了也不恼火，加上女友在后面拉扯着他的衣服，要他别这么冲动，男客的声音明显转小。“我们的行李都在这里，你们需要多少时间确认？”
“请给我们两个小时的时间，谢谢您的配合。”好在对方没有太强人所难，段宗毅稍稍安了下心，对男客提出两个小时的缓冲时间。“这段时间你们可以继续使用本度假村的任何设施，绝不另行收费，请两位放心。”
“东西都掉了还另行收费，你要是敢收也算无法无天了！”男客讪讪的咕哝了句，拉着女友往门外走。“记得，两个小时，一分钟都别给我延迟。”
段宗毅颔首，待情侣档离开房间，还来不及做出任何指示，耳边便听见言品绮的连声道歉。
“对不起，段先生，我没想到会发生这种事。”她快哭了，眼睛、鼻子都红了，一副超可怜的模样。“那个人好凶，我都没机会反驳……”
段先生好英勇又好厉害，连那么凶的人都能搞定，不像她只能呆呆的挨骂，她实在太没用了啦！
“不需要反驳，只要把东西找出来就好。”
见她这般我见犹怜的样子，段宗毅霎时竟有股想将她搂进怀里安抚的冲动；他的手在西装裤边紧握，压抑着自己突如其来的莫名冲动。
“我们只有两个小时的时间，美丽，麻烦你将所有当班的客房部人员全找来，我们现在就开始找。”
他完全没有怪罪她的意思，因为她到这里工作的时间还太短，突然遇上这种事难免心慌，不过显然度假村的职前训练还得再加强，得教会所有服务人员危机处理才行。
于是同一时段当班的客房部服务人员全挤到这个房间来，大伙儿开始翻箱倒柜，检查行李的检查行李，连床垫都翻过来了，任何角落都不放过，地毯式搜索就为了找出房客遗失的钻戒。
很快的，确定房客的行李中没有钻戒的影子，现在就只能将希望寄托在房间不易发现的小地方了。
言品绮当然也在搜寻的行列里，她手脚发软，身体还因刚才的冲击而打颤着，但她没有时间害怕，只希望自己和同事能在最短的时间里将钻戒找出来。
段先生刚才说过，要是没找到，度假村要全权负责对方的损失，想当然耳，赔偿金必定会由负责整理这间房的她的薪水里扣除——
她到这里上班才两个礼拜，连第一次薪水都还没拿到，哪有能力负担钻戒的损失？为了不让自己做白工，现在也只能卖力的找，听天由命了！
她将柜子里的备用棉被全抱出来抖一抖，抖半天掉不出半个子儿，她只得将棉被摺好放回柜子里。接着她又跑到化妆台前逐一打开每个抽屉，结果除了度假村里原先就摆放给客人使用的物品，其余的再多也没有了。
“找到了！”
就在她一颗心不断往下沉，心想或许没机会找到那枚钻戒之际，将弹簧床整个翻开的段宗毅突地轻喊一声，所有人顿时停止动作看向他。
“啊！”只见他手上多了一枚精致小巧的钻戒，言品绮紧绷的神经突地放松，整个人虚软的跌坐到地上，全体员工都欢呼了起来。
“小心点，别撞到头了。”注意到她的瘫软，段宗毅快速移动脚步，以手挡在她和化妆台之间，小心的没让她撞到身后的木制化妆台。
“段先生，我真不知道该怎么感谢你才好……”她泪眼汪汪的抬头看他，偏偏眼里的水光让她看不清他的脸。
“道什么谢？这也是我分内的工作。”段宗毅不禁失笑，没忘了房间里还有其他的同事；他将她拉起来，吩咐道：“谢谢大家的合作无间，让我们能在最短的时间里就找到失物，现在要麻烦大家再动动手，让房间恢复原本的样貌。”
指令一下，大伙儿又开始忙起来，不到十分钟的时间，整个房间迅速回复原来整齐的样子。
“好了，接下来的事我来处理，你们去忙自己的事吧！”段宗毅再次向所有帮忙的同仁道谢，并目送所有人逐渐离去。
“段先生，那我……”言品绮呆站在他身边，突然不知道自己该做什么才好。
“你不是也有事要做？去忙吧！”段宗毅扬起温柔的笑，突地发现自己的手怎会出现在她头上，还轻轻抚模？！“呃……”
“那，那……段先生，为了感谢你的帮忙，我私下请你吃个饭可以吗？”言品绮完全没想到段宗毅会模她的发，她心跳好快、脸好烫，加上发软的身体，完全没注意自己头晕脑胀之际说了什么。
段宗毅的眼微微瞠大，接着轻笑出声。
“欸……你在笑什么？”怎么了？发生了什么事？他为什么又笑得这般千娇百媚……不，撩人……哇咧！她到底在胡思乱想什么啦！
“这还是第一次有女性要请我吃饭。”当然，邀他的女人不少，可大多都会掰一些牵强的理由，而且最后都是由他付费。
他不是心疼那点钱，而是懒得再应付那些心机女。请他吃饭来答谢他这个理由，他还是第一回遇到，感觉非常新鲜。
“啊？”怎么她说了请他吃饭吗？那……说就说了，现在也收不回来，就、就请他吃饭吧！“嗯——不知道段先生赏不赏脸？”
“你会下厨吗？”突然，他没头没脑的问了句。
“啊？会啊！”怎么不会？她可是言家小馆的继承人耶！虽然言家小馆经营不善倒店了，但老爸严厉的训练可不曾中断过。
“外食我吃怕了，如果你真心想请我吃饭，能不能由你亲自下厨？”