百汇商场的入职培训在业界是出了名的严格。
整个培训分为文化知识培训和野外拓展训练两部分。
方荫像在学校读书时一样,穿着大方,认认真真地准备了笔和本子来参加培训。不过像方荫这样认真的人不多,大多数人都是抱持着糊弄过关的心态。
来这里做营业员的人基本上分为两种:一种是年纪比较大了,小孩十来岁的老油条,她们是为了生存而来;另一种是十八九岁刚入社会没读过几天书的小青年男女,这些人大多数不为谋生只想玩。这两种人唯一的共同点就是都来混日子。
方荫在他们中间显得很与众不同。她非常珍惜这次培训的机会,因为她没有社会经验。她必须抓住每一个可以学习的时机努力进取,以后才能在事业上有所成就。
第一场培训是企业文化宣导。
本来是一堂枯燥乏味的课程,却被风趣幽默的讲师讲得气氛热烈。
讲师时不时看看台下的方荫,也许她实在是太醒目了,无法掩饰住光芒。
方荫早已经习惯了众人对她外貌的注意,她尽量多地记笔记少抬头。在这里她只想低调地做好自己的本职工作,不想惹来没必要的闲话。
一上午的课程,从商场的由来,经营理念讲到晋升途径。讲师成功地让大家认为不来这里工作可以,但是如果不能够通过后来的考试就是做人的失败。开始所有人都漫不经心,后来都认真起来。大家卯足了劲,一定要顺利通过考试,证明自己的价值。
中午公司提供了快餐,大家边吃边聊天,渐渐熟络起来。
方荫对大家都很友善,只是微笑的多,话却很少。
下午的培训是一些销售技巧,还有现场演练部分。
方荫被点名去演练,表现出众,获得了满堂的掌声。
可是方荫对这些都淡淡的,这不能代表什么。
第二天还是在同一间教室,培训的课程是微笑。
培训老师三十多岁,穿着正装,举手投足都非常职业。她脸上的笑容也很职业,而且职业中又有种柔和的亲切感。
她先讲了微笑的几个要素,比如眼神,比如嘴角的弧度。
讲完以后,演练通关。
通关的方法,就是每个人对着这名讲师微笑。
所有人顺利过关。
讲师对大家报以感谢的微笑,轻声说:
“感谢大家的配合,这一关所有人都通过了。”
大家送给老师热烈的掌声。
这个时候门外突然冷冷的声音响起。
“请等一下!我觉得还不能通关。”
所有人的头齐刷刷看向门外。
唐少阳西装笔体地出现,他的目光冷酷地扫过在场所有人的脸,包括那名优雅的讲师。
讲师的笑容僵在脸上,看起来很尴尬。
方荫与众人的目光一起审视着这个男人,他穿西装的样子有种特别高不可攀的气质。这个男人的外表,真是太优质了。
唐少阳的长相引起底下小声地议论。
“哎呀,真帅!”
“就是,我从来没有见过这么帅的男人!”
“闭嘴!”唐少阳又冷冷地开口。声音不大,但是有种不容质疑的气势在里面。现场立即鸦雀无声。
“姜老师,你这样面目和善,谁对你都笑的出来对吗?”唐少阳的语调依然是冷漠的。
姜老师勉强挤出一丝微笑。她知道这个人是惹不起的,商场里关于这个人的来头有很多传说。她年纪大了,只想抱着一个稳定的饭碗过好后面的日子。
“您觉得哪里不妥呢?请您指教!”蒋老师调整了情绪,礼貌地问。
“问题是,顾客不都是你这样和善的。我们的营业员必须练就对着死人都能笑出来的功力才算过关。”唐少阳的要求,果然不同凡响。