第一章
成田机场里熙熙攘攘、人来人往，康雅淳拉着行李箱穿梭其中，左顾右盼找着寰宇航空的报到柜台。略施脂粉的她五官清丽，留着妹妹头刘海，紮了一束蓬松马尾，卡其色风衣腰带反绑在身后，显得俐落又随性。
“您好，我到台北。”走到柜台前，康雅淳说着一口流利的日语，拿出护照给地勤人员。
地勤人员露出亲切的笑容接过护照。“康小姐您好，马上为您办理手续。”
看着地勤专注地处理报到手续，她悠悠地陷入回忆中。
五年就这样过去了。成田机场跟她第一次造访时差别不大，仍是这样的川流不息、仍是不断上演着重逢与别离、仍是交织着旅人的泪水与欢笑，唯一改变的只有她自己。从初至日本旅馆业打拼到成为热海顶级温泉旅馆有贺屋的台柱，如今被在台北新开幕的五星级饭店高薪挖角。她嘴角忍不住骄傲地上扬，当初的辛苦如今都已值回。
“康小姐，这是您的登机证。登机门是34，九点半开始登机，请在这之前抵达登机门。”地勤人员附上登机证并详细解说。
“谢谢。”
道了谢离开柜台，手机适巧响起。康雅淳看了来电显示，脸上漾开一抹笑接起电话。
“总一郎，怎么了吗？”
“小淳啊，你在机场了吗？你的护照忘在我这啊。”男声懒懒地传来。
“咦！真的吗？！怎么办？！”她语气焦急，但一愣后转为没好气。“总一郎干么骗我，我才刚办完登机手续，护照就在我这。”
“呵呵呵，小淳还是这么好骗，你工作时的精明要是可以分一些在日常生活中就好了。”有贺总一郎调侃着。
“你打来就是为了捉弄我吗？”她语带不满。
“哎呀，当然不是呀！”他语气转为诚恳：“真不好意思我不能去送你啊，回台湾后要好好照顾自己，如果想回有贺屋，随时欢迎，这里永远是你的家。”
他的叮咛让她眼眶一热。在有贺屋的日子酸甜苦咸样样均有，但最让她珍惜的就是结交了有贺总一郎这个情同手足的好朋友。
“谢谢你，总一郎。你刚接下有贺屋，一定也很辛苦，我们一起加油吧！”眼眶虽红着，但脸上满漾着笑。
“若有回来，可要记得跟我说一声。那先这样了，还有事要忙呢。”
道过再见挂了电话，入关前她停下脚步回首看了一眼她生活了五年、让她成长的地方。
这次回去，下次再访不知是何时了。
“再见。”她轻声说。
黑头轿车停在成田机场门口，车头展翼的天使标志让人一眼即知里头的人物非富即贵。司机下了车，小碎步地跑到左后方，弯腰打开车门。
藤堂勘下车，拉了拉两手的袖口。要到台北洽公的他身着手工制的深蓝西装搭白色立领衬衫，量身订做的剪裁将他修长身形勾勒得更加挺拔。
台日混血的他五官立体，衬着白净的鹅蛋脸，愈显俊美英挺。这样一张帅气的脸庞却从紧抿的双唇与微蹙的剑眉透露出他并不是好亲近的人。
“总裁，天合集团将签约当天的流程传真过来了。”头微秃的秘书身型短小，总要小跑步才能跟藤堂勘刚好保持着一步半的距离。
藤堂勘没有回话，仍是往前走。
跟在他身边多年，秘书早已习惯他的沉默，所以继续接话：“待会到飞机上拿给您过目。”
藤堂勘往前走了几步，突然停了下来。无预警的停顿让后方的秘书差点一头撞上，他反应快速地煞停又往后退一步，狼狈得差点跌倒。
“到台北后先到荧那里去一趟。”他简短地说完，立刻跨步向前。
秘书愣了一会儿，随即反应过来地赶紧追上。“是、是，小姐那已经有安排好了。”
来来往往的人群一下子便将两人淹没，出境大厅的航班时刻表一页页地翻新。
飞翔在三万四千英尺的高空上，窗外白云千变万化，令人目不转睛。
藤堂勘专注地阅读眼前的文件。身为藤堂集团接班人的他，自从接下重任后从未有松懈的一天，除了自我要求高，外界的瞩目与期待也让他时时提醒自己责任所在。
三十出头的他刚接班时不少人等着看笑话，报章杂志不客气地直指他不过是因幸运含着金汤匙出生才能有此成就，更有狗仔队捕风捉影将他塑造成流连脂粉堆的纨袴子弟，可说是在一片唱衰声浪中接下藤堂集团。
上任后大刀阔斧的改革让他换来“铁面人”的称号，但也创造出藤堂集团前所未有的高利润，一时间所有不看好的声音犹如墙头草转了向。报章杂志开始吹捧他是这世纪最年轻有才干的接班人，新闻记者争相采访他如何成为成功的领导者，唯一没改变的是狗仔队仍关注着他的私生活，八卦杂志刊登着一则又一则以他名字写成的香艳故事，即使多半是杜撰他也不以为意。
他无意花费心思在感情上，外界要如何替他编织风花雪月满足大众的幻想就由他们去吧。
“总裁，请问您待会要用餐吗？”坐在后方的秘书走至他身边问。
“不要打扰我。”
这次与天合集团签约合作是众所瞩目的焦点，其金额之庞大，说会影响两方公司的年度营收也不为过。他要把握这最后的时间再将合约看过一次，不允许有任何差错。
知道藤堂勘非常重视这次的合约，秘书应了声后即去交代空服员不要打扰他。
与藤堂勘的忙碌相比，坐在一旁的康雅淳倒显得轻松自在。这次被高薪挖角回台湾担任私人管家训练员是她职涯的新高峰，想当初在有贺屋从头做起吃尽苦头，每天跪在榻榻米上，脚麻瘀青是家常便饭。日本服务文化的细致让她费尽苦心才习得精髓，她的努力不懈让她得以在有贺屋崭露头角，许多身分显要的贵客都指名要她服务，听闻风声的希斯洛饭店因此高薪挖角她，希望能借由她的经验为在台湾初试啼声的他们培养出顶尖的私人管家。
啜饮了最后一口香槟，空服员出现在她面前巧笑倩兮。
“康小姐，请问要再帮您准备一杯吗？您似乎很喜欢我们的香槟。”
康雅淳回笑。“不用了，谢谢。”
空服员收走空的香槟杯，转身看见坐在另一旁、从上飞机就不吃不喝只专心看着文件的藤堂勘。
“藤堂先生，请问需要帮您准备杯水吗？”空服员关切地问。
藤堂勘皱了皱眉，抬眼看着空服员。
“刚刚不是跟你们说不要打扰藤堂先生了嘛！”后方的秘书急忙出声制止。
“非常抱歉！”空服员表情惊愕，没想到自己的好意会招来藤堂勘的不悦。
“快走开！都说了不要打扰藤堂先生了。”秘书挥着手，犹如赶苍蝇般。
空服员正想转头快速离开时，藤堂勘以标准的中文开口道：“请等一下。”他沉着嗓：“请叫座舱长过来。”
空服员的脸瞬间刷白，声调有些颤抖。“好、好的……”
坐在一旁的康雅淳侧眼看了看他。原来藤堂勘就坐在她旁边，外表如同报章杂志上的照片一样俊逸；从新闻上知道他外号铁面人，没想到还真的如此不近人情。
不一会儿座舱长出现在藤堂勘面前，蹲在他座位旁面色诚恳。“藤堂先生，非常抱歉我们的服务人员打扰了您。”
藤堂勘脸色漠然。“你们的训练显然需要再加强。”
座舱长低头道歉：“藤堂先生，我真的感到非常抱歉。训练不足的地方我们会加以检讨，希望您能给我们改进的机会。”
“我会请我的秘书将此件事告知贵公司，就这样吧。”藤堂勘将视线转回合约，表示结束对话。
座舱长再道歉了一次，起身欲离开时康雅淳叫住了她。
“请等一下。”康雅淳的出声引来藤堂勘的注意。
“那名空服员非常亲切友善而且关心乘客，随时都在注意乘客的需要，我认为她表现得很好，我会写赞扬信给贵公司的。”康雅淳笑笑地鼓励着。
座舱长显得非常意外，惊讶的面容中有着感激。“康小姐，非常谢谢您的鼓励。”
“好的服务原本就值得称赞，请不要为了一些小事影响心情。”
座舱长一再地道谢后离去。康雅淳知道旁边的藤堂勘正盯着她，她也知道藤堂勘可能会以为她是在跟他作对，但她只是想让那名空服员知道自己表现得很好，毕竟服务业总是吃力不讨好，即使自身已经尽力做到最好，仍是动辄得咎。
不理会藤堂勘的目光，康雅淳盖上毛毯、戴上眼罩，决定好好地放松睡一觉直到台北，毕竟下机后她马上就要到新公司报到了。
在国际间一向以服务金字塔顶端客户闻名的希斯洛集团首次进驻台湾，台湾区总经理流未辰特地重金挖角康雅淳，目的就是为了借用她的经验来培养优秀的服务人员。
一出机场，康雅淳立即到希斯洛饭店报到。挑高的大厅、中央喷水池拱着美神维纳斯，温暖的鹅黄色水晶灯光洒落在红色软绵的地毯上显得奢华又典雅，服务人员身着笔挺制服，态度亲切有礼，让康雅淳对自己的新东家印象极好。
“总经理已经在里面等您了。”流未辰的秘书领她至办公室外，敲了敲门。“总经理，康小姐来了。”
“进来吧。”浑厚的男声传来。
秘书替康雅淳打开了门。
办公室跟大厅奢华的装潢截然不同，极简的黑与白，就连桌椅也是设计俐落的现代风，可以看出办公室主人不喜欢复杂的东西。
“康小姐，”流未辰起身上前与她握手。“终于见到你了，请坐。”他比了比沙发的位置。
康雅淳坐下后仔细端详着面前的流未辰。先前打听过流未辰这人，知道他是日法混血，却没料到他会长得这般好看，立体五官融合了柔和与知性，脸上的温笑让他看起来极为亲切。
“康小姐，谢谢你加入我们的团队，我真的非常高兴。”流未辰开心地道。
“能加入希斯洛是我的荣幸。”康雅淳自谦道，但随即转入正题：“请问训练何时开始呢？我已经备好课了，随时可以开始。”
“有经验的人员已经招募了一批，原则上明天就可以开始，但……”他突然欲言又止。
康雅淳不接话，等着流未辰说下去。
“饭店刚开幕，急需曝光率，我动用了关系争取到一位极有分量的VIP今天入住，但我想目前除了康小姐之外，没人可以担任他的私人管家。”
“今天吗？请恕我直言，称职的私人管家在接待贵宾之前是需要先做功课掌握各方资讯，这么临时，恐怕我也无法胜任。”
“我知道你的为难之处，但这对饭店来说非常重要。”流未辰诚恳地说：“资料已经为你准备好了，他大概三小时后会抵达饭店，你可以利用这三小时做准备。”
流未辰看起来虽亲切，却不容人拒绝。
康雅淳暗忖了下。既然当初都接下工作了，也不好在这种时候临阵月兑逃。虽然三小时有点仓促，但以她累积的经验，边观察贵宾边小心翼翼服务应该不成问题。
“好的，我知道了。”康雅淳道。
“真是太谢谢你了！”流未辰笑道，清澈的蓝眸掩不住开心。他将手边的公文夹交给康雅淳。“这是他的资料。其实他是我的好朋友，若有任何需要帮忙的地方尽管问我。”
康雅淳接过文件打开，看见A4纸上的第一行字──
藤堂勘
翻阅完资料，康雅淳并不觉得更有把握，反而感到挫败。寥寥几张文件只简略交代了藤堂勘的背景以及一些新闻报纸上就可轻易取得的片面资讯，而关于他个人的喜好以及兴趣却完全没提及。用手机上网寻找与藤堂勘相关的资料，却发现只有八卦杂志对他的风花雪月报导得钜细靡遗，其它仍是零。
看来他会是一个非常难应付的客人。
“准备好了吗？时间差不多了。”流未辰出现在她面前问。
她看着流未辰，突然想到──
“总经理，您曾提过您与藤堂先生是好友。因为这些文件提供的资料有限，不知道可不可以请您提供一些意见供我参考呢？”
“喔……”流未辰沉吟了下，随即笑道：“其实他是个低调的人，不喜欢引人注目。”
康雅淳依然看着流未辰，希望他能再吐露些什么来。
“他没什么地雷，只是没什么耐心，说过的话不喜欢重复第二次。”他再偏头想想。“也不喜欢人家过问私事。”流未辰爽朗一笑。“不用担心，他没你想像的难伺候。时间不早了，我们下去迎接他吧！”
康雅淳点点头，跟在流未辰身后。
虽然资料有限，但愈有挑战性的事物她愈有兴趣，也是她表现的好机会，让希斯洛里的人知道，她这空降大兵可不是浪得虚名。