张强与王鹤喜开始安装摩托车,一辆车还没装完,就有人来修理摩托车,张强问了一下故障,又亲自验证了一下,发现只是火花塞的问题,就帮着对方更换了一个火花塞,收了十块钱。
“在彭四那边,换个火花塞起码收十六元,”王鹤喜说,“你就算想拉回头客,收十四或者十二,比彭卓那便宜点就行了呗。你一下降这么多,彭卓为了留住客户,也要降价,你们俩的收入都会降低。”
“你说的对,我抽时间得去见见彭哥,莲花镇就我们两家专业的摩托车修理店,生意足够做的,根本没必要恶意竞争,有什么事情商量着解决才好。”张强说。
“就怕彭卓不肯,”王鹤喜说,“就算彭卓肯,席美娟也未必会理你,他们是老店,资金雄厚,客户又多,与你竞争的话,他们只会占便宜。”
下午三点多钟,张强与王鹤喜正在组装摩托车,有人推门进来,王鹤喜抬头一看,眼前顿时一亮:“强子,昨天来找你的那个妹子又来了……”
张强一抬头,发现来人正是张静,她穿了一条深蓝色牛仔裤,上身穿件收腰的浅蓝色羽绒服,脑后束个马尾,给人一种青春靓丽的感觉。
“行啊,老同学,都自己开店当老板了。”张静笑着说。
“你就不要取笑我了,我这算什么老板,开个店混口饭吃罢了,”张强说,“你喝水自己倒,我手上都是油,挺脏的就不给你倒水了。”
“你继续干活就行,”张静说,“我来就是为了看看你们是怎么修车的。”
“我这店刚开,客人很少,”张强说,“我这正在犯愁怎么才能多一点客户呢,你是大才女,你帮我想想办法,怎么样才能吸引更多客人。”
“我哪懂这些啊,”张静说,“不过既然老同学问了,我总得帮着出出主意才对。”
“你若是能帮我想出吸引更多客人的好主意,我就请你吃饭,”张强说,“去咱们莲花镇最好的饭店。”
“哎呦,这当上老板立刻就不一样了啊,”张静打趣说,“以前一碗麻辣烫就能打发,现在一张嘴,就要去莲花镇最好的饭店啦……当老板的人,就是有钱!”
“你甭取笑我,我这是以物质鼓励刺激你,让你帮我想个好主意,”张强说,“你要是想不出好主意,那就只能去吃麻辣烫了。”
“按照我的理解,商店吸引客人的方法无外以下两种:一是提高质量,质量除了产品质量以外,还包括服务质量,你的店产品质量好,对客户服务热情、周到,客户当然愿意来你的店;第二则是价格,相同的产品,客人当然选择价钱更低的。”张静说。
张强轻轻点头,说:“与镇上另一家修理店相比,我的店服务质量更好,价钱也更便宜,只是我的店才开业,需要更多的时间来取得人们的认同,我在想如何才能尽快缩短人们认同我的店的时间。”
“价格公道、诚信经营,加上服务周到,只要坚持住这三点,你的生意一定会越来越好的。”张静说。
“你说的这三点我也明白,目前也是这样做的,你给我出个具体点的办法。”
张静虽然学习成绩不错,但到底只是个学生,社会经验比较少,她苦想片刻,想了几个办法总觉得不合适。张静在修理店待了一个多小时,周丽丽早收拾好了厨房后离开。
张静想了很长时间,总觉得没有吸引顾客的好方法,这时候有人来修车,张静看一眼时间,她吐吐舌头说:“哎呀,光顾着帮你想办法,都忘记时间了,我妈只让我在外面玩一小时,我得回去了。”
“我送送你吧?”张强问。
“不用不用,你店里挺忙的,我自己回去就行。”张静说,“回家以后我会继续帮你想办法,你可要记得你说过的话,只要我想到好办法了,你得请我吃饭。”
“吃饭没问题,你有空随时来找我,任何时候我都可以请客。”张强说,他把张静送到门口,目送着张静走远后,才返回修理店。
“强子,刚才那姑娘是你同学,够漂亮的啊!”王鹤喜赞叹的说。
“是很漂亮,不过跟咱们没什么关系了,”张强自嘲的笑着说,“人家是一中的才女,将来大学毕业前途无量……”
“一中才女又怎么了,你还是老板呢。”王鹤喜笑着说,“我看她对你有意思,不然怎么会连着两天都来找你呢。”
“行了,你别胡说了,”张强黯然说道,“快点干活。”王鹤喜见张强黑下脸了,讪讪一下不再继续这个话题。
师徒三人利用下午的时间,将剩余的几辆摩托车全部组装起来,还修理了几辆摩托车。
晚上下班时,张强推出一辆豪爵摩托车,充当自己的坐骑,王鹤喜看了非常羡慕,就问:“强子,我也骑一辆车回家行么,明天来的时候,我再给你车钱。”
“当然可以。”张强说,“师父,阿喜,以后你们的亲戚朋友需要买车的话,你们都领到我这来就行,价钱上肯定比彭卓的店便宜。”
“行。”乔飞点头答应,张强锁好门后,骑着摩托车离开。按照王鹤喜拿给他的客户名单上登记的地址,张强挨家拜访,三名登记客户中有一人已经在彭四的店买了车,还有两个没有买车,一个姓邵的男子说自己今天忙,没到镇上,张强就说如果他还想买车的话,让他明天去修理店找自己,价格上虽然不能便宜了,但可以多赠送半年的免费维修,邵姓男子痛快的答应了。
另一个客户姓田,张强赶到他家说明来意以后,田姓男子说自己现在又不想买车了,张强就说如果对方以后想买车的话,请一定去自己的店,自己还会给他优惠。
拜访完三个客户,天就黑透了,张强骑着摩托车回到家里。