物业管理在普通人眼中的印象大体是拿钱不做事，拽上天吃闲饭的活。林茜在进入这一行之前也这样认为。沈红的舞蹈培训中心开在自家小区下的商铺，有一次被隔壁美容院清理出来的铝合金窗堵了一走廊，跑过去找物业，那位四十出头浓妆艳抹的小区主任居然要沈红去找妇联解决。林茜听完这事，笑得前仰后合。敢情只要是女人的事，都是妇联的包干区。妇联表示压力重过三座大山啊。
不过自打真正做起物业，林茜逐渐明白巧妙推卸责任在这行举重轻重的作用。现如今业主荤素通吃，不懂法的装懂法，懂点法的装法官，物业即便做了一万件好事，一件小事上不到位，在业主眼中一样十恶不赦。
跟在李名辉身边的时侯，林茜见足了他化骨绵掌的威力，业主找茬他从来不急不躁，十分钟能说清楚的道理他非拉成一小时的长度，中间定点定量把那道理翻来覆去的说，直到最后再火气冲天蛮横无理的业主都会败下阵来。李名辉每次打完胜仗都会可得意的喝一口茶，特破世事语重心长的对林茜说，人生啊，就是那么回事。
林茜始终不理解搞掂爱生事的业主跟人生有什么重大关系，也没学会李名辉的独门绝活。所以林茜到现在遇到“事儿妈”，还是只会用一招，就是诚心诚意去沟通和处理。
融昌进驻晴天中央不久，A栋1401的业主安雪兰就显示出了极强的“事儿妈”潜质。其实一开始林茜和安婕对这位业主的印象是极好的，五十左右的女人有她那种风韵的实属罕见，再者那阿姨很爱打扮也很会打扮，不说每天，起码从林茜开始正式工作到现在的两个星期内，不同风格不同款式的衣服她展示了有七八套，而且都相当得体，自有一股天生的高贵气质。安婕说她年轻时一定是个大家闺秀，上了年纪才会如此仪态万方，还洋洋自得自己和她五百年前是一家。
以貌取人是林茜和安婕的共同爱好，她们总认为美人不干丑事。待到安雪兰到管理处办公室拍桌子骂人了，她们才有所醒悟美人有时尽干丑事。
那天晚上林茜从打雷似的敲门声中惊醒，做的好梦－－和余苏生双宿双飞－－被强行中断，气就不打一处来，又一看表，凌晨3点，完全的怒火中烧了。
“干什么干什么啊！”林茜开门就是一顿吼。
“对不起林副主任，大晚上的。”来人是夜班班长高新宇。
“说事！”
“A栋1401的业主在管理处吵个没停，非说要找负责人。”
“1401，安雪兰那个女人？”
“是。说是家里漏水，响得睡不着觉。”
“漏水找值班水电工啊，找我我往那一站就能不漏了，她当我水神啊。”
“何工去看过了，帮她关了水闸。是热水器的开关坏了，但那种老式开关小区仓库没有存货，何工说天亮后五金店开门了再去买了帮她换。”
“这不结了。”
“她非说家里还是有响声很吵，在办公室骂个没停，声音又大。”高新宇很无奈。
有得必有失。住在宿舍离余苏生近了，离各位可亲可爱可耻可恨的业主更近，基本等于24小时都卖给融昌了。事情摊在那儿，于情于理林茜都不可能不去解决。罢了罢了，就去瞧瞧亲爱的安女士装什么神弄什么鬼。
林茜胡乱套了件卫衣到管理处，安雪兰刚发完飙，双手叉腰，微微喘气。千了万的不能跟上了年纪的业主起冲突，这是物业工作铁条，逐渐老去的身体里藏了多少定时炸弹是不能想像的，一旦引爆，后果是毁灭性的。
“安阿姨，啥都别说了，我上你家，一起去体会体会怎么个响法，好。”
安雪兰僵一张扑克脸，扫了林茜一眼，二话不说就往前带路。