重生活的更精彩 正文 八十一 新式服务理念

作者 : 珠珠一颗

服装店采取了后世落地窗的样式,这样外面的人也能一眼就看清里面。而且朱家这的服装店还与别人家有很大的区别。朱雨彤单独设置了一个小型的休息空间,这样来的客人累的话也可以休息,还有免费的茶水招待。而试衣间呢,朱雨彤在试衣间里外都装了三面的大镜子,这样可以让客人清晰的看到衣服的各个角度,从而对朱家的衣服的每个细节都能了解。这个功能性的分区,是朱雨彤仿照后世的服装店设计而成的。这在现在的商场是根本就不曾有的。

衣服也是自由选取,由来客自己挑选,有了中意的衣服可以问询店里的售货员,客人如果不需服务小姐的陪同,那么售货员是不会跟在客人后面的,只有在客人有需要的时候,服务小姐才要上前提供一系列的服务。

服装店的售货员,那可是朱家千挑万选的。朱雨彤在培训服务人员可是没少花功夫,这些服务人员都是朱雨彤从高中毕业生选出来的,没有高中文凭的人,朱雨彤都不同意录取。朱雨彤在一开始的时候就想着把朱母的服装店打造与众不同,让每个一个到了朱家服装店的人都对朱家的服装店留有很深的印象,进而让他们有第二次上门的。

朱雨彤这些新的服务理念可是对朱家的人是一个考验,不只是朱家人,就是其他的人也是一样。现代的先进管理理念在这时的中国还没有成形,而朱雨彤的这一套管理方法她也是告诉家人从国外的书上学来的。

一个好的售货员不禁要做到见到上流客人不卑不亢,态度落落大方,见到没钱人也不能用瞧不起的眼光看人,要和其他客人是一样的对待。不仅这些,还要做到察言观色,顾客有什么需要,她们都要能揣摩到顾客的心理,能做到让顾客喜欢你的服务,对你的服务感到百分百的满意,这可是朱雨彤要求售货员能达到的最终目标。

应该说这批最初的售货员还算是能达到朱雨彤的基本要求的,也有那么两个表现的非常好的,其中一个不管是形象外观上,还是待人接物上表现的都是上佳的,这个人让朱雨彤提拔做了朱母服装店的店长,月工资可是普通员工的1.5倍。而且这时朱雨彤也在售货员的工资提出了销售提成,卖出去的每件衣服都有提成,这对售货员可是相当大的诱惑。对一开始还有看不上朱家这个服装店的人,现在可没有这个想法了

对于一开始朱雨彤要求服装店的店员要求那么高,朱母还有点不曾理解。总觉得一个小小的售货员根本就不需要那么高的学历,不就是卖货吗!随便一个人都可以。但是当后来服装店真的开启以后,朱母就不再那么想了。

应该说朱雨彤的这一套方法真的很吸引人,就是后来好多没钱买不起衣服的人也想到朱家亲自体验一把,而且真的体会到了不买衣服也可以随便试,到最后走的时候还欢迎你下次再来,这也在大部分人的心中留下一个不可磨灭的印象。尤其是这些潜在的客户,对朱家来说也是日后一批不小的消费群体。

朱家这次服装店不禁展示了自己服装厂生产的服装,对于服装加工这块在店里也有一个专门的区域。而且这次朱雨彤展示的服装重点在女装和童装上,男装主要是就西服,都是些正装,因此重点被朱雨彤放到了服装加工的那个区域。

“你们这个店怎么会想到设计成这样,我还是头一次见到买东西还有坐的地方,还给免费提供茶水,这都是谁的点子?”

孙局长很好奇这都是谁的想法,应该说孙局长还是去了不少的地方,个人是比较见多识广的,但是朱家的这个店的模式他还是首次见到。

“这个么,其实都是我家彤彤从书上看来的。”

“哦!书上还有这些,我怎么不知道,是什么书,回头我也多看看学习学习。”

孙局长一听朱母说完,可是觉得这事挺稀奇的。现在他还没见到朱家两姐妹呢,要不然他得更大吃一惊。现在他的心里一直以为朱母的女儿已经很大了,当然他绝不会想到朱雨彤才刚刚六岁,如果让他知道了话,估计要比服装店还要让他大吃一惊。

其实不管是谁,都也不会联想到这个服装店是一个六岁大的孩子设计的,如果让其他人知道的话,估计肯定会坐实朱雨彤这个神童的称号。

“这个我还真不知道是什么书,不过我也问过我家姑娘了,她说是从国外的书上学来的,她那些外国书,我也看不懂。孙局长你要是想看的话,我就问问我家姑娘。”

朱雨彤现在说什么朱母都信,自从朱雨彤重生后,朱雨彤的表现一直让朱母非常满意,听话懂事不说,平时家里的大事小情上海能帮忙出主意,朱雨彤现在已经在朱母心中就是一个乖巧懂事的形象,朱雨彤那些负面的形象在朱父朱母心中是不曾有过的。

“是外国书啊,那就算了!那些个外国字是他认识我,我不认识它。再说我也就随口说说,不过以后真有这方便的需要,我可是会来找你们姑娘的。”

“那保证没问题!我家彤彤现在看的那外国书就老厚了,看着和一本字典似的。孙局长你要真需要这方面的问题就来找我家彤彤。”

朱母这个时候感觉可自豪了,她现在还真以为朱雨彤告诉她的这些都是从书上学来的呢!

“听你这么说,我还真想见见你们家的大才女。”

“对了,我怎么都没见着彤彤他们姐妹俩呢!彤彤她们呢!去哪了?”

孙局长这方刚说想见彤彤他们,大姨夫才发觉好像从剪完彩后,就一直没见着她们姐俩。跟着就问朱母彤彤她们姐妹俩呢!

朱雨彤和朱雨姗姐妹俩在服装店剪完彩后就去了饭店,饭店那边还要准备中午饭,也够大家忙活的。三哥和朱父从早上起来到饭店就一直没有停下来过。眼看着中午饭的时间到了,他们就打发朱雨彤姐妹俩过来叫人去吃饭了。

朱雨彤进来时见朱母和大姨夫还有一个人在说话,也没过去打扰。就等会朱母起身后再和朱母说。正好这个时候闲着也是没事,她就带着妹妹朱雨姗穿梭在人群中,想在第一时间里了解情况,看看大家对朱家的店是怎么个看法。

她们姐俩这么来回的穿梭,其他人也不会注意到,毕竟朱雨彤这个时候在人前没有漏过面,不知道的人也以为就是谁家带来的孩子,因此大人说什么还真就不避讳朱雨彤她们小姐妹俩。

朱母忙的也忘了朱雨彤她们俩个人了,这个时候被大姨夫问起,也才想起找人。坐在沙发上,看了一圈,最后终于在童装区看见她们姐妹俩了。朱雨彤和朱雨姗这个时候正在别人的背后偷听别人谈话呢!朱母见朱雨彤听人谈话,还以为她认识那个人呢!

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