重生白领 正文第一卷 野丫头的饭碗 第三十一章 被调教的新人(加更)

作者 : 豆花碟子

周欣欣和黄芸都被分入餐饮部的中餐厅做收银工作,两人去找餐饮部的收银领班交接手续。收银领班姓梁,肌肤白皙,细眉凤眼,很斯文秀气的一名女子,说话也和蔼可亲,她简单考核了两人的收银操作程序,见她们已经掌握了这些程序,满意地领着她们去往中餐厅。

时间尚早,两人跟着梁领班,一路走过装潢精致的西餐厅,格调优雅的茶水室,方便宾客用餐的自助餐厅,另外还有一间意大利风味饼屋,从员工通道下到又一层楼面。她们前些日子已经进入酒店内部,对里面的环境有了大致的熟悉,知道这两层楼都是贵宾用餐包房,每间房的装修都各具特色,配备有数名服务周到容貌姣美的服务员,每层楼也配有收银员。再朝下一层楼面,就是中餐厅了。中餐厅位于酒店底楼左侧,有单独的出入大门,出门就是酒店附设的江畔公园。而酒店总服务台的右侧,是一处布局豪华的宾客休息室,旁边有一处鲜花屋和售货部。

中餐厅的空间颇大,里面的装修金碧辉煌,炫人眼目,各种适合室内摆放的植物错落有致地摆设其间,使得那股极端冲击消费者心理的豪奢气派被适当地冲淡了一些。地面铺着厚厚的地毯,厅间布置了约七八十张摆放着精美餐具的饭桌。挨着收银台的位置有一大片未铺设地毯的空地,此刻这地方密密麻麻站满了中餐厅的服务人员,正在例行的晨会进行中。

梁领班若无其事地带着两人到服务员后面站定,一名穿着和周欣欣同款西式衣裙,但衬衣领间打着红色领带的女子正在上面训话。

例会结束,各领班带着自己的属下自去忙份内事。梁领班带着她们两,进入收银台中,这儿已经有两名女子开始清理发票找零钱币等的准备工作。

那名训话的女子来到收银台边站定,梁领班殷勤地招呼道:“林经理好!”

“恩,好!”被唤着林经理的女子傲然打量两人几眼,问道,“她们两就是新来的收银员?”

“是啊!我旁边这位叫黄芸,后面站着这位,”梁领班把身子稍微一侧,露出刻意站在后面偷偷打量林经理的周欣欣来,“她叫周欣欣。”

林经理的眼神犀利如箭,从黄芸脸上掠过,直接投视到周欣欣脸上。周欣欣迎着她的目光,微微一笑,坦然自若道:“林经理好!”

这位林经理的容貌经过仔细的装扮,五官显得很精致,但她的脸部化妆并不像李小艾那般张扬,长眉如裁,上眼皮由淡而浓匀称地涂着有层次感的眼影,使得双眼顾盼有神,颇有气势,选择的唇膏也是稳重的深红。虽然这色彩有点过时,但很适合职场女子使用。合体的西装恰到好处地勾勒出她窈窕的身段,使得她站在那里,散发出十足成熟的职场美人气概来。

她没理睬周欣欣的问好,走到收银台边端起一杯茶小啜一口,才回答了一声“好”。

周欣欣觉得她这一声好,如同从齿缝间蹦出来的一般,很费力也很刺耳。她纳闷地想道,“我什么地方得罪这位林经理了?她对我好像很不友善呢?”

“林经理,今天我为你冲泡的茶,你觉得怎么样?”正在清点钞票的收银员抬起头来,脸上带着讨好的微笑,问道。

“哦!还不错。”林经理停顿一下,直接把黄芸忽视掉,对周欣欣说道,“按照我们中餐厅不成文的规矩,你们每一位新来的收银员,都必须被调出来先在大厅实习一周,如果能适应下来中餐厅的繁重工作,才能正式进入收银台开始收银工作。”林经理的眼神玩味地盯着周欣欣。

正在忙碌的两名收银员把头埋得更低,嘴角一同带上兴灾乐祸的笑容。

黄芸一听,立刻泄了气,周欣欣满不在乎地笑了笑,说道:“ok!”

“林经理,上面楼层的收银员还等着我。这两名新人既然要调出收银台做餐厅服务工作,我就把她们先交给你教了。”梁领班的话虽然说得细声细气,但其中的意思却很让周欣欣费猜疑。

“你去忙你的。”林经理点点头,目送梁领班自行离去,她才回头对两女说道,“你们跟我来。”

两人亦步亦趋地跟着林经理在餐厅巡视一周,听她讲解一些服务员看台服务的程序。这其中黄芸不止十次地拉周欣欣的衣角,一副有话想说的样子,都被周欣欣以眼神严厉地制止住。

笑话,周欣欣是什么人,连新来员工培训这位林大经理都没露过面,而是派出赵鹏和洛美两位比她低级别的员工来对她们进行培训。而现在她却亲自领着两个收银员教看台服务的常识,这其中有什么缘故她不知道,但她却不得不对这位对她颇有敌意的林大经理提高警惕性。

“我说的话,你们都听明白了吗?”。林经理结束喋喋不休的讲解,问两女道。

周欣欣点头,黄芸摇头,见周欣欣点头,她也赶紧猛点头。

“今天中午,有一个大型宴会,中餐厅的人手不够,你们两虽然是新人,但都经过了一段时间的培训,应该能独挡一面了。现在,靠窗这十桌的席面,我就交给你们两。”

“是。”周欣欣立正大声回答。黄芸哭丧个脸,只差没当场哭起来。

“还有,如今中餐厅有两位领班去参加拓展培训了,这十张台面暂时没有领班分管。有什么搞不定的事情,你们直接找我就是了。”林经理丢下这句话,撇下两女扬长而去。

黄芸赶紧拉住周欣欣的手,语调颤抖道:“欣欣,我们该怎么办?我从没有接受过中餐厅的服务训练,万一把事情搞砸了,怎么办?”

“别着急,我和你不是分在一组了吗?刚才林经理也讲解了一些服务程序,现在我们两先看其他服务人员在忙些什么,我们再结合学过的知识,学着开始忙呗!”周欣欣转眼朝那些服务人员看去,见她们有的在电脑系统上输入核对菜品酒水,有的打开工作柜,从中取出餐具,把自己分管的各区台面补充整理。她这才发现,大厅里各区台面都摆放了餐具,折叠放置了台花,而她们分管的这一溜桌面只铺了一张黄色的桌布,其余一切都没准备,桌边的豪华座椅上,就连椅套都没有。她带着黄芸,赶紧来到靠墙角的工作柜边,打开柜子来,里面竟然空空如也。

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周末再忙碌,加更不会停,谢谢亲们。

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