金家阳台就在这里，每日早晨打开窗户，腥鱼味加上这股恶臭一起涌来，明霞感触最深，稍微过过风，就得皱着眉赶紧关上所有窗户。
更有甚，刁氏两家人三餐皆在楼下用煤炉做饭，烟熏呛人不说，刷锅水遍地泼，春夏之际在院内稠洗浆做、晾衣晒被，坦胸露背、摆桌吃饭，不拘小节、非常不雅。
最可恼是，几次晚间九、十点金世矩在阳台观夜景时，大男大女竟在草地上撅腚小大便，他家小孩嘻闹玩耍，肆意毁坏绿地，更不在话下。
金家夫妇瞧在眼里，气在心上，这天吃完晚饭，老俩口议论起来：
“瀚海物业这招的是嘛保洁队呀？一点素质都没有，上午草草应付一遍，就忙着捡破烂赚外快，你看，他们简直上这儿过日子来了！物业公司用这样的人，准有猫腻！”明霞愤愤的说。
“你没听说嘛？这是区里头头给介绍的，与尤经理可好了，没人敢惹呀！你看下午小区垃圾狗屎遍地，咱门洞及楼梯用一桶脏水擦遍七楼那臭气味，我一进楼道就恶心！这不行，明天咱就去找瀚海物业，他不纠正，我按入住合同条条抠，拒交物业费，也促促他们加强管理。”金世矩接茬。
第二天，金家夫妇真的来到瀚海物业管理处。一阵拉客观的搪塞与今后注意，把老夫妇劝走，可金世矩从此叫了真儿，对小区疏于管理，他要严阵以待了。
转眼到了夏季，商品房许多可视探头被毁，电子门锁失灵，金家居住这栋门锁半月前就损坏，找到物业就是百般敷衍。进出行同虚设，家家担惊受怕，直到一次栋门再也打不开，憋得住户三小时进出受阻，物业才花钱请师傅把锁弄开，业主对此很有意见。
仅过一天，门洞大开另一楼盘，夜间果真进了窃贼，跑到房顶穿越四栋、一连偷了七家，损失钱财物品五万多元。业主痛斥瀚海物业，要求赔偿，引来警方现场调查几天也无下落，闹的小区更加人心惶惶。
没过多久，小区发生这般离奇事；在此居住区公安局长五号楼前，女儿新买的高档电动车，楼下仅放半小时，竟也无影无踪。一时间，瀚海花园真成了高危隐患多发区。
那波未平，这波又起；半年没注意，顶层住户明目张胆纷纷在露台盖起违章建筑来。
一、二楼住户可不答应了，仅有那一丝阳光，被挡的太阳再也照不进屋，找到当事人，才知竟是瀚海物业批准盖的，还收取了可观保证金。
气愤中，这些受损失业主拿着合同找到物业评理，要求恢复原状，管理处竟声称这与物业无关，建议可到法院状告当事人。哪有这胡搅蛮缠物业公司？业主闻听，从此不但拒交物业费，还联合受侵害业主张贴大字报、开辟论坛，指出小区管理多项混乱、失职行为，开展正义维权活动，小区矛盾更加激化。自此，小区中心广场成了业主发泄不满的聚集地，金家夫妇每天在这儿休闲、锻炼，自然感触颇深。
大家集中反映的除安全、侵权问题外，最突出的就是小区环境每况愈下；
瀚海物业规定每天只一次清扫后，拾废品的先一番捣腾，接着鸡、猫、狗、鸽，各类宠物横行，再加上前后门穿行者及有些业主的不自觉，至使傍晚时分，小区果皮、渍屎、杂物遍野。
汽车停车位设计不合理又成焦点；汽车，除五号楼宽阔、各家均有专用停车位外，其它楼距过于狭窄，但各户阳台前还停满汽车，业主意见很大，纷纷圈出领地，矛盾由此而生。
自行车，少数交费者存在车棚外，绝大多数乱停乱放，广场绿地比比皆是，顺手牵羊，丢失不断。索性一些人扛到楼道中，造成通行不便住户更大意见。
这些明摆着的管理问题，瀚海物业公司负有直接责任，金世矩一条条总结出来，几次带头去管理处交涉，办事员只敷衍着，根本不与解决。
许多业主一气之下，纷纷拒交物业费，小区物业收费员胖王姐可慌了神，她要是收不上来，就得下岗！只得每天挨门向业主作揖乞求可怜，可由于小区管理不善收效甚微。