陈老板原本就是个中间人,独孤彦云也答应会给他点抽成,眼看到手的鸭子就这么飞了,难免有些着急,“哎呀,独孤老弟,你不要这么着急嘛。我们这不是也在找你商量吗?”
“这阵势恐怕不是简单的跟我商量了吧?”独孤彦云斜了斜眼睛,语气开始变的有些不耐烦,“得了,我柜上还有事情,就不送各位了!”
“签,我们签!”一直没出声的李老板终于下定决心,虽然那店是自己的心血,可这些年他早已经荒废了,即便没有独孤彦云的出现,这家店也早晚是倒。
双眸眯成一条缝,独孤彦云得意的看着眼前三张房契,可立刻小脸就皱了起来,独孤傲然出去采购还没回来,这三家店又缺货缺的严重,再不补货,很可能就要关门歇业了,而且,如今已经四家店在手的她居然连件像样的镇店之宝都拿不出手,愁呀愁!Pxxf。
“掌柜的!”已经荣升二掌柜的灵龙,笑嘻嘻的迎了上来,“都已经办妥了?”
“办妥了!”得意的笑裂到耳根,独孤彦云肆无忌惮的笑着,她现在这是这城西最有钱的人了,走路什么的,自然要嚣张些,不然哪里对得起这暴发户的形象?“怎么样?今天生意好吗?”
“嗯!”灵龙很感激掌柜的,把他留了下来,工钱给的高不说,对他还很好。
笑嘻嘻的看着灵龙,这小伙子机灵有肯用心,最主要的是对自己还算忠心,独孤彦云走到前面,开始盘算着怎么把她的小店弄的更加风生水起。
“我要退货!”突然一个女人尖锐的声音吸引了两人的注意,灵龙手脚麻利的想要赶紧过去,却被独孤彦云拦住了,“各司其职,这种小事情,让他们自己处理。”
说罢,便负手而立,巴巴的看好戏了,不过,她如此淡定的态度倒弄的灵龙很是担心,一会看看独孤彦云,一会看看那出事的地方。
“退货,退货!”那女人深怕旁人不知道似的,大声嚷嚷着,“这是什么首饰,居然还敢号称全大金最好的?真是不要脸。”
“对……对……对不起!”只见那小二唯唯诺诺的陪着不是,双手接着那货品,忙不迭的赶紧转身,“快,快给这位夫人退了这镯子。”
独孤彦云摇了摇头,看来光顾着做生意也不行了,这内部管理的事情还必须要抓一抓了。转头对着灵龙,“把现在我们所有柜上的伙计都做一个花名册,三天之后给我。”
“花名册?”灵龙疑惑的抬头看着她,这个掌柜的鬼主意实在是有些让人眼花缭乱,常常搞的自己一头雾水。
“啊!”独孤彦云讪讪的笑了笑,一时间口快,倒也忘记了这几千年的代沟,“你把现在四家店面所有伙计的姓名,家里有几口人,现在在店里做什么工作,这些都用本子记录下来,然后整理成册,三天之后我会来看的。”
“明白了!”虽然不知道掌柜的要这些究竟有什么用,可他还是点头答应了下来,因为根据以往的经验,但凡是掌柜的让他做的事情,就一定有她的道理。
摇了摇头,看看那个处理事情的小二,独孤彦云叹了口气,转身回,打算回去做个人力资源配置表,每个店应该陪多少小二,具体都该做些什么事情,这些都必须明确下来,只有这样,每个人的工作效率才能提高。
三日后,灵龙捧着花名册出现在她的面前,同时独孤彦云也终于拿出了整个店面的人力资源配置表,为了让灵龙能看的明白,她还贴心的画了个组织结构示意图。
灵龙看着这密密麻麻的整张图,佩服的五体投地,“掌柜的,这都是你画的?”其都都掌。
独孤彦云得意的扬起嘴角,这算什么?二十一世纪的时候,她可是专业的人力资源师呢,做个组织结构示意图还不是小菜一碟。
“掌柜的,你的字还真是漂亮呢!”
那当然,这书法可是她专门练过的,“行了,就不要给我戴高帽子了,你仔细听着。”
独孤彦云将她二十一世纪的所有专业知识及工作经验都贡献了出来,为她自己的这个小店,设置了一个极其周全的人力资源配备。
原来,这四家店除了大掌柜的,二掌柜的,就全部都是小二,每个人的工作也是重叠的,独孤彦云彻底打破了这种制度,由每个店都有一个大掌柜改成了四个店只有一个大掌柜,其余四个店二掌柜的负责整体的货品跟进,以及现场员工的管理,棘手客诉和特殊事件的处理。
再来,经过上次退货事件的旁观,她将其余的小二分成了客服、导购和物流三类,每家店配客服两名,轮流上班,一人半天,物流暂且每家店里陪一个固定的,统一调配四家店里的货品,一旦自己家或者其它家有空缺,立刻上报二掌柜,协调从其它店调货。至于导购,这个自然是越多越好,她也就是把目前固定的人员挑了出来,其它的全部安排成了导购。
一旁的灵龙听到独孤彦云这些新奇的想法后,连连点头,同时对独孤彦云的敬佩也就多了几分。
“好了,现有的人员就这样安排。”独孤彦云拍了拍手掌,转身拿出另外一叠红纸,“这个你拿到各个店里,全部张贴到外面,最醒目的地方。”
“掌柜的这是又有什么好的点子了?”灵龙以为这是跟以往一样的促销海报,忙不迭的接过,打开,“妈呀,掌柜的,这可使不得呀!”
“为什么?”独孤彦云睁大那蓝眸,她就是要打破那固有的制度,让那些瞧不起女人的男人知道,女人也是半边天。
“用女人,原本就已经违反了惯例,您居然还优先使用那些寡妇,这样一来,咱这小店不就成了是非之地了?”
独孤彦云没有讲话,沉思了一会,终于做出了一个艰难的决定,“灵龙,明日你去京都最好的酒楼,点上最好的菜肴,然后再把跟咱们有生意往来的顾客也好,供应商也好,通通给我请来,我有事情要宣布。”
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