宇诚,原建设银行奉示分行古城支行的行长,在政府新组建交通银行时,他被调任至交通银行奉元分行的副行长。虽然说这职位无疑是提高了,但是从实权上来说,却是大为降低。这总行不过刚刚。成立一年的交通银行,经过了这一年的时间,也不过刚刚在全国各省的省城,以及重要城市中建立起分行的网点。而奉元城中,除了分行外,诺大的一座城市里,只有十来个营业厅,与工商银行、建设银行、中国银行、农业银行那数以百计的营业网点相比起来,相差的实在是太远。而奉元分行今年到目前四个多月的业务,还没有建设银行奉元分行古城支行一家多,这样的业绩,令古宇诚为之大感头痛。
作为一家老资格的银行,交通银行始建于牺年,是华夏早期四大银行之一,也是华夏早期的钞行之一,其钞历史长达努年,也是钞时间最长的银行。中华民国成立后,交通银行受中央银行委托,与华夏银行共同承担国库收支与行兑换国币业务。交通银行总行于,咕,年迁回京城”啊年除香港分行仍继续营业外,交通银行国内业务分别并入当地华夏人民银行和在交通银行基础上组建起来的华夏建设银行。如今为了适应华夏经济体制改革和展,才于八六年经国务院批准重建。事隔近三十年,重建的交通银行,家底与其他四大国有银行相比起来,无疑是最着弱的,市场份额更是最小的,奉元市内的那些国有企业,已经完全被其他银行所瓜分完毕,他们只能在那些新生企业中拉拢客户,业务开展得是相当的困难。
“哎,早知道这样,还不如当初拒绝了呢。”古宇诚心中长叹了一口气,如果说一直留在古城支行的话,到了今天,建设银行奉元分行的副行长一职,也不是没有可能。
古宇诚看了看表,估算着马永福也应当到了,方才他来电话,说要给自己介绍一笔业务,而且还神神秘秘地说,这是一位小财神爷,让自己好好准备,务必要给对方留下美好的印象。对他的这番话,古宇诚是半信半疑。
不过老同学都已经说了,自己怎么也得接待一下。
当他来到营业厅的大门时,马永福他们刚好拐入厅前的停车场。冉宇诚快步走上前,替马永福打开了车门,笑道:“马主任,欢迎前来视察工作啊。”
马永福笑道:“老古,你这嘴可是越来越会拍马屁了,视察工作?我又不是你上司,视察的哪一门子工作?给你介绍一下,这一位是方彬方同志,这一位是方明远,小方同志。他是交通银行奉元支行的古宇诚古副行长,这一次我就是为了他们两个,的事情来找老古你的
古宇诚上下打量了一下方明远和方彬,从穿着打扮上来看,像是秦西本地人,看看相貌,也并没有什么特别出奇的地方。只是这个叫方明远的年青人是不是有些太显小了,看起来也不过是十四五岁似的?不过他毕竟是做过了多年的业务,心中虽然在盘算着两人的来历,这手可是立即就伸了出去。“两位同志,欢迎欢迎!有什么事。咱们屋里说!”说着将三人让进了营业厅。
营业厅的面积倒是不与交通银行奉元分行的地位倒是蛮相配的,此时正是下午,八个营业窗口前排了长长的八队。不时地从队伍中传出催促前面人的声音。
“几位请跟我来,咱们到上面谈。”古宇诚殷勤地招呼道。
方明远却站住了脚步,向四下里观望。他既然站住了脚步,方彬自然也就停了下来,马永福也略带诧异地站住了身形。古宇诚不明所以然地看了看方明远,又看了看马永福,用目光询问着。
方明远微微地点了点头,对古宇诚道:“古行长,我们是为了贷款而来贵行的,对于贵行的现状,也算是有了一些了解。对于贵行目前的处境,我有一点点想法,交浅言深,若是有什么说得不对的地方,古行长看在我年纪尚见识浅薄的份上,不要生气
古宇诚怔了片刻,他看了看马永福,又看了看方彬,现两人似乎都没有制止方明远的意思,马永福反而在不断地向他打着眼色。
“小方同志,集思广益可是我们一向的传统。俗话说的好吗,三个臭皮匠顶个诸葛亮。小方同志有什么想法,就直说了吧。”古宇诚笑道。虽然他并不认为这个面女敕的年青人能够说出什么大道理来,但是看在马永福的面子上,他也不可能拒绝。
“交通银行,从字面上理解,恐怕很多人会认为贵行的业务会主要集中于道路建设领域。但是我想,当初为贵行定名的前人们,也许想的是“交流融通,四字,而这四字,恰恰说明了银行的基本职能。”方明远侃侃而谈道。他自然是不知道当初为什么清人会起这样的名字,但是方明远前世里的交通银行却是有着一个响亮的口号交流融通,诚信永恒!
“交流融通?”古宇诚愣了一下,但是很快他的眼井里就闪耀出了光芒,这个解释太妙了!
“我觉得不妨在后面再加四个,字,可以做为贵行对外宣传的口号
交流融通,诚信永恒!”既然要剩那么就剩个。彻底。如今有了于秋暇这个干姐姐,方明远的底气也足了不少。
“交流融通,诚信永恒!妙妙妙!”马永福连连点头道,小方同志说得好!老古,这八个字,既将贵行的名字嵌于其中,又点出了贵行的职能,还说出了贵行展的根本,一举数得,一箭三雕啊!”
小方同志,你说的太好了!交流融通,诚信永恒!简直太贴的了!”古宇诚激动地上前握住了方明远的手,连连谢道。
“古行长,我觉得贵行既然是重新组建,那么就需要有些与众不同之处才好,这样才能更多的吸引储户们的关注。我看你这营业大厅面积不却没有充分地利用起来。
实在是有些可惜。”方明远不动声色地将手抽了出来,继续道。
“那么依小方同志之见,这里要如何利用?”古宇诚看了看四周,不解地问道。
“既然是银行,那么羔,应当是服务于民众。你看贵行这里只有八个工作窗口,每个窗口却排了不下十五六人,就算每个人用三分钟的时间吧,那么排在最后一位的储户就要在那里站大半个小时。别说中老年人了,就是青年人,也难以承受。何况每一位储户,所用的时间恐怕不止三分钟。古行长,我说的对不对?”方明远指着前方道。
古宇诚有些茫茫然地点了点头,这样的情景,国内的哪一家银行营业厅看不到?他在银行工作了近二十年了,也看了近二十年了。
“古行长,如果说能够在这边摆了一些靠背椅,那里再准备上一些报纸供大家随意取看,你觉得同等条件下大家会不会更喜欢来贵行办理业务?”方明远一笑道。
“那是自然!”古宇诚毫不迟疑地道,“可是那样一来,岂不是没有了秩序,每当有人办理完业务,就会有一群人蜂拥而至,这营业厅里岂不是更乱?”
方明远不禁笑了起来“怎么会乱呢,只要古行长在门口设置一人,每一个进来办理业务的人,都给他们一个号码,在窗口里再设一个,喇叭,负责叫号,被叫到所持号码的储户手持号牌上前办理,这不就行了?而没有被叫到的储户,就可以坐在这边,一边看着报纸休息,一边等着。这岂不比大家都站在窗口前排队要舒适得多?”
所谓一语惊醒梦中人,古宇诚立时在脑海里浮现出了一幅秩序井然的图像,窗口前不再有长长的队伍,也不会有人因为烦躁而不断地催促着前人,在营业厅的这一侧,一排排的长椅上,大家或拿报纸,或者闭目养神,等待着叫号。而被叫到的人,可以轻轻松松的前去工作窗口,不必担心因为自己的业务占用时间太长,而引起身后人们的不满
古宇诚的眼睛已然亮,这样的一幕若是生在奉元市里,必然会引起人们的关注,对于提高交通银行的形象,扩大交通银行在奉元市内的影响力,无疑可以起到巨大的推动作用!以顾客为上帝,服务于民众这一句口号将在这一举措中得到完美的体现。这样求新求变的新举措一旦在交通银行的营业网点中全面出台,肯定会引来媒体的采访,若是高层能够在幕后推动一把,就是上国家级报纸,也绝不是一个梦想。
“虽然说前期可能需要多设两名员工,增加了一些成本,但是我想与其所能带来的影响力相比,贵行应当是不在意这一点点的付出。”方明远接着道,“至于日后,贵行可以委托那些电子厂家,看看可不可以用机器来取代这两项人工
小方同志,你说得太好了!”古宇诚双手握住了方明远的右手,忘情地大叫道,立时吸引来了一片诧异的目光,”