许兰兰刚出门沒行几步远，恰巧碰上“红发魔女”闻声朝这边赶来。
“红发魔女”看看皱着眉头的许兰兰，深感奇怪地问：“怎么啦？兰兰？”
“一群神经病……，你去看看吧，气死我了……。”许兰兰边说边走进了“红发魔女”的办公室。
“红发魔女”快步流星般向前走去，途中她又听到摔碎茶杯的声音，接着又传出“马鬃”的叫骂：“臭娘养的东西，女老板有什么了不起，老子来消费，你不是将来也得用老子的这些钱吗……？”
“马鬃”拿起第二个玻璃杯，正打算再朝地板上砸去之时，“红发魔女”刚好赶到。她平静地用手指着，“马鬃”举起在手的玻璃杯说：“嗳，嗳，嗳，注意点自己的形象，骂人、砸东西都是些什么人做的事？你们自己说说。”
“什么人做的事？强盗、土匪、无赖呗，怎么着？又来了一个较劲的，是吧？你是谁呀？管这么多？”
“错，应该是些小童鞋的行为。……还有，我不是来和你们较劲的，而是来真心诚意帮助你们的，我就是这里的老板。”
“什么？帮助我们？怎么帮？先赔礼道歉，再付赔偿金？”
“对，只要这样，我保证大家相安无事。”
“行啊，别说得这么好听，钱呢？钱……，我要你们赔我钱。”“马鬃”的声音越来越大，气势越来越凶。
“笑话，天底下还有来无理取闹的人，向受害者伸手要赔偿金的？我说的是要你们向许总赔礼道歉，向她支付精神损失费，按你们砸坏的东西，向我们付赔偿金。钱，应该是我们伸手向你们要，弄清楚沒有？”“红发魔女”回答得寸步不让。
“什么？要老子赔偿你们？门都沒有。你看看，这一巴掌把老子的脸都打肿了，我还正要找你们算帐呢，不赔钱，我们就接着闹，你们就别想再做生意了。”“马鬃”又语含威肋之意。
“红发魔女”把桌子一拍，毫不示弱，反压在他的气焰之上：“你们敢？老娘也不是好惹的。如果你们敬酒不吃吃罚酒，休怪老娘我对你们不客气。”
“呦嗬，还真又有一个不知天高地厚的主，那我就到底看看你有多大能耐，看你能吃得了老子几个巴掌……？”
“谁今天敢动老娘一根汗毛，我就让他立马滚进公安派出所，不信你们到楼下去看看，天乐市公安局局长徐威，尾号一爸爸的车，现在是不是停在我们楼下的院子里？……哼，到时候可别怪我沒提醒你们，进了派出所，可就得把你们每个人的八辈祖宗，和你们的‘光荣历史’，全都查个透……，到了那个时候，可就有你们好受的了。”
一听此言，几个小混混脸色突变，显出紧张不安之色，其中有两个慌忙跑到窗前向楼下张望，而后返身靠近“马鬃”，向他轻声耳语了几句，“马鬃”还装作嘴硬不死，但声音却明显缓和了许多：“怕什么？公安局长有什么了不起？我们又没犯法……。”
“当然，你们是我们的房客，只要大家今后相安无事，我们还会照样尊重你们。这些无意打碎了的东西，也值不了几个钱，明天我叫人去买来给你们补上也就是了。但是，如果你们仍然不依不饶，我们也只好打电话报警……。”“红发魔女”见机行事，语言软硬兼施。