花儿对叶的情意 花儿对叶的情意(五十九)

作者 : 阳光线

原来这香水并不是郎进惠落下的,而是有意留给艺林,艺林想不出郎进惠送他香水是什么含义。

艺林来到宾馆大厅退房,将房卡交给服务员。

大厅服务员说:“你好!请问你是张艺林,张先生吗?”

艺林说:“是的。”看来郎进惠是早有交代的。

服务员说:“请跟我来。”

艺林不明白服务员的用意,只好跟着来到了大厅副总经理办公室。

服务员向艺林介绍了大厅副总经理后,便离开。

大厅副总经理是一位年轻漂亮的女士,她说:“张先生,郎进惠小姐委托我们将一些东西转交给你,请你过目。”说着副总经理将郎进惠委托她们转交的八个包装精美的礼品盒同一封信交给艺林。

副总经理拿着一张信用卡,说:“张先生,这是郎进惠小姐用来结帐的信用卡,房费已支付,里面还有三千六百多元,郎进惠小姐吩咐转交给你,请收好。”

张艺林被这突如其来的情况给弄糊涂了,被动的接收了郎进惠留给他的物品。

回到宿舍,张艺林将礼品盒放在床上,拆开了郎进惠给他的信。

艺林:

请别介意,我怕你当面拒绝我送你的礼物,才不得不用这种方式,没有别的意思,我们是朋友,送点礼物不会见外吧?

谢谢你让我打搅了这么些天,谢谢你让我成为了你的朋友。

有一点我想向你说明,同时向你道歉,我趁你上课时,私自从你枕头下面拿着你的身份证给你办了一张银行卡和手机卡,钱不多,算是我的一点心意。手机卡已安装在手机里,现在应该已开通了,好方便你同家人、朋友的联系。

别的我不想多说,郎进惠祝你分分秒秒、时时刻刻、日日夜夜快乐!!!

想你的朋友:惠

艺林将礼品盒打开,是两套西服,两双皮鞋,两条领带,两条皮带,两件衬衣,一部手机。

手机上有一条信息:艺林,你好。银行卡、信用卡、手机卡的密码是750506,这是我出生的年月日。记住密码,记住我的生日,呵呵。

王思男,田茗心终于如愿以偿的来到了由李诗晶经理管理的丽都大厦,同文玲在一起工作。

王思男被任命为大厅副总经理。田茗心被任命为客房部副总经理。

九九年的春节刚过,大厦便迎来了客流高峰,今年元宵节期间国宁市将举办规模较大的花灯展,邀请由山西各大煤矿制作的“煤海之光”大型灯会前来展览,从正月十二开始到二十结束,展出九天时间,为此,春节前便有人在丽都大厦预订了房间。

正月初十,为了更好的保障客人入住,提高服务能力,调动员工积极性,李诗晶经理主持召开了由中层以上管理人员参加的临时会议,她要求各部门要相互配合,密切协调,齐心协力,全力以赴的做好元宵节期间的服务保障工作,保证客人住的舒心,走的愉快,员工要在不违犯规定的情况下尽力的去满足客人的各项需求,节后,大厦将对在此期间表现突出的员工给予奖励。

会后,李诗晶经理专门留下大厅管理人员做了认真的交代,因为从明天开始,客人的入住量将会直线上升,甚至客满,如何满足各类客人的入住需求,是摆在大厅管理人员面前的一个难题。入住时,既要照顾到客人的需求,也要兼顾到大厦的长远利益,就是要尽量满足老顾客的要求,这样势必就要对新顾客有一个合理的解释,为此,李诗晶经理让王思男从明天开始上台参与客人的入住登记,协调解决遇到的各类问题。

果然,正月十一这天上午,大厦入住客满,接下来的工作是向不断前来登记入住的客人进行解释,或者帮客人联系其他入住的地方。

下午五时,一辆黑色的豪华奔驰轿车停在了大厦门前,从驾驶位置上下来一位年轻男子,他快步跑到总台,说他们之前已经预订了房间,准备入住,总台按规定为客人办理了入住手续。思男一看客人预订的竟是丽都大厦的豪华总统套间1888号房间和一间豪华标准间,她便心生疑惑。

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