毕自强独自返回办公室，深感身心疲惫不堪，便坐在转椅上点燃了一支烟，强打起精神集力注意力，仰着脸默默地注视着天花板，头脑里反复思考着解决问题的最好方法。事情的迹象已经表明，这批翡翠“戒面”至少有一部分的质量有问题，虽然这是货主田志雄应当承担的主要责任，但这已经不是毕自强现在要去追究的事情。他十分清醒地意识到，如果他对此事的掩盖有所不慎或出现闪失，从而引发更多不满意的顾客前来强烈要求退货的话，那后果将无法收拾。一定要想法把事情妥善处理好，而绝对不能让它在社会上传扬出去，这不仅会给商场名声造成严重的负面影响，也将使总公司的企业形象遭受极大的损害。不过，现在工商部门对这件事情的处理态度还不太明朗，也让他心里着实没有底，需要尽快搞清楚。只有这样，他才可能谋划出万全之策，把大事化小，小事化了。
第二天上午九时许，毕自强来到江南区工商分局。在二楼的经济检查中队办公室里，负责经办此案的副队长郑光明正等着他来呢。毕自强坐下后找了个借口，说是不太明白翡翠“戒面”到底有什么样的质量问题。郑光明便把那些顾客投诉材料一一都让毕自强看了，而后向他详细了解货进货出的情况经过，并叫来了同事方锐敏作为助手在旁边作了问话笔录。
快到中午下班时，工商方面的询问调查才算暂告结束。毕自强右手里着一部“大哥大”走出来后，直接来到了队长办公室。
“我说‘胖子’，你搞什么鬼名堂啊，有像你这么对待老同学的吗？”毕自强见办公室里没有外人，说起话来毫无顾虑，竟把何秋霖读高中时的外号都叫出来了。他走过来坐在何霖秋办公桌对面的椅子上，一肚子怨气地说道：“你的手下盘问了我一上午，搞得我真像个十恶不赦的奸商似的。这事打算怎么处理我，你先给我交个底吧。”
“嘿嘿，毕大经理，你这可是自己‘栽’进我手里的哟。”何秋霖没有正面回答毕自强的问题，先是热情地替他倒了一杯茶水，然后才半开玩笑半认真地说道：“来。先喝口水润润嗓子。这事你可怪不了我，谁让你做买卖搞虚弄假让人给告了呢？”
“得了吧，先别给我戴上奸商的大帽子，我可受不了。”毕自强也不客气，一口气把杯子里的茶水全喝了。继而，他神色肃然地说道：“还是说正经的吧，这事你可得想法帮我摆平！”
“我怎么帮你摆平啊？”何秋霖也收敛了脸上的笑容，非常认真地说道：“有顾客投诉，我们就必须进行调查和处理，这是我们的职责。如果最后确认你们出售的商品就是假货，你说说看，该不该给顾客退款？我该不该按有关规定处理你们商贸经营部？”
要认定那些翡翠玉“戒面”价值几何，谈何容易？既使是对工商部门来说，这也是一件非常棘手的案件。关于这一点，毕自强心里是有数的。目前，他的想法十分明确：作为商家与顾客无休止地“扯皮”下去，那就难免会使事态进一步扩大和传扬出去，所以一定要先捂住盖子，绝对不能因小失大。
“你职责所在，这我能理解，”毕自强烦恼得把脸皱成一副苦瓜样，双手一摊，诉苦般地说道：“可这关系到我们的声誉呀，你也得为我想想吧。我可是经营部的法人代表呀，这事情一闹大，让我怎么向上面的总公司交待呢？”
“老毕，那我问问你，”何秋霖见毕自强把事情摊开来说，没法回避他求情的意思，也就直抒胸臆，严肃地问道：“假如顾客是你，省吃俭用花了几千块钱买了不值钱的东西，你会怎么想？你是不是也应该站在顾客的角度上来看待这个问题？”
“我说何队长，你会花几千上万元去买一个金戒指来戴吗？”毕自强仍然固执已见，反齿相讥地说道：“省吃俭用？哼，你知道不知道，那些能够买得起翡翠金戒指的顾客都是有钱人，是大款，不是你我这样靠着领几百块钱工资过日子的人。”
“咳咳，先别扯他们，你就比我强多了。我一个月的工资也就百来块钱，肯定是买不起的喽。”何秋霖有些自嘲地笑了笑，又用手拍拍毕自强的肩膀，说道：“不过，假如你们是靠卖假货坑害顾客利益来挣昧心钱的话，你这当经理的就该模模自己的胸口，总不能作亏心事吧？”
两人各持己见，针锋相对，互不让步，辩论越来越尖锐了。
“老实说，我们经营部可从来没卖过什么假货哟。”毕自强当然不肯承认这“假如”的事情。他为了博得何秋霖的同情，故意长叹了一口气，说道：“我说何队长啊，你是没有出来自己做过生意，不知道一桩买卖要牵涉到多少方方面面的问题，做成它有多难呀。”
“呵，那就是你毕经理去考虑的问题了。”何秋霖不为其言语所动，仍然坚持着自己的根本立场，不客气地说道：“我现在坐的这个位置，只管扣查走私，打击假冒劣。至于别的事情，这也轮不到我管呀！”
此刻，毕自强有些哭笑不得，一时竟无话可说。
作为高中时代的玩得颇为要好的同学，当年的毕自强和何秋霖彼此之间并没有多少利害冲突，所以他们的感情是非常纯真的、友情也是有深厚的基础。不过，走进社会之后，毕自强已成了一个经商之人，而何秋霖却成了一个经济执法者，两人在生活经历上的迥然不同和在社会地位上的差异，则使他们在认识同一事物的出发点上形成了根本对立，也使他们在人生价值和立场等观念问题上明显拉开了距离。凭借着对何秋霖品格和性情的了如指掌，毕自强心知肚明，今日要想说服何秋霖为友情而徇私枉法,那是有些不太现实的事情。如此这般，他心中滋生出对何秋霖的抱怨已在所难免。其实，两人之间的昔日情怀在近年的交往中早已悄然地出现了裂缝和隔阂。毕自强作为一个以利为本的商人，根深蒂固的理念中也已经没有了一成不变的朋友和敌人。
“唉，算了算了，”毕自强有意表露出对何秋霖的不满，对他无可奈何地摆摆手。在给对方施加情感压力的同时，他又摆出一副套近乎的姿态，强作笑脸地说道：“‘胖子’，该下班了吗？我们一起先去吃饭吧。”
“不行呀，”何秋霖竟不为所动，软硬不吃，婉言谢绝道：“我中午还有些事要办。”
毕自强心中大为不悦，却不便发作，只好怏怏地走了。他回到商场办公室里，又思前想后地考虑了许久。到了下午的时候，他给田志雄打了一个电话。