那个客人被俞晓丹的态度再次激怒，他不再与俞晓丹理论，而是走到总台去投诉，要求酒店方出面解决此事。
总台的服务员因为俞晓丹的特殊身份，她们不想趟这趟浑水，于是就把电话打到了江枫那里，让他下来向客人解释。
江枫正在办公室里和许心商议着酒店外出宣传的事情，接到总台服务员的电话，江枫立刻下楼处理此事。
江枫来到总服务台，询问客人事情的经过。客人把事情跟江枫说明白后，江枫也没说什么，而是直接把电话打到了中国旅行社的票务中心，请他们帮忙务必搞到最早的一班卧铺火车票。一切搞定后，江枫就对客人说：“没订到票是他们旅行社的失职，态度恶劣更是他们的错！请您原谅，待会儿我会跟他们的经理联系处理此事。”
江枫心里明白俞晓丹那火不是完全冲着客人来的，但是，俞晓丹这般的公私不分，给他添乱，令他非常的生气。
劝平息了客人后，江枫就径直走到俞晓丹面前说道：“你给我好好想想，别把情绪带到工作上来，不然你就回家别来上班了！”江枫说完扭头就走，一点不给俞晓丹分辩的余地。在场的总台的服务员和保安都怔怔地目送着江枫。
李经理见江枫走远后对俞晓丹说：“阿枫他怎么这样对你说话！一点面子都不给你。”
王嘉良也帮腔着说：“就是，本来就是那客人太嚣张了嘛，怎么可以全怪你呢。”
俞晓丹已经很生气了，眼泪饱满在眼眶里最后还是被她噎了回去。她没接李经理和王嘉良的口，其实她也不知道怎么回答他们。俞晓丹咬着嘴唇不说话，李经理和王嘉良看她那样觉得无趣，也就走开了。
俞晓丹一个人默默地坐在票务中心，她憋着自己的眼泪，却是越想越觉委屈。这是俞晓丹来这里上班以来最难熬的一天，俞晓丹一直是在数着时间一分一秒地等着时间快点过去。
俞晓丹晚上回到家时，江枫已早早地到家了。俞晓丹一跨进门，江枫就从沙发上站起，走到俞晓丹面前搂着她的肩膀说：“老婆，对不起。”
俞晓丹没理睬他，径直地往房间里走去，一坐在了床上。儿子小龄见了快乐地跑到俞晓丹面前向她摆弄着江枫刚帮他买的电动玩具狗，那玩具狗放在地上走几步会“汪汪”地叫几声。
“老婆，我知道你受委屈了。你不知道酒店里有很多人想看我的笑话，也有很多人心里不服我。毕竟在那么多的酒店经理面前我资历最浅，所以，他们把我叫下来是有目的的，想看我如何处理此事。我不得不对你凶点，不然，更没人服我了。”江枫一副受委屈的神情，让俞晓丹不得不动容。但是她还是恨着，是为昨晚的事，所以仍旧不搭理江枫。