周云涛看着手中的材料,再抬起头来看看对面的张振林,又瞄了一眼手中的材料,才对张振林道:“张叔,你确认,你是按着这个办法做了?”
“嗯!”张振林很肯定地点着头。
“没有打折扣?”周云涛又问。
“绝对没有!”张振林也很郁闷,但还是耐着性子说道:“连咨询公司的人都说,像我这样肯接受意见的客户很少了,能像我这样把他们设计的方案执行得这么到位的更是少!”
周云涛听了,皱起了眉头:“这样啊?不应该啊!”他抖抖手中的材料,说道:“这个薪酬方案,比起你原来的那个来,实在是要强了不少,对于工人们来说,他们的收入更高了;那么,你们的效率应该更高才对啊,至不济,也不至于效率降低了啊!”
张程生在旁边见了,忙问道:“师兄,所以我才向你请教,究竟发生了些什么问题啊!工厂里的管理人员都说这个办法好,工人们也说这个办法好,但生产效率就是比以前低了!”
这是大半年前发生的一幕——张程生一直很坚持地认为,那一段时间发生的事,他很多年以后也不会忘记,也正是因为这件事,才使得他打定了主意辞了市场调研公司里的职务,跟着周云涛一起,两个开起了市场调研公司。
话说当时周云涛与张程生许久没见,便约好中午一块吃饭,张程生无意中说起自己父亲厂里发生的一件怪事,引起了周云涛的兴趣。于是,周云涛连饭也没吃完,就直接杀上张程生家里,与他的父亲张振林谈起了这件怪事。
原来,张振林虽然读的书不少,不过比较敢闯。早在二十年前,他就与老婆一起组装音箱,后来开成个作坊,再后来成立了个工厂,为国外品牌的音箱代工。由于其代工的是较为高档的音箱,故其利润率也还可以,工厂越做越大。经过二十年的发展,公司年销售额达到一个亿,员工有二百来人,张振林终于成了个亿万富翁。
最近,张振林认为公司绩效还算不错,想提高一下员工待遇,同时提高公司的运行效率。于是,他经过再三对比,聘请了一家专业的人力资源管理咨询来做工厂的薪酬考核方案。咨询公司经过三个月的调研、诊断,终于制定出一个大家都认为相对合理的薪酬考核方案,并且协助实施了。
实施后,大家的反响都很好,无论是中高层管理者,还是基层员工,都认为这样必定可以达成这样一个效果:既提高了员工待遇,又提高了工作效率。但事实上,结果与预期发生了一点点的偏差,车间里的工人并不领情:工人们的收入还是与以前差不多,但产量居然下降了不少!
无论张振林怎么了解,作出了种种猜测,但都被自己的中高管层推翻了,近来正在苦恼中。所以,当张程生把周云涛带回来,并郑重介绍了周云涛的长处后,张振林还是抱着一丝希望,想着,就算没能把事情解决,那也总得搞清楚吧!
周云涛又想了一下,摇了摇头,对张振林道:“张叔,我想去工厂转一下,了解一下情况。”
张振林点点头,拿起桌上的车钥匙,说道:“走!”
一路上,张振林难免跟周云涛说起企业管理的一些事情,周云涛逐个逐个耐心地解答着,只听得张振林连连点头。车开到半路,张振林不禁叹道:“都是管理咨询师,这人跟人就是不一样!我聘请的那家公司,他们也跟我谈过这方面的问题,我总觉得他们是隔靴搔痒,说不到点子上。要是他们也跟你一样有这样广博的见识,我们公司的业绩早就翻了一番了!”
周云涛微微摇头:“张叔你过奖了!术业有专攻,每个人都有自己所擅长的领域。我所擅长的,就是平时看的案例比较多,做过的项目也不少,所以遇到问题,就拿出人家已有的答案,依样画葫芦就行。至于你提到过的其他的咨询师,可能他们更擅长的是实战吧。”
张振林听了,也不与他再争辩这个问题,对着张程生一瞪眼:“都是一个学院出来的,怎么你跟人家小周就差这么远!你要是有小周一半的见识,我还犯得着去请什么咨询公司!而且,公司迟早也是你的,你自己不帮忙,不到我们公司上班,居然跑去给别人打工,气死我了!”
虽然张振林在瞪眼,张程生倒也不怕,嘻皮笑脸道:“爸,周师兄都说了嘛,术业有专攻,你儿子我专攻在市场营销方面,你一个代工厂,你跟我说,你有什么市场营销工作要我做的?你老人家还身壮体健,怎么说现在也轮不到我们接班啊。”见张振林颜色不变,忙又道:“哪里是你说的不帮忙?你看,我这不是巴巴的把周师兄给请了过来帮忙了吗?这个也是我的功劳吧?”
张振林又瞪了他一眼,不再说话。
其实,张振林倒也不是很关心儿子是不是到公司里帮忙。毕竟公司不大,自己完全可以看得过;而且正如张程生所说,自己还年轻,身体很好,接班问题还远着呢。如果儿子早早到了自己公司,有自己罩着,当然没问题,但儿子一开始就在树荫底下,对他的成长而言,其实并不是一件好事。所以,当初张程生跟他说要到外面打工的时候,张振林只是嘟嚷了几句意思了一下,倒也没有真正反对过。
一路上,周云涛虽然给张振林解释了不少管理上的难题,也给张振林出了几个他认为很不错且可以付诸实施的主意,不过,关于那个工人上班不用心而工作效率降低的问题,连周云涛也想不到答案,只是坚持要到现场看看。
要看就看吧,反正一来是儿子很信任的一个人,自己也认识对方好几年了,有些内部的问题倒也不怕对方知道;二来,自己一个代工厂而已,也没有什么不可告人之处。如果周云涛真能提高工人现在的积极性,那真是好事一桩;如果没能解决这个问题,那也不妨,反正自己也没什么好损失的。
到了工厂,张振林说道:“小周,先到我办公室里坐一下,喝杯水吧。”
周云涛摇摇头,“张叔,我现在是好奇心十足,我想先到车间里转一下。现在都快下午三点了,再不及时做,就要等明天了。今日事,今日毕啊!”
周云涛做了两年的管理咨询,做的项目也不少了,还真的没见过这样的情景:福利待遇提高了,效率反而降低了!所以,他很迫不及待的想知道,这究竟是什么一回事!
“那我带你去!”张振林也是个爽快了,便说道:“工厂里,没有谁比我更熟的了!”
周云涛苦笑着摇了摇头:“张叔,你要是去了,谁还敢说真话啊!”
张振林想想也是,便说道:“让程生带你去,他也熟!工厂里的大部分都认识他!”
周云涛还是摇摇头:“张叔,太子去了,跟皇帝去了有区别吗?你给我找个在工人当中人缘比较好的人,带着我转转,不要让人把当我小偷就行了。”
张振林二话没说,把二车间主任李生叫了过来:“李生,这是咨询公司的资深顾问周顾问,你带着他到车间里转一下,他有什么需要,你能满足就满足,满足不了,我来搞定!”
李生是公司里待的时间非常长,工厂刚成立没多久他就在了,到现在已经十多年,可以说是元老级的人物。工厂里每个人都知道,其实李生没太多的本事,但是贵在一个“忠”字,熬了这么多年,总算是媳妇熬成婆,当上了二车间主任,手下管着几十号工人。有他带着周云涛去车间做调研,应该说是没什么问题的了。
周云涛做了些什么,张振林事后略向李生打听了一下,却也没什么稀奇的,无非也就是到车间里看一下工人如何组装音响,然后把花名册及近几个月的工资表要了去,在花名册上勾了十余名工人,一个一个地找去谈话,每个人多刚半个小时,少则只有几分钟。
“原来咨询公司里的人做事模式都是一样的啊!”张振林心里不禁想道。他本来也就抱着能搞定最好,搞不定也无所谓的态度,因此倒也放得开,让李生去安排周云涛的事后,他便忙起了工厂里的事。至于张程生,则只是在办公室里找了部电脑,直接就看起网页来。
直到六点余钟,工人们都下班到饭堂吃饭了,周云涛才第一次跟着李生踏进了办公室。
“怎么样?”张振林问道。
“张叔,”周云涛没有直接回答,却问道,“你们晚上要不要加班?”
“那当然要了。”张振林道,“最近我们接了个很大的订单,如果不加班加点,根本就完不成。”
“你们共有三个车间,12个小组,张叔,哪一个小组平时的成绩最差?”周云涛轻轻点点头,又问道。
“三车间三组,怎么了?”张振林很不解,但还是答了,心里却来了气,“说起这三车间三组我就恼火,这个组里的人都是老油条了,每次都不能按时完成任务,真是气死我了!就拿现在这个订单来说,一般情况下,一个组是两条流水线,一个小时内,其他组一般都能安装三十台音响,三组他们只能安装二十五台!怎么说都不听,真是气死我了!”
“张叔张叔,稍安毋燥,舟安毋燥,”周云涛赶忙安抚张振林,“我已经了解过了,心里也有了个想法,但需要一点时间去证实。”
“什么想法?”张振林马上问道,心里有点痒痒的。一个困挠了自己好多天的问题,马上就有答案了,心里居然有点忐忑。
周云涛笑道:“张叔,我这个想法还需要一点时间去证实,就先卖个关子。不过,刚才我去看了车间所有组别的工作,每个小组都作了记录,我觉得,三小组未必就如你说的这么差,甚至,我认为,他们是最好的一个组!”
“啊?最好的一个组?”同张振林一样,李生的眼珠子都快掉出来了,“周顾问,你看了一下午,也谈了一下午,就了解到这个情况?三组是全工厂公认的效率最低的小组了。你看,他们老的老,老林已经快五十了;少的少,那个小黄现在都还没有十八岁,他们怎么可能是最好的一组?!”
张振林听了,也点点头:这个想法太不可思议了。
周云涛又笑了起来:“张叔,李主任,要不,我们打个赌?今天晚上加班,如果三组平均每小时组装的音响没有超过四十台,就算我输;如果超过了四十台,就算我赢,怎么样?输的请开大餐,时间地点由赢方决定,如何?”
这时候,张程生在旁边也坐不住了,忍不住道:“师兄,你确认你没搞错?这批订单,组装过程比较复杂,他们已经做了半个月了,最高记录,也不过一天内平均每小时组装35台。你想让三车间三组放个卫星也不是不可以,如果给我们点时间,给他们做个培训,进行流程优化,再用你的三寸不烂之舌给他们洗洗脑,让他们发了狂的做,做到四十台每小时也不是不可以。可是,一个晚上,就把工作效率提高60%并且打破纪录,可能吗?”
周云涛拍拍张程生的肩膀:“程生,放心吧,我能说得出,就一定做得到的,嘿,看来,今次又要让张叔破费了。”
张振林听了,也不多话:“你要比,那便比吧。不过,无论输赢,你想去哪里吃饭,跟张叔说声就行,打赌嘛,就没必要了。”
周云涛本也没打算跟张振林争辩打赌这个问题,反正他也志不在此,但还是说道:“张叔,打没打赌,其实不重要,只是讨个彩头罢了。这个可以晚点再说。其实我只是想借这个机会,来验证一下,我的想法究竟对不对。”顿了顿,又道:“不过,为了让三组能够发挥得更好,成绩更高,张叔,今晚你要听我的。”
“行,今晚你说了算!”张振林一点也没有含糊,很是配合的道。