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蒋护士长将杜菊香和护士小刘叫到妇产科主任办公室。夏主任批评批评了小刘和杜菊香，并警告她们以后不要在工作的时候吵架。否则停止她们两人的工作。
杜菊香和小刘出去之后，夏主任对着她们的背影摇了摇头。
蒋护士长见她们出去后，便对夏主任说：“主任，不是我对杜菊香有偏见。杜菊香性格冷漠怪僻，而且一向待人刻薄，科室里没有人愿意跟她打交道，也没有人喜欢她。排班的时候，没有人愿意跟她搭档，真的拿她没办法。听说她在外面也没有什么朋友。很多人都背后骂她是神经病，老巫婆。主任，能不能将她调离妇产科？我实在受不了她。有时候为工作的事情，一句话没说好，她马上就大发脾气，蛮不讲理。我都怕她！”
夏主任又摇了摇头。他脸上的表情充满同情，他对护士长说：“其实你们不了解杜菊香经历，她的命太苦了。算了，原谅她吧！我希望大家对她更宽容一些，就算我这个妇产科的老人拜托你和大家，好吗？她也做不了几年就要退休了！”
刚才小刘和杜菊香大声的在护士值班台里面吵架，引来了好多病人和家属的围观。
事情的起因是杜菊香看到小刘工作时间在护士值班台里面涂指甲油，便非常刻薄地讽刺小刘，美个啥，最好拿面镜子照照自己的脸。小刘听了之后很生气，回敬杜菊香是神经病。接着两个人就大声的吵起来。护士长听到她们吵架，将她们叫到主任办公室，这样才平息了她们的争吵。
杜菊香回到护士值班台，心里仍然不忿忿不平。她讨厌看到那些不知生活艰辛的小女孩一副自我感觉良好的样子。
杜菊香因为待人冷漠，说话尖酸刻薄在科室里不受欢迎，招人讨厌。所有的人都将她看作是怪人。她没有朋友，不论是在工作中还是在生活中多没有。她总是一个人独来独往，也没有人愿意和她交往，所有同事都尽量避免和她打交道，大家总是像躲避瘟神一样躲避她。实在没办法必须与她打交道时，就谨小慎微的尽量避免惹到她。
杜菊香很少有笑容，就算是对待病人也一样。她知道她之所以还能够在科室呆下去，或者说还可以在医院呆下去，主要是因为她的父亲和她的哥哥。
她父亲被自己医院的救护车撞死后，人民医院根据政策，照顾他的哥哥进人民医院顶他父亲的班，在医院的维修部门工作。户口也从农村转到城市，成了真正的城市户口。虽然这是用她父亲的生命换来到，但是，人死不能复生，因此，她哥哥能够拿到城市户口并且进城里工作，对于他们一家人来说，也算是不错的补偿。
可是天有不测风云。在她的哥哥进城刚刚两年后，她的哥哥在一次事故中触电身亡。这对于她和她妈妈是一个天大的噩耗。她的妈妈听到这个消息之后，立刻就昏倒过去。
杜菊香的妈妈醒来之后，就一个劲的骂她是丧门星，骂她克死了她爸爸和她哥哥。她不明白她妈妈为什么这样骂她。从那以后，她的妈妈就非常的怨恨她，不愿意看到她。她的妈妈因她爸爸和她哥哥去世受到沉重打击，不久就患上了严重的忧虑症，就是村里人说的疯病。
杜菊香的哥哥死后不久，医院照顾她家，让她顶替她哥哥的名额，去医院上班，并且将她的户口转成城市户口。那时她才16岁。她希望她妈妈跟她一起去城里生活，她妈妈死活都不肯，并且见到她就像见到鬼一样。她妈妈说不愿意看到她这个丧门星。
杜菊香只好一个人来到医院。医院让她学着做护士，后来还专门派她月兑产到护校培训了半年。培训结束后，她被分到医院的妇产科当护士。
她到医院上班的第二年，她妈妈因为长期的忧虑跳井自杀了。是村里派人来通知她的。她悲痛万分，她成了没爹没娘的孤儿，那年她17岁。她赶回村里，给她妈妈送葬。只到这时，她才听村里的人在背后议论，是她克死了她全家人。还说，她妈妈在她小时后给她算过命。算命先生黄半仙早就告诉她妈妈这个结果。
她不相信他们说的。
她去找了黄半仙，问他是不是有这回事，黄半仙如实回答说是。她还是不相信，她说所有人都在故意骗她。黄半仙告诉她，没有人骗她，她命中注定14岁开始克家人，事实就是如此。
她最后相信了，因为她爸爸是在她14岁那年死的。她问了她母亲当年问过的同样问题，她的命有没有办法解？黄半仙充满怜悯的摇摇头回到说，如果能解，他当年就就帮她解了，不会让后来的事情发生。他叫她认命，多做善事，看能不能感动上苍。
回到城里以后，她像变了一个人。她按照黄半仙说的，多做善事，她要感动上苍。
她勤恳工作，友善待人。同事和病人，还有病人家属都对她交口称赞。她成了人人喜欢的护士，人人喜欢的女孩。她虽然是孤儿，但她觉得她并不缺乏爱。她开始像所有这个年龄的女孩子一样，对生活充满了美好的幻想和期待。而且，女大十八变，她慢慢的出落成了一个充满活力的女孩，虽然不算很漂亮，但她皮肤白皙，五官端正，身材苗条，看上去颇有几分姿色。
她相信她的善举感动了上苍，事情看上去似乎的确如此。
下班了！有人喊了一句，将杜菊香从记忆中唤醒。