南华联邦的康卡传媒ceo罗建元在其商业帝国中移植了这样的模式:保持简单,不断革新,借此,康卡传媒实现了快速发展,成为了南华联邦最大的媒体公司,超越了南华通讯社,《纪事报》这些赫赫有名的传媒巨头。
谁才是南华联邦最大的媒体公司?答案可能出人意料,不论是收入还是市值,康卡传媒均领先于众多竞争对手,公司的发展速度连其ceo罗建元都感到惊讶。
53岁的罗建元最近接受了南华联邦《财富》杂志记者安云的采访,他在采访中讲到了公司报道去年夏季奥运会的经验,继续转变的商业模式等,以下为采访内容节选。
经典问题:你们从事的是什么行业?
很明显,我们可能是独一无二的跨界企业,现在的业务综合了媒体与技术,我们拥有令人不可思议的品牌组合,并且我们可以通过多种方式将这些品牌和体验提供给消费者,我们不再是一家单纯的电视公司或广播公司,我们现在正处于媒体与技术变革的前沿。
融合媒体与技术的一个很好的例子,就是你们对奥运会的报道,每一项体育赛事都通过各种设备在线直播,同时也会通过传统电视媒介进行直播或转播,你将此次报道称为一场试验,你从中学到了什么?
我从中学到了很多东西。我们的第一要务是努力不在奥运会上赔钱,所以,最终能实现收支持平衡,甚至还有少量的利润,我们觉得很幸运,我们已经决定在未来20年,继续奥运会报道,这一决定需要公司投入数十亿元,而去年公司在奥运会上的表现为我们开了一个好头。
我们曾经预测,公司在奥运会的收入将亏损10%,结果却是盈利了10%。原因何在?这是因为我们充分利用了社交媒体,此外,我们还利用了所有网络,而不是仅限一种渠道,电视直播时长也创下了历史记录。
我们将每一场比赛放到网上直播,并开发了移动应用,而通过笔记本电脑或手机,我们借助公司的有线电视服务,提供关于每一位我国运动员的点播信息,在17天里,我们完成了4000万至5000万次点播服务。
这样一来,公众就可以有足够多的方式接触和体验奥运会,这预示着未来模式的前途一片光明,与其他任何媒体或电信公司不同,目前,我们有能力将一项正在发生的赛事或一条新闻或一部电影,在一个极其分散的世界里尽可能广泛地传播。
电话行业是你正在大规模参与的另外一项事业,语音电话已经成为一项无线业务,但你却卖掉了公司的无线频谱,你对未来是怎样看的?
这的确是当前的趋势,但即便如此,我们的有线语音账户仍增加了几十万个,这是因为它不仅仅是有线语音,还是一项物超所值的服务。
如果照看孩子的保姆手机无法接通,你肯定想拨打家里的座机,确定是否有人会接听,这对于用户来说,价值是多少呢?曾经可能价值100元,今天或许只有25元。
有许多人说:“你知道吗?有线服务只是作为我家安保系统的备用设备。”我们也在努力将有线技术进行捆绑,而不是作为一种独立的产品,通过有线技术,我可以把语音留言转录,并以电子邮件的形式发给我,我希望在电视上和在视频聊天的时候,能显示我的通讯录和我生活的方方面面,通过有线技术提供的一体化的电信体验,与我们的生活依然息息相关。
不过,我们同时也在关注无线技术,因为它显然是目前的增长点所在,但我们希望寻找合作伙伴,而不是建立属于自己的无线网络,因为目前这么做的时机并不成熟。
威瑞无线已将其所有产品向我们的客户和技术人员开放,以便实现创新,如此一来,我们就可将客户的家用产品与其电脑、移动电视、下载内容、用户喜好、个人记录等无缝整合,然后通过威瑞无线网络在特定市场进行销售,为用户提供卓越的服务。
公司传统的有线用户数量连续几年一直呈下降趋势,原因何在?为什么现在这种下降的趋势反而停止了?
之前,我们有很多竞争对手——直播电视集团、碟形网络公司、威瑞、电话电报公司等,竞争迫使我们加大了创新力度,增加了更多高清节目,促使我们加强了对宽带和电话的重视。
在住宅业务方面,我们发展最快的是宽带,这款产品已有两年时间,通常情况下,我们察觉不到增长的速度,我们还调整了公司策略,开始将同一个产品系列应用于商业。
公司增长最快的部分是将同一款产品针对商业应用进行修改,然后将其提供给中小型企业,开辟新业务之后不到两年时间里,我们就将实现超过50%的营业利润率,实现数十亿元的收入。
过去十年,我们面临的竞争愈加激烈,但公司现金流每年都在增加,之前我们无法提供最优秀的产品,结果流失了很多客户,现在似乎我们能够重新赢得他们的信任,这种感觉太好了。
对于消费者而言,看电视这件事正变得日益复杂,你认为这是一个问题吗?
从电脑公司的卓越表现中,我们学到了如何将化繁为简,如何让其更加有趣、美观和易用,如今,互联网给消费者提供了越来越多的选择。
在我心目中,公司未来的目标就是要将海量的内容进行个性化设计,使其更易于互动,随时可以在任何设备上观看和欣赏。
未来,我们在观看电视节目时,可以直接点击一位角色穿的鞋子,然后在线购买,这种设想会成为现实吗?你有没有考虑过将你们在编程、客户知识与技术等领域的资产进行整合的新方式?
最近在索龙的智慧谷,我听到有人说:“你所听说的每一个创意都将变成现实。”许多创意未能实现,不见得是因为它很糟糕,而是因为它们过于超前,成本过高,抑或是因为这些点子有些离奇。
但我们现在已经有了平板电脑:触碰一下,就会有各种神奇的事情发生,软件正在改变一切。
所以,必须不断重塑自己的公司,彻底改变商业模式,如果结合对消费者行为与要求的了解,商业活动能够使内容消费更加简单,那便可以作为制胜的法宝。
当然,前提是要尊重消费者的**,我们正在研究语音技术,通过语音技术,我们可以对遥控器说:“查找电影,剧情片,高清,我的孩子们喜欢,”然后电视瞬间就会弹出各种答案,人们需要做的就是点击一下,然后坐下来欣赏就可以了,这就是我们目前的努力方向,我认为这种技术才是前途无限。
你一直在谈论商业模式创新,这对于每一个行业的公司来说都至关重要,你在商业模式创新过程中学到了什么?
归根结底,还是取决于选择的人。最困难的事情莫过于越过忠于公司的老员工,从外面招人,或者是辞退某个人,但这也是最重要的事情,我一直很庆幸公司在这方面非常稳定。
几年过去了,在我看来,聘用众多专家是我曾经参与的最明智的决定之一。
所以,当你考虑如何改变公司发展方向时,重点在于团队中的人,以及彼此之间能否坦诚相待,和接受现状的程度相比,你对于改变现状的专注度有多高,后者更重要。
我们有实实在在的创业文化,我认为它源自公司的灵魂——重视家庭,将自己想象成落后的一方,随着公司规模的壮大,我们如何利用这种规模进行创新?如何实现更快的发展,而不是放缓发展脚步?如何承担更多风险,而非少冒风险?
随着公司做大,你会发现这些问题与我们的直觉截然相反,这就是我的工作,使公司文化保持活力,用员工们的话说,我就是一个妄想狂。
康卡传媒拥有许多有形资产,但最宝贵的是其人力资本和公司文化,这已经是个老生常谈的问题了。
的确如此,但完全正确。
当然,南部非洲的战争南华联邦的各家媒体是不会放过的,这是一个向世界展示南华联邦肌肉的好时机,因为南华联邦已经准备好了要多线作战,叶振邦没有退缩的理由,他对军事,政治,经济的应对充满了自信。