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这话说出来气氛更凝重了，我手心都冒出了细汗，成峰半张着嘴巴，只有罗智刚还带着笑意样子特油，把这个看成很好玩似的。我心里就反感他。
这次回应得快，电话里黄女士忍不住说：“我无所谓！房子我自己住也可以。等等房价还会涨呢！”
余小明耐心地说：“是这样，今天有一个客户，我觉得他买房子很诚心的。带他看过你的房子后，其他都觉得不错，位置，楼层呀，就是感到客厅小了点。我跟他解释说，毕竟房子才114平米，能做到三房两厅已经不容易了，这个在高层中间得房率算比较高的。后来他给了个价格让我们跟你谈谈。”
黄女士听到这里，赶忙问：“他出的什么价格？”
余小明脸上舒展了一下，语气非常轻柔，并且用玩笑的方式说：“黄女士啊！说了你可别生气哦！反正客户的意思我们都是要转达的，这也是我们工作的职责呀。”
黄女士有些失去耐心地问：“到底他出了多少价格？”
余小明就说：“他出了115万！”说完马上解释：“我知道跟你的挂售价格相差有些距离，但是也可以理解嘛！客户总是希望便宜点买房子，而你们业主都希望卖的价格好一点，所以，我们中介公司夹在中间最为难了。”说到这里，余店长有意停住，想听听业主的想法，但是黄女士也许是被这个报价气蒙了，一直不说话。只好接着说：“其实我们前段时间也成交了一套那样的户型，比你的楼层高一些，成交价是119万。”
黄女士生气地说：“你告诉客户，低于万我们是不考虑的，税费也全部要由客户承担。”
余小明脸上稍稍闪过一丝高兴的神情，马上认真地回答房东说：“黄女士你放心，我一定把你的意思转告给客户，我也会尽力再做客户这边的工作。有什么进展再和你联系好吗？嗯，再见！”
挂掉电话，余小明长长嘘了口气。接着把电话里的一些要点分析给我们听：
先，要让房东知道我们一直在为她的房子忙碌，找客户，以拉近房东与我们的距离。房东最反感中介平时对他们不理不睬，有人看房了就把他们当干爹干娘。
其次，谈到客户的具体情况时，说话一定要婉转，不能太生硬把房东直接得罪了。在告诉房东有客户中意这套房子的时候，要顺便说出她房子一个比较明显，连她自己都知道的缺点，为后面打压房价作好铺垫。
最后，要表现我们的难处，并且会继续为这个单子做一切可能的工作，以赢得业主的信任。