置业顾问――中介内幕揭秘 第十章:亲近业主 083.业绩才是第一位的

作者 : 石寒

o83.

和余小明相处久了,现他为人比较随和,处事低调。比如与同事一起玩耍,大家随意开玩笑,他也凑在一起说笑,从不觉得自己是个店长,拿出架子在人前显摆。刘松在这方面就不一样了,他也可能和员工一起玩,或者主动引出一个话题让大家各抒己见,但是在讨论过程中,他的意见总是占据主导方向,大家自觉不自觉的跟随他的意思附和,而不会随意说出相悖的话,总之每个人都感受到他经理的身份,于是场面显得拘谨,有些压抑。

因而余小明和同事在一起更加融洽,像兄弟姐妹。刘松在大家眼里则完全是一个领导,骨子里透出的东西令大家无法把他看成是自己同一个阶层的人。我想这也是他们两个在能力相当的情况下,一个是经理,一个还在店长位置上的原因所在。

在房产中介这个行业,其实不存在多大权力竞争,一切靠业绩说话。很简单,一个每月做八万业绩的业务员,肯定比每月做六万的业务员更得老板赏识,往下以此类推。

为老板赚多少钱?这才是判断一个人优不优秀的重要标准,其他都是扯淡!

余小明说,在新世纪房地产公司有个女业务员甲,每月个人业绩都排在前三名,雷打不动。此女极自私,长得又丑,公司没有人喜欢她。一回同事带看客户,不小心将电话本落在办公桌上,被甲现了客户电话号码,结果当晚就把该客户约过来看了房子,而且居然做成了。同事当然吞不下这口恶气把她告到胡总那边,胡总很为难,按公司规矩,出现这样的事情是要开人的。但这个人是业绩冠军,是公司的顶梁柱,每月一个人就要为公司创造好几万价值,他为难了,左思右想,决定自己回避交给楼经理去处理。当然这只是个幌子,私下里已经授意好楼经理该怎么处理了。楼经理以无法证明客户是被“偷去”的为由不作处理,只能说这个客户被公司两个员工同时得到,谁做成就是谁的。楼经理在大会说:“这样的例子在中介行业经常出现,希望大家以后要保护好自己的客户信息,以免出现像此类情况,没凭没据的,公司也不好处理。”这话说的冠冕堂皇,但是也由此在公司引起一场运动,那段时间人人自危,矛盾激化,都把同事当贼一样防着,团体力量形同虚设。此时作为老板的胡总及时出面显示自己的大度,找到受害员工谈心,又说因为都带看过客户,有带看单为据,决定从甲的提成里扣除五百元作为补偿。而这五百块钱也是老板自己掏的,这点甲心里非常清楚。

余小明在早会上举这个实例告诉大家,都是一个公司的,聚在一起不容易,我们来自四面八方,能在一起工作就是缘分,因此要珍惜,工作中要互相帮助,像兄弟姐妹一样相处,合作。一席话说的大家动容,目前公司里虽有些小摩擦,但还没有出现大原则问题,这一点大家都很欣慰。

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