微风广场位于台北市市民大道及复兴南路口,交通便捷,四通八达,有别于邻近的百货,是一个结合购物、休闲、餐饮、娱乐等多功能的大型购物中心,其占地面积约坪,也是台北市第一座完全以美式休闲风格为主题所建造的大型购物中心。除了新颖的外观设计外,场内宽敞、舒适的购物空间,加上唯美灯光气氛的营造,让购物不再是一种紧凑拥挤的单纯消费行为,取而代之的像是一种舒适休闲旅游的营造所。
微风广场从地面算起总共有九层消费购物主题馆,从B1楼的微风市逛起,提供了丰富又多样化的美食选择及生活用品,B2楼则是以39号码头为设计概念的美食广场,除了提供各种新鲜热食之外,其木板地板的装潢,加上海蓝色调及帆布装饰,让整个用餐空间明亮又有活力,充满了想像的用餐乐趣。如果想要拥有独特或带点气氛的用餐空间,那麼全馆的主题餐厅就是您不可错过的最佳选择。
接下来gF的梦幻仙履馆、1F国际精品馆、2F新潮流行馆、3F都会流行馆及4F的名媛新贵馆,贩售各式鞋款、服饰、化妆保养品及配件,一应俱全。往上至5F纪伊国屋书店,让您彷佛置身一片书海中,6F的台隆手创馆呢则提供了各式生活杂货、精美小物及日用品等。
7F青春休闲馆是专为年轻族群提供的休闲购物广场,以青少年所喜爱的服饰品牌为主,8F-9F微风国宾影城,全新顶级的多厅式戏院、好莱坞式的绚丽装潢,充分解读何谓物所值的视听娱乐享受。
选定这里作为市场调查的地点,是因为这里的人流量非常大,各种消费层次的顾客都有,那么通过问卷调查收集到的信息就更为客观,更为准确。
与旭阳碰头后,四人做了工作的分配,嫣然分管B1,心雨分管B2,梓峰和古灵负责gF-9F。
望着市里满满的人群,嫣然对自己道:“加油”,面带笑容开始工作。
嫣然把调研目标定位在18-4o周岁这样年龄段的群体上面。考虑到台湾工作生活的快节奏,嫣然决定采用问答的方式来获取资料。看到一个约莫二十好几的职业女性推着购物车走来,嫣然立马迎了上去。
“小姐,我可以占用你一点点时间,问你几个问题吗?”
嫣然话刚说完,女士不耐烦地对她摆摆手:“对不起啊,我在赶时间”
“没关系,谢谢”嫣然客气地对她道。
接下来又碰了几次壁,嫣然给自己打气,想起昨晚看的《世界上最伟大的推销员》,默念里面的一句话:“我绝不考虑失败,我的字典里不再有放弃、不可能、办不道、没法子、成问题、失败、行不通、没希望、退缩……这类愚蠢的字眼。我要尽量避免绝望,一旦受到它的威胁,立即想方设法向它挑战。我要辛勤耕耘,忍受苦楚。我放眼未来,勇往直前,不再理会脚下的障碍。我坚信,沙漠尽头必是绿洲。我要牢牢记住古老的平衡法则,鼓励自己坚持下去,因为每一次的失败都会增加下一次成功的机会。这一次的拒绝就是下一次的赞同,这一次的皱起的眉头就是下一次舒展的笑容。今天的不幸往往预示着明天的好运。夜幕降临,回想一天的遭遇,我总是心存感激。我深知,只有失败多次,才能成功。坚持不懈,直到成功!”
这句话有着无穷的力量,嫣然立刻又信心满满,这时,她面前有一位大约三十岁的女士由于购物车里的东西太满,有的掉了出来,嫣然立马上前帮忙。
“谢谢你啊,对了,同学,你知道台湾哪种茶比较好喝吗?”女士真诚地望着嫣然,期待她的推荐。
嫣然听她口音,估计是大6过来的游客,想要捎一些特产回去,而且谈到茶,正好自己又比较了解,于是热情耐心地跟她介绍:“台湾有三种名茶,第一种是文山包种,包种茶是轻酵乌龙茶7.5%-19%,创制于多年前,以台北县文山地区所产制的品质最优,香气最佳。文山包种茶,以青心乌龙茶树品种鲜叶制成。外形自然卷曲,翠绿带丽色,条索紧结且自然弯曲。冲泡后,茶汤金黄,有天然幽雅芬芳气味。滋味甘润,入口生津。具有香、浓、醇、韵、美等五大特色”
女士怔怔地望着嫣然,实在是很难想像眼前这个女孩竟对茶这么精通。
嫣然继续道:“第二种是冻顶乌龙。冻顶乌龙被誉为台湾茶中极品,产于台湾南投县鹿谷乡彰雅村冻顶山。冻顶乌龙酵程度15%-25%。在制茶过程中,热、团、揉是制造冻顶茶独特的技艺。成品茶,外形呈半球状,条索紧结整齐,叶尖卷曲呈虾球状,色泽墨绿。茶汤水色呈金黄且澄清明澈,香气近似桂花。滋味醇厚,茶汤入口生津富活性,落喉韵味强且经久耐泡为冻顶茶特色。叶底稍透明,叶缘呈锯齿酵变红,叶身淡绿,叶缘红镶边”
“同学,你的专业与茶相关吗?”女士十分好奇。
“没有,不过家里有人喜欢喝茶,就了解了一下”嫣然微笑着继续:“第三种茶是白毫乌龙,又称东方美人,福寿茶,膨风茶,是重酵乌龙茶,酵程度为7o%,主要生产于台湾北部,文山、南港、新竹的峨眉乡、北埔乡、横山乡、苗栗的头屋等,以文山区的坪林为最佳。采摘标准为一二叶,女敕叶背卷呈汤匙形,金黄色,芽苞肥大,茸毛明显。白毫乌龙的外观十分特殊,叶身呈白、绿、黄、红、褐五色相间。不讲究条索,叶片褐红,心芽银白,色泽油润。冲泡后,汤色橙红,具有蜂蜜味道与纯熟的苹果香。滋味甘润,耐冲泡。”
女士十分感激嫣然的帮忙,刚刚推荐的三种名茶她都有买。无意中,瞥见嫣然手里的问卷,问道:“同学,你在做市场调查吗?”
“嗯”嫣然点点头。
“我帮你”女士主动从嫣然手里接过一张问卷,掏出包里面的笔,认真填写起来。
嫣然感激地望着她,对接下去的调查充满信心。
女士填写完后,真诚地把问卷递给嫣然:“同学,你还要做很多份吗?”
嫣然点点头,微笑道:“谢谢你,小姐,你知道吗?你是我今天问卷调查第一个肯帮忙的人耶,真的很感激你”
女士有些动容,拉起嫣然的手:“外面有很多我公司的同事,可以帮你忙”
嫣然喜出望外,今天实在是太;原来这个女士是辽宁大连一家动漫集团的负责人,这次专门带公司几十名同事来台湾考察学习,顺带观光旅游,今天就要飞回去,还有一些时间,她特地让车驶来这里采购特产,同事们都在外面的旅游大巴车上等着她。
公司的同事非常帮忙,很快就帮嫣然完成了几十份问卷,嫣然实在是不知道该怎样表达自己的感激之情,得知他们此行还未去过阿里山,便为他们唱起台湾的民歌《阿里山的姑娘》。
带着浓浓的祝福与真诚的情意,旅行团开心地离开了,嫣然感慨万千:世界上善良的人还蛮多的。定了定神,自己还剩几份问卷,得赶紧完成,再去帮忙心雨。
在接下来的调查中,嫣然现一个问题,如果自己针对的采访的对象是男士,工作很容易开展,他们都会乐意配合,但如果对象是女士,就要困难一些。真应了那句话:同性相斥,异性相吸。
这是一种营销策略,在女顾客多的地方会尽可能多的让男服务员为其服务,这样男性对于女性的介绍可能更让女顾客得到心理上的满足。同样的,在男顾客多的地方尽可能多的用女服务员为其服务,顾客或是心甘情愿或是好不意思拒绝从而不得不掏钱。在心理学上,异性相吸,一般异性说的话提出的建议比起同性来更容易让人接受。
后来的事实也证明了这一条金科玉律。旭阳和古灵这一组最先完成问卷调查,旭阳专攻女性调查,古灵专攻男性调查,几乎没有遇到什么阻碍。
四人齐心协力,通力合作将心雨余下的问卷调查完成,旭阳想要请客,古灵记挂找梓峰之事,推说有事,拉嫣然先行离开。